Evaluations clients Lyon Part Dieu
-
Modifier Signaler
Location plutôt bonne. Juste l'impression que le contrôle de retour était un peu poussé. Il m'a été facturé 15 euros pour un problème de pression de pneus.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bon service mais plage horaire limitée we jours fériés etc.. Bon service mais plages horaires limitées
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil et service agréable avec une voiture conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil est agréable et la voiture était en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience horrible d’une malhonnêteté sans nom .pour une sois disant micro rayure je dit bien micro rayure le terme employé par le personnel sur une gante facturation de 120euros sachant que pour ce faire plus d’argent sur le dos de notre assurance on a garder 4 jours de plus le véhicule garer devant chez nous pour rien.j’ai pris rdv avec mon assurance car la conversation a était enregistré par mes soins pour dénoncer cette arnaque honte à vous
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Très bon accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je connaissait les grandes enseignes de la location mais pas Rent A Car. J'ai dû louer ici car cela m'était imposé. Mais plus jamais je ne louerai une voiture chez Rent A Car vu les modalités de contrôle lors du retour du véhicule. Ils passent le véhicule à la loupe et font tout pour vous facturer des frais de remise en état pour une "chiure de mouche" que forcément vous ne pouviez pas avoir vue au départ. En 14 ans de location, une semaine tous les mois, chez les grandes enseignes je n'ai jamais vu ce "cinéma"! À fuir absolument si vous ne voulez pas avoir de surprise à la restitution!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
le retour a été horrible avec la volonté de m'imputer une rayure qui n'est de ma responsabilité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Service Top
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La location a eu lieu dans le cadre d'un prêt de véhicule pris en charge par mon assureur suite à un accident. L'agence était proche de mon domicile, l'accueil très aimable et arrangeant. Les formalités et conditions de retour m'ont été expliquées clairement. Je referai appel à l'agence de Lyon Part-Dieu à titre personnel.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Utilitaire louée en piteux état, aucune réparation effectuée, totalement défoncée. Le pare-choc arrière n'a pas résisté au trajet retour. Il est scandaleux d'oser loué un véhicule qui a quasiment fini par être dangereux. Par ailleurs le plein n'était pas fait au départ, je l'ai rendu avec plus de gazole qu'au départ, et j'attends toujours le remboursement de la différence.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
ça c'est très bien passé comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4ème utilisation : no comment, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire sur cette Location. Proposition de récupérer le véhicule la veille Fermeture le samedi à 16h30 un peu tôt
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent accueil, très bonne réactivité, des professionnels sympathiques et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2e fois que je loue, aucun problème ! Je reviendrai chez vous sans hésiter si besoin !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas réactifs, problèmes de remboursement au niveaux des cautions, pas professionnel a éviter surtout dans le secteur de la Part dieu beaucoup d'autres loueurs je déconseille vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bof bof service à revoir
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Parfaite prestation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfaite de l'accueil en agence Lyon Part Dieu et de la voiture conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympa, voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bravo à toute l'équipe, c'est une trés bonne expérience , je conseille cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence franchisée de Lyon Part Dieu : très bien, très pro, viennent faire le tour de la voiture avec vous, ils sont à votre écoute, très bien située près de la gare SNCF, moins cher que les concurrents, ne prennent pas les clients de haut. Explique comment fonctionne le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil c’était parfait très professionnel bien sûr toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique et efficace, voiture propre, tout a été très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service à l ancienne Vendeur pas agréable pourtant je n’ai eu aucun problème sur la restitution de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bonjour le véhicule ne correspond pas pas du tout à la classe de la voiture ou j'étais situer
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Super equipe bon accueil et accompagnement. Très bien les envois par mail des états des lieux
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence pro et personnel sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’était bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La voiture était en parfait état, propre et moderne. L’accueil chaleureux et convivial.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un personnel adorable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'agence de Lyon PART DIEU est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique. Aucun problème. Je renouvellerai.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience au top
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu loin de la gare. La location d'une voiture est toujours trop longue (quelle que soit l'agence). Il suffit d'arriver juste après une personne et là ca prend vraiment des plombes... Sinon, c'était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Loin de la part Dieu explications sur le lieu de prise en charge floues
