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Résumé des avis
Chez Rent A Car LYON PERRACHE, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil et la simplicité du parcours, de la réservation à la restitution du véhicule. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges agréables et un service qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. J' ai eu à faire à de très bons personnels. Cela fait deux fois que je vais chez Rent car et je suis satisfait."
"Accueil et service OK"
"Prix très competitifs Personnel acceuilant, très professionnel Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Parfait, accueil et service au top"
"Tres bon accueil, bons outils , equipe sympa"
"Personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la…"
Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la caution ! Ça n'a pas été facile au niveau bancaire
"Prise en charge et rendu de la voiture rapide par une personne professionnelle et chaleureuse"
"Un accueil très sympa, et des solutions aux petits soucis de réservation. Bref un service impeccable et un rapport qualité/prix nickel."
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A. A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéun accueil très professionnel , disponible , courtois et très à l'écoute ... de vrais pros ! pas de doute la prochaine fois je retourne dans cette agence
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Anonyme A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, je recommande fortement
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E. B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSuper très bon service efficace.
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P. H.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTop du début jusqu'à la fin, superbe équipe
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Marine S.
13 nov. 2025
Avis vérifiétout s'est bien déroulé
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N. B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et conseillé par l'agence de Lyon Perrache. Ce sont des gens très compétent qui prenne le temps de tous vous expliquer et qui sont de bons conseils. Je recommande cette agence
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S. B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéBon service - rapide
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Gilbert C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, véhicule en très bon état, bon accueil à la concession.
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Michel G.
9 nov. 2025
Avis vérifiéL'accueil est excellent . Les prix sont corrects Nous reviendrons l'année prochaine.. Merci
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Frédéric B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéMerci à vous. Le véhicule a apporté toute satisfaction. Un merci tout particulier aux employés de l'agence Confluence impeccables sur le plan de l'efficacité et du relationnel. P.S. : En fin de trajet, je me suis posé la question de savoir si certains pneus n'étaient pas sous-gonflés... Encore merci à tous.
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S. L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil moyen, gestion laborieuse
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. T.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSympathiques, tout s est bien passé
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D. B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service. L'équipe a été hyper flexible et sympathique. Je recommande !
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N. P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec l'agence de Perrache Confluence. accueil de Marin, très sympathique et efficace.
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L. M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéMon contrat a été renouvelé 2 fois, la première fois renouvelé automatiquement avec mon loueur, deuxième fois apparement c'était à moi de faire les démarches ? Dois-je deviner ? On me demande de régler 5 jours de location en plus, car le contrat n'a pas été renouvelé, pas comme la première fois...
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant le renouvellement de votre contrat. Après vérification, la première prolongation avait bien été effectuée par votre assistance, tandis que la seconde nécessitait en effet une confirmation de leur part. Notre équipe vous a invité à les contacter afin de régulariser la situation, ce qui a ensuite été fait. Nous regrettons la confusion que cela a pu engendrer et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. S.
29 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et service très satisfaisants .
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J. P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPrestation sans problème rapide et efficace
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Anne M.
22 oct. 2025
Avis vérifiétres bon accueil mais manque d'équipement dans les vehicules
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J. C.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
20 oct. 2025
Avis vérifiéHabitué de Rent à Car, je suis heureusement surpris par la simplification de la signature du contrat mise en œuvre dernièrement. Cela améliore encore le service.
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