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Résumé des avis
L'établissement Lyon Part Dieu offre un excellent service avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les véhicules sont en très bon état, et le personnel est professionnel et sympathique, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
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Catherine S.
6 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace et accueillant
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Danielle G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfaite
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Gabriela E.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLe personnel à l'agence est très gentil
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C. P.
3 nov. 2025
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je fais appel à Rentacar Lyon Part-Dieu. Le véhicule a toujours été en très bon état, que ce soit un utilitaire ou une voiture, et le service est agréable. Je recommande.
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M. R.
1 nov. 2025
Avis vérifiésuper personnel
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Philippe C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRéservation, réception, retour sans problème Tout RAS
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Pauline B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBonne experience avec Rent a Car Part Dieu a lyon
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Luis M.
31 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule impeccable et personnel sympa
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T. P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès sympas et pratique
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A. D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et le service
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Xavier L.
28 oct. 2025
Avis vérifiélocation du samedi matin au lundi matin : ça commence par des tracasseries sur l'heure de restitution 8H ou 9H . Le véhicule est sale et bosselé à peu près partout mais plus grave les 4 pneus sont lisses Pour 200 E de location sur 48 H ça fait cher .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’horaire de restitution, celui-ci est défini au moment de la réservation en fonction du créneau choisi par le client. Nous faisons toujours en sorte de rester disponibles et flexibles dans la mesure du possible, mais devons respecter au mieux les plages prévues afin d’assurer une bonne rotation lorsque le véhicule est réservé par un autre locataire par la suite. En ce qui concerne l’état du véhicule, nous avons bien pris en compte vos remarques. L’état des lieux de départ et de retour, que nous avons documenté, montre effectivement plusieurs dommages déjà répertoriés sur la carrosserie. Nous sommes conscients que cet aspect visuel peut être décevant. Nous veillons toutefois à y remédier dès que possible. Enfin, concernant les pneumatiques, une photo complémentaire réalisée lors de votre départ atteste qu’ils étaient conformes aux normes de sécurité. La sécurité de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons à votre disposition. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Marc D.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil. Merci.
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Thierry D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPrestations correct mais attention la caution est bloquée un mois et l assurance ne prend pas en compte les bas de caisse ainsi que les toits pour les utilitaires
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S. G.
22 oct. 2025
Avis vérifiéBem
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Cecile C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très bien accueilli. Les prix sont corrects. Je coince juste sur les horaires, surtout ceux du samedi. Le retour à 16h15 le jour même, c'est très court alors que le prix de location est identique à celui de 24h. Et que les embouteillages sont à leur max se jour là.
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J. H.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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D. S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel du bureau très sympathique . Par contre ne pas avoir la voiture avec le plein mais que la moitié c'est très moyen.
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Anonyme A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéL'agence n'ouvre qu'à 8h, pour louer un camion c'est un vrai souci, de plus elle ferme à 18h (fin réception 17h45), pas adapté pour des professionnels, pas de possibilité de laisser le véhicule le soir, pas de boite à clez, start & stop du camion défaillant, pas la hauteur du camion clairement indiqué dans l'habitacle.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Eric G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRenseignements concernant la franchise, pack sécurité et 5€ en ça de panne et remorquage parfait (je conseille de prendre). Rappel des agents pour la hauteur du véhicule et braquage, prendre large (bon rappel). Nous avonsété bien reçu.
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Pierre-Jean C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel plaisant et compétent. Merci !
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