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Résumé des avis
Le service à Saint-Étienne est très apprécié pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les clients soulignent des véhicules en excellent état et une interaction agréable avec le personnel.
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Fatiha R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéMalgré une réservation sur internet pour un départ prévu à 8 h 30, celui - ci fu à 9 h 00. Attente à l'agence suite à des clients enregistrants leur réservation. Dommage de perdre 30 minutes sur la location, sachant que je devais rendre le camion à 11 h 45. Un dépassement de kilomètres ma couté 4,37 euros et aucun geste commerciale, suite à l'incident des 30 minutes. Prochaine fois, je louerai ailleurs.
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P. S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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S. H.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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E. C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne a l'agence de saint etienne rue de la Montat était très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre accueil à l’agence de Saint‑Étienne rue de la Montat n’a pas été satisfaisant. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions améliorer notre service ? Cordialement, L’équipe Rent A Car. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Fatima B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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H. G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule parfait et propre, personnel très agréable et professionnel. Je recommande l'agence RentaCar de Saint Etienne
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Edith berthe E.
28 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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F. C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel sérieux qui prend le temps
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Jonathan L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTop !
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Yannick F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéMalgré quelques soucis le jour de la réception du véhicule, la personne a l'agence a trouver une solution pour que tout ce déroule bien et je suis pleinement satisfait.
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Gerard E.
22 janv. 2026
Avis vérifiéDommage pas de pneus hiver dans une région montagne
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Allison R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel est jovial, souriant, en somme : fort sympathique ! Je compte bien les recommander autour de moi :)
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Daniel B.
20 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Christophe S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable hors mis le gérant très désagréable, heureusement qu il n est pas au guichet, il devrait etre moins agressif, plus correct avec les clients...l assurance nous a envoyé pour la location du vehicule suite a un accident donc l assurance paye tout ça.. donc un minimum quand meme.....il devrait remercier les assurances ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe en agence. Nous sommes en revanche sincèrement désolés si l’échange avec le gérant vous a laissé une impression négative. Ce n’est absolument pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise afin que la situation puisse être analysée et que cela ne se reproduise pas. Concernant votre prise en charge via votre assurance, nous tenons à préciser que, quel que soit le mode de règlement (client, assurance ou assistance), chaque client doit être accueilli avec le même respect et la même considération. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi lors de votre venue. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Y. F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel agréable. La location du camion s'est bien déroulée, cependant un petit bémol concernant l'état du véhicule. En tant que professionnel, je trouve dommage que l'image du camion n'ait pas été parfaitement à la hauteur. Expérience globalement positive malgré ce point.
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M. L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite du service , le seul point négatif c est que les chaussettes ne soient pas incluses dans la location en période d hiver.
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Marc T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéA st Etienne vous louez des véhicules non équipés de pneus 4 saisons ou neige. Je ne peux donc que vous restituer cette clio par avance pour m'éviter des ennuis sur la neige. Pour info température extérieure -5 !! Pour finir habitant St Genest je suis en infraction avec la loi
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J. D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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L. J.
15 janv. 2026
Avis vérifiéMerci au personnel !
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