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Résumé des avis
L'agence à Veauche est fortement recommandée pour son personnel sympathique et professionnel. Les services sont efficaces et les véhicules en bon état, offrant une expérience client très satisfaisante.
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V. D.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux
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Sophie A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéréactif et professionnel
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J. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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B. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAgence de veauche sérieuse, personnel professionnel. Véhicules propres et neufs
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Roland V.
19 sept. 2024
Avis vérifiéle niveau de performance du vehicule est insuffisant , inconfortable, bruyant, aucune puissance .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le véhicule que vous avez loué. Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau de performance, le confort et le bruit du véhicule n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important d’avoir un véhicule performant et agréable à conduire, et vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d'évaluer la situation et améliorer la qualité de nos véhicules. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que nous aurons l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une future location. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Andre D.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel Administratif rapide
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V. P.
6 sept. 2024
Avis vérifiéLes tarifs sont plutôt intéressants surtout avec des forfaits kilométriques ajustables en fonction des besoins! L'accueil est satisfaisant mais toutes les informations correctes ne m'ont pas été données lors de ma première venue. Alo4s que je m'étais déplacée avant pour avoir tout les renseignements.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos tarifs et l'accueil en agence aient été à la hauteur de vos attentes. Nous notons que vous avez obtenu des informations lors de votre première visite, mais comprenons que vous auriez souhaité plus de précisions dès le départ. Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à consulter notre FAQ en ligne sur notre site internet. Notre service client est également joignable par mail et téléphone, et nous serons heureux de vous apporter tout renseignement nécessaire. Vous êtes bien entendu toujours le bienvenu en agence pour toute demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Lionel M.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service de qualité. Je recommande.
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A. P.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Un petit surclassement en boîte à la place de la boîte manuelle proposée par l'assurance. C'est de location a eu lieu suite à une panne. Rien à redire. Véhicule en parfait état. Agence accueillante
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Jean-Andre P.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien voiture neuve, aucun soucis.
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Olivier F.
28 août 2024
Avis vérifiéProfessionnel, courtois et carré rien à dire.
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Julien M.
27 août 2024
Avis vérifiéTroisième location chez eux, et je suis toujours satisfait. L'accueil est excellent, les véhicules sont neufs (Opel Mokka et Opel Astra break). Je recommande cette agence.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSuper agence. Très professionnel, véhicule très bien.
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Dominique F.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence Rent A Car VEAUCHE 42. Équipe très professionnel, et agréable.
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Christine N.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès mécontente car pour une petite rayure on refait une peinture complète du capot c est inadmissible !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Christine N.
Bonjour je comprends tout à fait mais pour moi c était seulement une petite rayure qui avec des produits aurait été effacé au lieu de refaire toute la peinture de la carrosserie qui m à été facture 180 euros!!!!! Cela n à rien à voir avec la sécurité c est juste de l arnaque !!! Il est hors de question que je vous recommande Envoyé avec SFR Mail pour Android **De :** Rent a Car **Date :** jeudi 29 août 2024 à 12:46 **À :** CHRISTINE NEEL **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour CHRISTINE NEEL, Voici notre réponse à votre demande n°20198. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Manon** (RENT A CAR SA) 29 août 2024, 12:46 UTC 2 Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **CHRISTINE NEEL** 17 août 2024, 09:47 UTC 2 Très mécontente car pour une petite rayure on refait une peinture complète du capot c est inadmissible !!!! [9PYKKL-VEMYE]
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J. C.
24 août 2024
Avis vérifiéBlabla
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N. K.
24 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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R. M.
18 août 2024
Avis vérifiéLe TOP notamment au mois d'Août
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K. L.
15 août 2024
Avis vérifiéAccueil, disponibilité, rapidité au top.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiépas mal
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