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Résumé des avis
Le service à Saint-Étienne est très apprécié pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les clients soulignent des véhicules en excellent état et une interaction agréable avec le personnel.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié!!! Mer’seA !!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéEfficace accueillant
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRent à car c'est une bonne agence
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRéactifs, arrangeants et serviable
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéSuite à un problème avec rent a car nous avons entamé une procédure à leur encontre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons au pr�alable pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Saint-�tienne. Votre location s'est d�roul�e durant le mois de janvier. Ayant endommag� le v�hicule, vous avez d�cid� de le r�parer sans en avertir l'agence. Celle-ci vous a bien �videmment demand� la facture de r�paration, � plusieurs reprises, en vain. Vous avez visiblement fait r�parer le v�hicule dans un garage de la ville de Marcilly-le-Ch�tel, au noir. La r�paration �tant mal effectu�e (teinte diff�rente et aspect de peau d'orange), l'agence a fait r�parer le v�hicule et vous a refactur� les frais r�els, en d�duisant les frais de dossier et d'immobilisation. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéActuellement au niveau sanitaire le véhicule n'était pas propre intérieurement, le pare brise était horrible, sinon le reste cela c'est bien passé personnel très sympathique.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiésuper accueil, super service, super camion, super tarif. Merci Messieurs vous fûtes parfaits. A bientôt.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès gentil de leur part et très accueillant
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAgence sérieuse. Manque d''explications sur le lieu de stationnement au retour du vl
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu une personne désagréable Je lui ai montré ma carte d’identité Dernière la vitre Il m’a dit (vous savez pas lire ?) d’un ton sec Je lui ai répondu Pardon !!! Qu’est-ce que vous dites ? Là il s’est calmé C’était peut-être le champagne Car ça buvait à côté Je les voyais derrière la vitre Je n’ai pas loué une voiture à 100 000 € Pour un mariage Mais pour aller au travail
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons transmis � notre responsable d'agence afin de faire la lumi�re sur les faits �voqu�s. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important et nous nous excusons que l'accueil n'est pas �t� � la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéParfait!
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