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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un service rapide et efficace pour la location de véhicules, avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient la qualité des voitures, souvent neuves, et le bon rapport qualité-prix.
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Daniel T.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil et disponibilité du personnel.
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Florence F.
26 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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O. R.
24 juil. 2026
Avis vérifiébon accueil pour la prise ne main du véhicule
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L. E.
23 juil. 2026
Avis vérifiéProcédure rapide pour réserver la voiture en ligne, pour la récupérer puis pour la rendre. Voiture neuve en bonne état et aucun problème rencontré.
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Ahmed M.
21 juil. 2026
Avis vérifiéL'accueil manque de chaleur et il ont fait une personne avant moi alors que j'étais arrivé avant. Quand je l'ai fait remarqué à la personne qui m'a pris en charge elle ne s'en es pas excusé. C'est à elle de s'inquiéter de qui était là avant. Je trouve qu'en terme d'attitude c'était plutôt moyen. Bien cordialement
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Jean francois K.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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S. H.
18 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçue par mon expérience avec votre agence. J'ai été orientée vers vos services par mon garage Volkswagen et je regrette sincèrement ce choix. Le service client s'est montré peu compréhensif et n'a tenu aucun compte de mes explications. Je trouve inadmissible de devoir payer près de 300 € pour deux légères rayures, alors que j'ai pris le plus grand soin du véhicule. Ces marques sont, selon moi, dues à des coups de portière sur un parking et ne résultent pas d'un manque d'attention de ma part. Cette expérience me laisse une très mauvaise impression. J'en informerai le garage Volkswagen qui m'a recommandée et je ne ferai plus appel à vos services.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre déception. Toutefois, nous souhaitons vous préciser que, qu'il s'agisse d'un dommage causé involontairement ou par un tiers non identifié, le constat reste le même : **deux rayures ont été relevées sur le véhicule lors de sa restitution alors qu'elles n'étaient pas présentes au départ**. En l'absence d'identification d'un tiers responsable, les dommages constatés restent à la charge du locataire, conformément aux Conditions Générales de Location que vous avez acceptées lors de votre réservation. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Dominique C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très professionnel.
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P. G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLocation de véhicule rapide, conseillers bienveillants, je vous recommande leurs services.
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Herve J.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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M. H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience personel accueillant et très à l.ecoute des besoins
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Bertrand J.
17 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace et sympas
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Youcef R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJe tiens à remercier toute l'équipe de Rent A Car de 106 rue de la montat a Saint-Étienne pour son professionnalisme et son accueil. Le personnel a été très sympathique, disponible et efficace du début à la fin de la location. Les explications étaient claires, la prise en charge du véhicule a été rapide et le service était irréprochable. C'est une équipe sérieuse qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterai pas à revenir pour une prochaine location. Merci encore !
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Joel C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéCourtoisie de l'accueil un peu discutable Recommandations au locataire suspicieuses
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G. R.
11 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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G. S.
8 juil. 2026
Avis vérifiéProfessionel
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J. G.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix pour un véhicule NEUF
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A. A.
8 juil. 2026
Avis vérifiéExcellente expérience avec cette agence de location. Toute l'équipe est très accueillante, professionnelle et d'une grande gentillesse. Un grand merci pour nous avoir raccompagnés à la gare de Saint-Étienne, un geste très apprécié. Les deux minibus que nous avons loués étaient en excellent état, propres, confortables et parfaitement entretenus. Je recommande cette agence les yeux fermés et n'hésiterai pas à refaire appel à leurs services. Merci
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A. K.
4 juil. 2026
Avis vérifiéÀ la suite d'une location de véhicule de remplacement via Matmut Assistance, j'ai restitué le véhicule sans avoir subi le moindre accident ni le moindre choc pendant 11 jours d'utilisation. Lors de la restitution, l'agence m'a indiqué qu'il manquerait un enjoliveur d'antibrouillard. Quelques heures plus tard, j'ai reçu une facture de 230,98 € (pièce, main-d'œuvre et frais de dossier). Je conteste cette facturation car les photographies de l'état des lieux de départ ne permettent pas, selon moi, de démontrer clairement que cette pièce était présente lors de la remise du véhicule. Le document transmis est une estimation de réparation, mais il ne démontre pas que je suis responsable de la disparition de cette pièce. Le dossier est désormais entre les mains de ma protection juridique. J'attends que le litige soit tranché sur la base de preuves objectives. Je modifierai volontiers cet avis si l'entreprise apporte les éléments permettant d'établir clairement les faits ou si une solution amiable est trouvée.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas paru satisfaisante. Nous vous rappelons que nous vous avons transmis par mail l'état des lieux ainsi que les éléments comparatifs du véhicule. Ces documents, accompagnés des photographies, montrent bien que la pièce était présente lors de la prise en charge du véhicule et qu'elle est manquante lors de sa restitution. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires concernant les éléments transmis. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Charles L.
29 juin 2026
Avis vérifiéRapide et bien
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