Avis clients de Lyon Perrache

Evaluations clients Lyon Perrache

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  Véhicule disponible rapidement, très bon service

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par GABRIEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Merci. Rapidité et capacité à s’adapter aux changements avec me mutuelle.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Équipe formidable , à l’écoute et de très bons conseils, la location de mon véhicule a été parfaite ! Je recommande à 100%

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et attention des professionnels. Contacts sympathique et chaleureux

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ROLAND E.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JOSELENE G.

• 2 / 5

  

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  Véhicule bien loin des photos mises en avant sur le site : même si je m’attends pas au même modèle j’attends au moins le même niveau de confort et là on en était loin. 1 voyant allumé à la remise du véhicule et 2 autres qui se sont allumés au cours du voyage témoigne d’un manquent d’entretien du véhicule.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARTINE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accessibilité et efficacité de l'agence appréciables

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, camion en super état avec toutes les explications nécessaire. Personnel dynamique est volontaire. Agence vivement recommandée.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LAURENT S. *

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• 5 / 5

  

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  Agent agréable et efficace

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service ; personnel disponible et courtois

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et sympathique Très agréable expérience Merci et ne changez pas

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉDITH V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix, bel accueil.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Staff super simpa.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique professionnelle

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LUCE F. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci, tout s'est bien passé

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponible souriant , efficace.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BENJAMIN J. *

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  Très déçus. Ont ma facturer 60 euro pour le nettoyage pour quelques miettes de gâteau. 2 euro de karcher suffisait. Ont ma facturer aussi 15 litre d essence à presque 2 euro le litrealors que je venais de faire le plein. Pas de place de parking en face du site pour rendre le véhicule. Je n irais plus jamais chez eux .

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PATRICIA H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Petite agence et personnel très sympathique ! Accueil et sourire ! toutefois un peu d'attente lors des départs / arrivés.... (personnel peu nombreux, véhicules non stationnés sur place mais dans un garage attenant.)

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PHILIPPE G. *

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• 4 / 5

  

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  PLUTOT COMPETETNT

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CLAUDINE J. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été déçus sur deux points. D’abord, le véhicule annoncé n’a pas été celui qui nous a été loué. Le véhicule était déjà ancien (55000 km)

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par VINCENT R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Equipe de Lyon Perrache Confluence très sympa et très accueillante !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun désagrément le personnel accueillant et très poli

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et efficace

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide & efficace.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Hakim pour son accueil, sa bienveillance, sa gentillesse.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Agent sympathique et explications claires

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge a été rapide et claire au départ comme à l’arrivée.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, autant par le contact humain qu'avec la qualité du véhicule. Je suis très satisfaite !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, accueil et convivialité du personnel au top 👍

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et équipe à l'écoute. Pas de problème avec le véhicule, l'état des lieux est fait via une application, pas de problème au retour véhicule.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par EUGÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'agence.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ALICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les interlocuteurs sont très accueillants et rendent l'expérience agréable. Merci à eux pour leurs sourires et bonne humeur

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le service et très pro et une très bonne communication sur la location et encor merci

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes accueillante, drôle et sympa qui sont ravie de répondre à toutes nos questions. Ce fut une bonne expérience. Nous remercions les deux Akim de leur bonne humeur et de leur bon humour.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Hakim a été parfait! On a eu la chance de l'avoir au départ et à l'arrivée. Il a été charmant et efficace.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par THIBAUT B. *

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  Nous sommes très satisfait de notre location. Équipe très sympathique et professionnelle.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULES A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et à l'écoute.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Compétents et disponibles

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Groupe sérieux Disponibilité clarté dans les explications et bon accueil en agence Ayant eu une prise en charge de la location voiture par mon assurance je ne peux estimer en positif ou négatif le coût de la location

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon et agréable accueil.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALIX K. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, rapide, simple, efficace

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été ravie de mon expérience. Accueil très agréable autant à la prise de la voiture qu'à sa remise. Petite précision, prise de voiture par le biais de mon assurance (pas de frais à ma charge)

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LOUISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'attente de restitution de la caution. Sinon très bon accueil

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MANON V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur l’équipe sur place et l’agence !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Ça peut arriver mais le véhicule de prêt était crevé 🙁

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe et accueil parfait

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client, un service rapide et efficace. Je recommande !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service pro ! Olivier et son équipe sont top, expliquent bien le fonctionnement de la voiture et donnent qq conseils.. Pas d'attente ni à la récupération du véhicule, ni à la sortie où le tout était fait en 10 minutes. La caution m'a été rendue dès le lendemain.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur de voiture pas trop cher, service de qualité. Coffre un peu petit (opel mokka) par rapport à d'autres voitures de la même catégorie (megane par exemple)

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix mais le service global n'est pas encore au niveau des plus grands.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture roulait bien, le service était aimable et courtois. Tout s'est bien passé. Petit détail: J'aurais aimé avoir le manuel de la voiture.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Super agent je recommande accueil au top

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Apprécié la réception Véhicule apporté à la porte de l’agence Je recommande

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y avait pas le plein dans le véhicule car remettre le même niveau c'est compliqué.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile, super service, top.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et personnel très compétent et très aimable sur l'agence de Perrache Lyon

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Retour d'expérienxe sur un a/r Lyon-Bordeaux : Equipe vraiment très sympathique, ponctuelle, rapide et dévouée. Véhicule en bon état. Facture conforme à la commande, tarifs corrects- Un grand merci !!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande disponibilité appréciée

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et pour la qualité de votre prestation globale

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil tant téléphonique que physique. A l'écoute et rassurant. Véhicule nickel Merci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympathique et une remise du véhicule très pro avec conseils pratiques. Arrivé pile à l'heure pour le retour, toujours avec le sourire et efficacité pour remettre clés et véhicule. J'y suis allé en vélo pour éviter de me garer dans le quartier. Merci pour tout.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CLAUDINE F. *

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  Excellent accueil, personnel très efficace et agréable

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MARCELLE M. *

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Je retournerai dans cette agence si j'ai de nouveau besoin de louer un véhicule.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MARYSE B. *

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  J'ai récemment loué une voiture et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le processus de location était simple et efficace, et le personnel était amical et professionnel. La voiture était en excellent état, propre et confortable. J'ai apprécié la flexibilité offerte par l'agence de location et les tarifs compétitifs. Je recommande vivement cette société de location de voitures à tous ceux qui recherchent un service de qualité.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par JULIETTE L. *

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  Rapide et efficace ! Très pratique pour un aller/retour professionnel en région lyonnaise. Véhicule de bonne qualité.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARINE A. *

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  Les employés ont été très serviables.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par THOMAS L. *

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  Un service parfait ! Réservation facile, gentillesse et explications claires des agents d'accueil, rapidité de traitement du dossier, véhicule propre et facile à conduire... Je recommande à 1000 %

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par RAYMOND R. *

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  bonne opportunité, agence plein ville facile d'accès

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par AURÉLIE M. *

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  Superbe équipe (duo victor willy)

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ÉDITH B. *

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  la location s'est très bien déroulée

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CÉCILE B. *

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  Dommage de perdre du temps avec les dépôts de garanties très élevés qui finissent par passer en faisant 2x1000€ au bout de 8 et 9 essais en augmentant les plafonds ou virement ! Dommage pour ce stress avant un déménagement ! Heureusement Victor a eu le bon reflex et la patience...merci quand même pour l'accueil !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MICHEL J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel et donne de bonne explication. Recommandé vivement cette agence

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MARGOT L. *

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  Une équipe professionnelle , accueil agréable et chaleureux je suis cliente depuis des années et toujours le même plaisir et satisfaction

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MICHÈLE C. *

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  Très porfessionnels

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ROGER N. *

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  Parfait

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par FRANÇOISE D. *

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  Prime en main rapide de la voiture Personnels compétents et dévoués

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANNE L. *

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  Top !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANTOINE G. *

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  Bonjour, Les temps d'attente sont tres long. 30 min pour un départ 15 min pour 1 retour.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par SIMONE B. *

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  très bien, équipe réactive et sympathique, je recommande!

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par SIMONE P. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MADELEINE T. *

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  Très bien accueilli ils sont vraiment très efficaces

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par YVES G. *

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Avis affichés par ordre chronologique