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Résumé des avis
À LYON PART DIEU, l’expérience est souvent décrite comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel serviable. Les clients apprécient aussi la prise en main rapide du véhicule et la restitution fluide, ce qui rend la location facile du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant. Véhicule en parfait état. Bonnes informations"
"Personnel avenant, récupération et restitution du véhicule fluide et rapide !"
"Parfait ! Bon accueil, informations claires. Aussi bien a la prise du véhicule qu'au retour de celui-ci"
Expertise des équipes
"Rémi, Bastien, Péride et Ahmed se sont montrés très professionnels et très sympathiques. La location s'est très bien passée. Encore merci à eux !"
"très bon accueil, très bon service, tant à la remise du vl qu'à la restitution. Véhicule en très bon état."
"Personnel très sympa et serviable."
Réactivité
"Personnel sympathique"
"C'est bien géré et bon accueil, réactivité"
"Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a…"
Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a pas été correctement effectué lors de la prise en charge. Par ailleurs, lors du changement d'une voiture à boîte manuelle vers une boîte automatique, nécessaire à la suite d'une erreur de son collègue, il a également oublié de nous remettre en main propre les copies de la carte grise et de l'assurance. En revanche, notre expérience lors de la restitution du véhicule a été beaucoup moins satisfaisante. Le conseiller Ahmed s'est montré particulièrement désagréable lorsque nous lui avons signalé qu'une dégradation était déjà présente sur le véhicule au moment où nous l'avions récupéré. Au-delà des erreurs administratives qui peuvent arriver, nous avons surtout regretté le manque d'écoute, de courtoisie et de professionnalisme face à notre signalement. Une meilleure formation à la relation client et à la gestion de ce type de situation nous semble nécessaire afin d'éviter qu'un client de bonne foi se retrouve dans une situation aussi désagréable.
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A. T.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel de rent a car Part-Dieu est au top Merci de votre disposition et de votre amabilité. Belle expérience
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N. M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe de l'agence Lyon Part-Dieu au top. Véhicule impeccable et accompagnement complet.
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William P.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBonne agence de location
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Stephanie R.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et personnel sympathique
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Louis B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéBien. En centre-ville c'est forcément chaud mais ils font quand même très bien le taf.
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A. L.
10 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe très sympa. Tout s'est bien passé, de la réservation à la restitution en passant par la prise en charge et les inspections. Très bon contact et bon rapport qualité/prix.
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Anonyme A.
9 juil. 2026
Avis vérifiéUn accueil et une prise en charge au top à l'agence de Lyon Part-Dieu mais un véhicule loué dans un état déplorable : carrosserie ravagée, intérieur sale (sièges y compris), voyants allumés, panne de régulateur, panne de feux stop et le pompon : un volant qui "guidonne" au-delà de 70 km/h. Bref, heureusement que le chef d'agence était là pour sauver les meubles…
Réponse de LYON PART DIEU
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Y. R.
8 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace
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B. C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé, de la prise du véhicule au dépôt.
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S. G.
7 juil. 2026
Avis vérifiéun grand merci à toute l'équipe.
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Jean jacque B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Z. B.
3 juil. 2026
Avis vérifiéRapide, aimable et efficace. Merci pour tout !
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C. B.
30 juin 2026
Avis vérifiéSimple rapide sans ambiguïté.
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Bastien C.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, de la prise de véhicule jusqu'au dépôt
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Thomas R.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service. Simple et fluide. Parfait.
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Marion D.
26 juin 2026
Avis vérifiéExcellente expérience avec Rent a Car ! J'ai loué une Seat Leon automatique pendant une semaine et j'en suis ravi. La voiture était impeccable, très agréable à conduire et parfaitement adaptée à mes besoins. Un vrai plaisir sur la route ! Merci également à toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Le service était au top du début à la fin. Je reviendrai avec plaisir et je recommande vivement cette agence. ☺️
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Y. H.
24 juin 2026
Avis vérifiéConforme, procédures rapides et personnel agréable.
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A. A.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien merci.
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Patricia R.
22 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience j'ai été très bien accueillie personnel agréable souriant. La voiture que j'ai eu était correcte il manquait juste un petit coup d'aspirateur !!!!!
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Laetitia F.
18 juin 2026
Avis vérifiéRien a dire tout cest bien passe et le personnel très professionnel et accueillant
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