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Vous souhaitez faire allusion au fait que nous ne sommes pas situé dans la gare avec les autres loueurs, cependant, nous sommes situé a 5 min à pied de la gare SNCF. Et de l?avis de nos clients qui louent chez nous et chez nos concurrents, il faut signalé que même si nos concurrents ont leur bureau dans la gare, une fois le contrat établi, le client doit se rendre dans le parking loueur qui se trouve également a 5 min à pied. De plus bien souvent, il doit s?y rendre sans être accompagné et peut rencontrer des difficultés pour trouver son véhicule, sans compter le fait qu?il n?y a pas de mise en main du véhicule. C?est tout l?inverse chez RENT A CAR, nous faisons l?effort de mettre en main le véhicule au client au pied de l?agence, ce qui est très apprécié d?une majorité de nos clients. Nous sommes tout de même désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Service rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne location. De la commande sur le site, à l’accueil en agence et la propreté de la voiture. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rent a car Part dieu .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence fermée entre 12:00 et 14:00 non précisé sur le site BSP Auto vous facture 30 € sur place pour venir vous ouvrir si c'est pendant ces 2 heures. l'agence est plus éloignée que le reste des concurrents (5mm de plus)
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, L?équipe Rent A Car vous remercie d?avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence. Néanmoins nous sommes étonnés par votre commentaire et votre notation car vous n'êtes pas satisfait de nos horaires d'ouverture. Nous ne sommes en rien responsables si le site comparatif BSP ne prévient pas sur son site que nous sommes fermés entre midi et 14 heures. Si vous aviez fait votre réservation directement sur notre site www.rentacar.fr, vous auriez constaté que les horaires de nos agences sont clairement affichés. De plus nous avons fais preuve de flexibilité à votre égard afin de vous trouver une solution. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié ce geste qui vous a pourtant permis de gagner du temps pour votre RDV de l'après-midi. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Le personnel de l’agence rue Paul Bert à Lyon a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse qui sont devenus rares à l’heure actuelle. Petit utilitaire loué parfait !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence de parti Dieu sympathique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix attractif, horaires de l’agence peuvent être contraignantes
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Professionnalisme. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait Bonne continuation a toute votre Equipe Trés cordialement G P
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, personnel professionnel et aidant.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Encore merci à la personne qui a pris ma réservation en urgence sur la pause déjeuner
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil charmant. Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Arrangeant, pas de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité/prix Gros problème : impossible de restituer véhicule le dimanche
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
AGENCE LYON PART DIEU PERSONNEL A L ECOUTE DU CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil rapide et efficace, bon vehicules
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et mise à disposition du véhicule conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil sympathique et sans delai
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait accueil et prise en charge du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, juste, répondant parfaitement à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne prise en charge avec beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C etait très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras t
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent accueil, service rapide et humain, très professionnel, échanges rapides
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deux bémols pour location en “allez simple”, 45 minutes d’attente pour mon récupérer un véhicule? 4 clients à 14h, forcément tout le monde ne peut pas être servis en même temps! Et adresse de l’agence de retour pas à jour sur Google maps, résultat j’ai raté mon train pour rentrer chez moi !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout bien, surtout la localisation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Arnaque de facture, légère rayure sur plastique non vérifié au départ (état de départ fait de nuit, photos faites la journée). Changement total du pare-choc au lieu du simple plastique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'information. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Le top
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil professionnelle et agréable. mais voiture en mauvais état!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bon accueil, service rapide Parfait pour moi Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil dès l'entrée en agence, un service efficace, un véhicule en très bon état et un état des lieux réalisé efficacement, un geste commercial à la restitution du véhicule pour me permettre d’attraper mon train
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne expérience de location, équipe disponible, arrangeante et agréable ! Rien a dire, je recommanderai Rent A Car sans problème
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel agréable et professionnel voiture bien entretenue et vérifiée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien, malgré l'absence de la personne à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rent a car ne m'a pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai loué un camion pour mon déménagement. Tout s'est bien passé. Accueil sympathique. Démarches très rapides (état du véhicule, papiers, rendu du véhicules).
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une société qui ne pense qu'à son profit sans assumer les risques du métier !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Merci à l'équipe de Lyon 3 pour leur réactivité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très professionnel. Agence Lyon Part-Dieu peu accessible par transports en commun proches. Difficulté de stationnement, même pour rendre le véhicule en location. Accord très satisfaisant avec la MATMUT. Globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité /prix. Personnel compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de geste commercial pour les clients pour les clients fidèles.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Meilleurs tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Génial, super service, rapide, efficace et peu cher
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique