Avis clients de Lyon Part Dieu

Évaluations clients Lyon Part Dieu

• 5 / 5

  

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  Lors de la prise en charge du véhicule le jeudi 2, il n'y avait pas tout à fait le plein de carburant.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait efficace et professionnel

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prise en charge

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne tres serviable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Livré à l'heure et en bon état. Le tarif est compétitif

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mise à disposition sans problème

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers formés et très professionnels je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule propre et fonctionnel. Bon acceuil

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est professionnel, efficace et sympathique

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top, ponctuel. le retrait et restitution carré. seul bémol c'est que l'on ait récupéré l'un des 3 véhicule avec la moitié du plein. équipe réactive et pro

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, très efficace, je reviendrai dans cette agence!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil rapide et efficace

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et serviable

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'ensemble des pare-brise intérieurs étaient très sales et nous avons été obligés d'acheter des lingettes sur l'autoroute pour les nettoyer

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous tenons à remercier haleureusement Melvyn TOTO qui nous paefaitement guidé et renseigné dans la location de notre véhicule.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil TOP. Service conforme aux attentes.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a laissé la voiture a été adorable très prévenante et à l'écoute de ma crainte de reconduire une voitures manuelle. Il a pris le temps de me rassurer et je l'en remercie. il est juste dommage que la voiture sente le tabac. étant asthmatique et maman d'une enfant de 3 ans cela était particulièrement dérangeant

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Escroquerie: le prix de location était plus intéressant que la concurrence, mais j'ai payé le double de ça car il y avait 1 mini rayure sur la voiture, qui ne sera pas reparée

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  super agence. tres pro.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressant, prestation rapide et efficace. Bon accueil. Juste peut être manque un parking pour le retour.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon rapport qualité prix

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par Hakim à part dieu

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et suivi très professionnel

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel très courtois et très professionnel. Reservation facile à faire.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci d’avoir fermé un peu plus tard pour me sauver la mise!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun soucis avec les véhicules. L’accueil pourrait être mieux.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Positif

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, à une prochaine.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le retour véhicule s'est très bien passé, merci à Pierrick qui est TOP! Je ne parlerai pas du responsable (Olivier) qui laisse une mauvaise image de la société.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix. Service au top

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propre rapide efficace

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement très mauvais ne expérience, il y a eu tromperie sur la catégorie du véhicule mis à disposition. On m’annonce ouvertement que le véhicule proposé est un véhicule de catégorie D malgré mon insistence et ma surprise…c’est un Peugeot 2008 ! J’ai contacté une autre agence qui m’a confirmé que c’était bien un catégorie C affaires. J’ai donc rappeler l’agence de Lyon en question qui in fine a reconnu, ne pas avoir de véhicule catégorie D et de posséder uniquement des 2008. Le véhicule était endommagé avec un phare arrière, cassé, et un voyant diagnostic, entretien, moteur à réaliser…

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur sympathie.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits. Nous avons loué 2 véhicules. Rien à signaler

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service au niveau attendu, mais pas une expérience inoubliable. Loueur plus adapté à la location de véhicules utilitaires que de véhicules de tourisme.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel courtois, aimable et réactif. Il y a peu d'espace à l'extérieur pour récupérer ou déposer le véhicule.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel non agréable et peu serviable je trouve sa bien dommage je ne ferait plus appel à cette agence

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location de voiture pour 1 semaine pour aller en Suisse. Tout s'est bien passé du début jusqu'à la fin. Ils ont été corrects avec nous je n'ai pas été déçue

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location bien passée . Personnel serviable

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi satisfaite de cette agence lyonnaise 😀

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et a conseiller .

