Avis pour LYON PERRACHE

Bonjour Madame, Bonjour Maitre, Avez vous eu un retour de vos collègues sur le litige que nous avons malheureusement sur un calcul mathématiques dont cela dépasse mes compétences? Bien cordialement H Barrière

Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Pouvez-vous nous apporter des précisions concernant votre demande s'il vous plait ? Dans l'attente de votre retour, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour Madame, Bonjour Maître, **J 'attends un geste de votre part suite au litige avec le rent a car de Perrache.** Vous avez le détails par mail en dessous et je reste à votre disposition sur le sujet principal sur lequel le litige porte. " Numéro de dossier: 902C33165 Numéro de contrat: 9002396408 Je vous prie de trouver ce mail car j ai un litige avec le rent a car de lyon perrache. N ayant pas voulu entendre le litige, j' ai téléphone au siège de Paris et j ai eu une personne au standard qui m à dit je cite: " il n y a aucun.membre de la direction qui peut vous prendre au téléphone car c est le vendredi de pâques" J ai donc téléphone à rent a car Lyon part dieu qui a écouté mon litige et qui m à dit de joindre le numéro de rent a car St Étienne car c 'est eux qui gère les litiges pour ses agences là. J ai eu une personne qui a pris en compte le litige a savoir **retour camion avec le plein d'essence** ce qui n'était pas le cas à la prise de ce dernier. Il a entendu que j ai rendu ce jour le camion, il n'y a pas eu re remarque de l'agence de Perrache **et ils ont bien** **pris en photo comme quoi le véhicule était rendu avec le plein effectué**. Bien sur, je n ai pas d écris de la part de l agence mais ils ont pris des photos pour montrer la différence sur ce point. Je tiens à signaler que la personne a Paris a eu connaissance de ma situation de handicap et je fus très surpris qu elle me demande si " j étais en fauteuil roulant" (n'est ce pas discriminant ? ) J**e reste à votre disposition pour avoir un geste concret de votre part car lorsque l on vous soutient que 7/8 et la même chose que 8/8,** **je ne vois qu une aide extérieure pour résoudre ce litige .** Bien cordialement H Barrière 0609518381

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour Madame, Vous ayant eu au téléphone ce jour, j'ai compris que je me suis fait "avoir". C 'est pas grave, je ne vais pas me battre contre ce système. Pour vous, ça ne changera rien, je suis une personne "X" parmi votre fichier et la seule remarque que je ferai (bien sur il n'y a pas d'écrit de Lyon Perrache), mais personne ne m'a maintenu et contextualisé le geste annoncé par cette agence lors de nos échanges qu'il soit par mail ou téléphoniques. Cordialement H Barrière