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Résumé des avis
Chez Rent A Car LYON PERRACHE, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil et la simplicité du parcours, de la réservation à la restitution du véhicule. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges agréables et un service qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. J' ai eu à faire à de très bons personnels. Cela fait deux fois que je vais chez Rent car et je suis satisfait."
"Accueil et service OK"
"Prix très competitifs Personnel acceuilant, très professionnel Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Parfait, accueil et service au top"
"Tres bon accueil, bons outils , equipe sympa"
"Personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la…"
Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la caution ! Ça n'a pas été facile au niveau bancaire
"Prise en charge et rendu de la voiture rapide par une personne professionnelle et chaleureuse"
"Un accueil très sympa, et des solutions aux petits soucis de réservation. Bref un service impeccable et un rapport qualité/prix nickel."
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E. M.
3 oct. 2026
Avis vérifiéCreation dossier / admim beaucoup trop lourd
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Pouvez-vous nous apporter plus d'informations concernant votre avis ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Alexandre J.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. J' ai eu à faire à de très bons personnels. Cela fait deux fois que je vais chez Rent car et je suis satisfait.
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Yannick R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéHorrible, pneus en super mauvaise état. Une fois le camion charger je m'en suis rendu compte, les 6 roue a gonfler tte les 2 aire d'autoroute. Alors que j'avais payé le pack sérénité, il avait oublié de me donner le numéro d'assistance, il était 20h donc pas possible de les joindre. C'était dangereux. Après l'assistance le lendemain a voulu me faire passer par mon assurance finalement non après avoir dit nn. J'ai attendu un dépanneur de 12h a 00h30. A chaque que fois que j'appelais il me renvoyais un dépanneur qui ne venait jamais. Cette histoire a duré une semaine. Et impossible de se faire rembourser bien-sûr. Je déconseille totalement.
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons les difficultés rencontrées lors de votre location. Après vérification, une crevaison est effectivement survenue au cours de votre location. Le véhicule était équipé d’une roue de secours et, selon les contrôles effectués par l’agence, les pneumatiques ne présentaient pas d’état d’usure anormal avant votre départ. Le véhicule a par ailleurs été pris en charge par un concessionnaire Mercedes à Colmar, qui a procédé au remplacement de la roue. Concernant l’assistance, nous prenons en compte votre retour sur les délais et les difficultés rencontrées pour obtenir une intervention. Le dossier indique néanmoins qu’une assistance avait bien été sollicitée dans le cadre du Pack Sérénité. Enfin, aucun frais ne vous a été facturé à la suite de cet incident. À ce jour, les éléments du dossier ne justifient donc pas la mise en place d’un geste commercial complémentaire. Nous prenons néanmoins en considération votre expérience concernant la gestion de cet incident et vous remercions pour votre retour. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yannick R.
Il n'y avait pas qu'une roue. Il y avait 6 roue a regonfler sur les aire d'autoroute
Réponse de LYON PERRACHE
Monsieur, Nous souhaitons toutefois apporter une précision : si vous avez effectivement dû regonfler les pneus à plusieurs reprises, notamment toutes les deux heures, cela peut notamment s’expliquer par une surcharge du véhicule. La pression des pneumatiques doit être adaptée à la charge transportée et vérifiée régulièrement lorsque le véhicule est fortement chargé. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Yannick R.
Nn, nn. Si on ne peux 400kg dans un camion alors il sert a rien. Et j'ai tte les photos de super pneu en superbe état. Tout fissuré
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G. R.
29 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil et service OK
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Y. D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTout était parfait !
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Thierry R.
28 sept. 2026
Avis vérifiéPrix très competitifs Personnel acceuilant, très professionnel Je recommande vivement
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Jacqueline -Lina B.
26 sept. 2026
Avis vérifiétrès bonne voiture, bon accueil. efficace, merci
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Arnaud G.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTout va pour le mieux
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A. A.
22 sept. 2026
Avis vérifiéParfait, accueil et service au top
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Xavier G.
22 sept. 2026
Avis vérifiéMerci tout s'est bien passé
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S. D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil, bons outils , equipe sympa
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Christine R.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de l équipe Voiture neuve Tout s est bien passé pendant ce mois et demi
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S. J.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la caution ! Ça n'a pas été facile au niveau bancaire
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Alice G.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé l'équipe est adorable merci
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Barbaros U.
9 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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Anonyme A.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLocation parfaite. Merci
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Michael A.
2 sept. 2026
Avis vérifiéMerci
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T. S.
26 août 2026
Avis vérifiéService souriant et qualité
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E. L.
19 août 2026
Avis vérifiéSans
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E. R.
19 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, personnes agréables Véhicule très bien.
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