Résumé des avis
L'accueil à Lyon Part Dieu est chaleureux et efficace, avec un service agréable. Les véhicules sont en bon état et la prise en charge rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil à Lyon Part Dieu est chaleureux et efficace, avec un service agréable. Les véhicules sont en bon état et la prise en charge rapide.
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Évaluations clients Lyon Part Dieu
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Excellent, facile et rapide. personnel à Lyon très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très bon, véhicule OK, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Je ne peux que recommander l agence de part dieu Lyon . Excellent accueil et patience de l'équipe meme si je suis arrivé en retard pour la réception du véhicule a la limite de l'heure de fermeture . Professionnalisme et sympathie extrême . Bravo a l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très facile de compléter le prêt d'une journée au téléphone. L'état des lieux efficace et sans surprise sur une base de photos du véhicule. pas de mauvaise surprise, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE W.
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Bons renseignements par téléphone. Disponibilité du véhicule demandé et tarif très intéressant. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.
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A la suite d'un problème, nous avons dû changer de camion pour une autre tâche (dechetterie). On a été dépannes avec un petit prix et on a pu terminer notre expédition à temps !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Super accueil! Personnel sympathique et efficace!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.
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Super accueil très réactif recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne équipe compétente, un très bon accueil avec le sourire. Véhicule bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service. A recommander!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est plutôt bien passé
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agent très très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HACEN A.
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Accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.
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Horrible manque de professionnalisme…je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est bien passé équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Personnel serviable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Agence très réactive, solutions adaptées rapidement proposées. Sympathie du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CASPAR Z.
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Top efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Voiture conforme à la demande, process de prise en main / retour efficace et personnel agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FULCRAN P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Voleur
Avis du , suite à une expérience du par EKOBENA E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Facturation erronée et indue Pas de réponse aux e-mails Qui dirige cette entreprise? On a l'impression qu'il n'y a aucun suivi
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation et comprenons votre mécontentement. Après vérification, nous confirmons que la facturation de 300 euros est conforme à l'état de retour du véhicule et au chiffrage effectué par une société externe. Vous avez bénéficié d'une réduction de franchise, et le montant facturé correspond strictement aux dommages constatés. Nous regrettons de ne pouvoir accorder un geste commercial dans ce cadre. Néanmoins, soyez assuré que nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'éuipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Sérieux, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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Personnel au comptoir agréable, véhicule neuf
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Service rapide personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Accueil et conseil de qualité, avec le souci de trouver la meilleur solution. MAIS LA FACTURE ne correspond pas !!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Spécial Kudo a rent a car Lyon La Part Dieu Paul Bert.
Avis du , suite à une expérience du par ZAGUEHI SANDRINE G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Attention horaires d'ouverture contraints
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Expérience de location simple sans stress pour un bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Yes
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Très bien et Mention spéciale pour Ilies ,
Avis du , suite à une expérience du par SABER O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA R.
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Personnes très sympathiques et arrangeantes : top!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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top !
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Bon experience cliente
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
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Transaction rapide, devis respecté
Avis du , suite à une expérience du par CAROLLE S.
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Je recommande vivement RENT A CAR pour la location de véhicules. J'ai loué plusieurs voitures et camionnettes chez eux, et l'équipe a toujours été très professionnelle. Service de qualité et fiabilité assurés !
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
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Les tarifs sont trop élevés mais la prise de photos à l état des lieux permet d être sur de l état avant et après meme si certains défaut ne sont pas remarqué de prime abord. L équipe à Lyon Part Dieu est sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JEROME H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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agence de la place Renaudel à Lyon au top, très bon accueil, bonnes explications, très bon véhicule. Aucun regret et très bonne attitude commerciale
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Très bon services je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Top, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI S.
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Très bon accueil. Le personnel était très sympathique, et la prise en charge efficace. Je recommande! Hors contexte de cette réservation, je trouve démesuré une tarification de 150€ pour une modification d'une demi-journée sur un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très bien accueilli par Barry à la prise comme au rendu du véhicule, très professionnel et à su répondre à mes différentes demandes. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Une équipe compétente et professionnelle je conseille vraiment cette agence
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Super équipe avec une bonne communication malgré les modifications de dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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le camion livré répondait aux attentes mais les feux arrières clignotant ne fonctionnaient pas
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Très bon accueil, clair et précis, Un peu cher toutefois
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Merci, super service
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Personnel très agréable et à l'écoute. Véhicule propre et confortable! J'y retournerai les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon agence, personnels sérieux et aimables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que le véhicule ne soit pas équipé de radar de recul, mais sinon tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfait du service et je vous remercie de votre confiance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon service comme d'habitude. Agréable relation humaine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Ras
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Personnels top! Prix compétitif, Très Pro je recommande… Ssi
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Personnel agréable bien professionnel et je tiens à ajouter surtout a Barry très très gentil et très professionnel très souriant merci beaucoup Barry
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au top
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je suis vraiment enchanté à chaque visite sur le site de Lyon, où je trouve une équipe professionnelle exceptionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel super agréable et très disponible. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un peu déçue par la motorisation de cette voiture et par la marque Citroën .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil de vrais professionnels qui se mettent à disposition de leurs clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Près d'un véhicule neuf Très propre personnel agréable Et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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rien à dire sur l'accueil par contre véhicule donné non équivalent à mon véhicule donc citadine basic et petite (il ne faut faire plus d'1m70
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que nous puissions vous attribuer un véhicule n'ayant pas la même équivalence lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet ou si l'ensemble du parc de l'agence de la catégorie souhaitée est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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"loin" des agences standardisées associées aux "grandes" gares et aéroports français, l'accueil est humain, simple et les prix sont très compétitifs.
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ras
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Personnel très compétent. Explications claires. Accueil très professionnel dans cette agence en particulier.
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Location via Arval en attente de réparation du véhicule principal, rappel systématique du loueur pour prolonger la location : J'ai du à chaque appel du loueur rappeler Arval pour prolonger la location. Aurait pu être éviter si Arval et le loueur communiquait en direct.
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Un peu plus de courtoisie au comptoir serait un plus.
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RAS. Réservation, récupération, utilisation, retour du véhicule parfaitement bien effectués. Conseillers de l'agence Lyon Part-Dieu à l'écoute et très aimables.
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Très bel accueil. Véhicule très propre. Je recommande
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Voiture sans le plein de carburant et pas nettoyé à l'intérieur
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Échange très sympathique avec le personnel, aucun soucis à déclarer je recommande
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Location, explications, le camion, tout était parfait. Merci à l'agent qui s'est occupé de moi.
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efficace et sympathique
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Rapide, abordable et pratique
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Bon niveau de service
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Nous avons été très satisfait de notre location de voiture. Les personnes de l'agence sont très accueillantes et professionnelles.
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RAS trop parfait
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Au retour de l'attente pour la restitution du véhicule dûe à la présence d'une seule personne.
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Accueil parfait, explications claires. Très bon échange avec notre interlocuteur de l'agence Lyon Part Dieu. Je recommande
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L'agence de la part dieu,une vrai catastrophe, vraiment je la déconseille au grand public,très mal géré,personnel désagréable pas du tout commercial
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent accueil.seul defaut;pas d'emplacement où laisser le véhicule lorsqu'on le rend
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Equipe accueillante. Un petit regret: le véhicule avait des traces de choc obligeant a un diagnostique photos ( rayures, pètes de peinture, essuie-glace arrière manquant) avant de me le confier avec toujours la crainte d'être accusée de problème. Mais cette opération a été bien faite. A noter aussi le bruit donc l'usure des essuie-glace avant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Impolitesse au téléphone
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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