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  lors de la prise du véhicule le 21 Août Olivier qui était seul a été extrêmenent efficace, au retour Hakim a été parfait, nous n'avons pas du tout attendu.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est bien passée. J'ai apprécié le système du contrôle du véhicule avec les photos, ça évite des surprises au retour. Le personnel était sympa. Le seul bémol, c'est pour stationner car au mois d'août le stationnement est gratuit donc beaucoup de monde garé à proximité.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, très disponible et serviable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, véhicule impeccable à merveille ! 👍👍👍👍👍

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande pour l’efficacité, la rapidité et le bon service. Cependant, un peu moins concernant la consommation de la camionnette qui a coûté un peu plus que je ne pensais pour la remettre au niveau.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hakim a su très bien me renseigner lors de mon arrivée, agréable, et souriant envers ses clients.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  zer

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je devais récupérer la voiture à 14h je suis donc arrivé à 13h50, la porte était ouverte, il faisait 35 degrés dehors, on m’a demandé de sortir et d’attente dehors sans ménagement. Drôle de façon d’accueillir les clients. Le premier véhicule qui m’a été donné avait un bruit de cliquetis à la décélération, j’ai donc rapporté ce véhicule. A la place de partir vers 14h15 je suis parti de l’agence à 15h20 avec un autre véhicule qui avait un problème de pression des pneus… Bref la première expérience chez vous fut compliqué.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le service et l’accueil est impeccable

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  une agence de location efficace

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et contact

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle à l’écoute de nos besoins.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Société de location de vehicule fiable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Super accueil par Olivier le premier jour. Qui a pris le temps de tout expliquer. Service rapide et efficace que ce soit à la remise des clés du véhicule le premier jour, ou à la vérification du véhicule le dernier jour.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'agence manque cruellement de service client et d'accueil, horrible le service de cette agence

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et service. nous avons pu garder le véhicule un peu plus longtemps que prévu. personnel à l'écoute et courtois.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très pratique et avec des véhicules propres et récents. Le personnel est agréable et efficace.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. L'équipe est très accueillante et professionnelle.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un peu dommage cette fermeture entre midi et 2.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bon accueil et bon conseil. Bonne agence.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  J'ai loué un camion pour 2 jours. Le camion était très récent, très bien équipé, propre. La prise en charge par la personne de Rent a Car et ses explications étaient supers et très claires.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Pour le départ c’est parfait, pour le retour le vendeur passait visiblement une mauvaise journée et avait oublié la politesse de base. Sinon ras sur le reste.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  manque du lave vitre dans le vehicule. agence et collaborateurs conformes à ce qu'on peut attendre d'une agence d elocation

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Le personnel de Rent a car est très agréable et disponible. En revanche, je devais avoir une voiture équivalente et j'ai eu une FIAT PANDA ROUGE alors que j'ai la dernière Audi A1 série Sport Back. A part les 5 portes et les 4 roues, je ne vois aucune équivalence entre les deux voitures. Je suis donc très mécontent.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé/déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un bon choix, de bons prix, une équipe qui accueille bien et est arrangeante, ma location chez Rent a Car a bien rempli sa fonction !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Équipe efficace et à l'écoute.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Super, raide, efficace.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Très bonne équipe, commerciale.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Extrêmement insatisfait du service proposé : un voyant pneu à plat était allumé au tableau de bord, et la personne en charge de remettre. Le véhicule m’a confirmé que c’était simplement une anomalie. En réalité, le pneu avant gauche était crevé, et j’ai dû annuler des rendez-vous professionnel pour pouvoir changer de véhicule. Une telle désinvolture est totalement inadmissible!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Service impeccable. Equipe souriante, polie, professionnelle et rapide.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Accueil à la prise du véhicule très mauvais. Pas le moindre bonjour, attendu 10 minutes alors que la personne était derrière son bureau. Tarifs affichés non identiques à ceux pratiqués.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nice service, no fuzz

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  service

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Merci pour l’accueil

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Le véhicule était vieux 95000 kms, sale, pédale de frein qui grinçait, cabossé sur le coté gauche

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Accueil chaleureux

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Très bon accueil, aussi bien au départ qu'au retour. Vous êtes pro et c'est bien commen ça !

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Accueil très agréable et professionnel. Le système de photos du véhicule évite les litiges et c'est positif.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Le responsable d'agence a été d'une disponibilité et d'une écoute de la demande client exceptionnelle. Il a su créer cette culture de la satisfaction client au sein de son équipe. Cette agence arrive à donner confiance dans un domaine d'activité complexe en ce sens.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Merci à la personne qui m a donné la voiture... Tres pro

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Rapidité de la prise en charge avec un personnel très aimable et courtois

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Tout s’est très bien passé ! Personnel très gentil, tout ma été parfaitement expliqué! Véhicule propre et restitution facile Je recommande !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  un accueil sympa

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Pro !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique