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Résumé des avis
Rent A Car Vienne laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux, des explications claires et des démarches rapides. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la réactivité au comptoir et la facilité au moment de récupérer puis de restituer le véhicule.
Accueil et amabilité
"La personne qui m'a reçu était très professionnelle. Très bien accueilli n."
"Tout s'est parfaitement déroulé, le monsieur a l'agence a été très professionnel et très aimable"
"acceuil professionnel, informations claires, simples, efficaces."
Expertise des équipes
"Personnel extrêmement sérieux, serviable. Voiture louée impeccable"
"La personne qui nous a reçu est vraiment à l'écoute et disponible."
"Tres bien reçue et renseignée. Vehicule excellent etat.reception retour idem. Toute l'équipe est tres souriante et agrable"
Réactivité
"Service compétent."
"efficace, sympathique, honnête,"
"Romain est un très bon conseiller et très professionnel. Le Responsable est très efficace."
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Gisele S.
27 juin 2026
Avis vérifiéAccueil excellent super voiture prix raisonnable donc tout parfait
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C. B.
21 juin 2026
Avis vérifiéService très agréable et tout c est bien passé merci
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Lanouar M.
20 juin 2026
Avis vérifiéÀ l écoute services rapide
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Nadine B.
19 juin 2026
Avis vérifiéEquipe super.sympa. voiture propre, nikel, qui sent bon et très bon état..restitution rapide
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Patrice P.
18 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe sympa et très pro. Véhicule correspondant à la description.
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Philippe T.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès accueillant et très réactif
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T. P.
10 juin 2026
Avis vérifiéUne prise en Charge Rapide deux agents très agréables et souriants. Je recommande cette agence de location les yeux fermés.
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Valerie C.
10 juin 2026
Avis vérifiéTout était parfait Une équipe vraiment au top Je recommande
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Magali D.
29 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l'écoute. Bon professionnalisme.
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Ines M.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Bernard G.
21 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très abordable et compétent
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Daniel J.
10 mai 2026
Avis vérifiéBien continuer
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Stéphane C.
7 mai 2026
Avis vérifiéAgence de Vienne ( Isere) trés bon acceuil ,explications et prise main claires et précise. Véhicule en trés bon état. Merci
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Isabelle B.
5 mai 2026
Avis vérifiéVoiture irréprochable et personne très sympathique et professionnel
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Y. B.
1 mai 2026
Avis vérifiéJeune équipe très dynamique, m'a donné toutes les infos. Je ne suis pas habitué a avoir un véhicule sans le plein de carburant, donc on en met plus que prévu, Ça ajoute du coût. Sinon très bien.
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M. C.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès pro et efficace.
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Zouina P.
30 avr. 2026
Avis vérifié. Panne de l'informatique à l'arrivée, et pas de formulaire papier pour le contrat que je signe donc sans le lire . . Différence de prix de 30 euros que je paie , entre Lyon et Vienne que je paie à Vienne puisque lieu de location mais contrat établi à Lyon puisque panne informatique sur Vienne . . Pas de jantes mais surtout pas de tapis à l'intérieur alors que caution importante laissée Sous prétexte de vols. . Relance pour recevoir contrat et facture acquittée . . . Location de 7 jours sans possibilité de l'écourter . . Heureusement personnel sympathique .
Réponse de VIENNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Une panne informatique exceptionnelle à l’agence de Vienne a nécessité l’établissement du contrat depuis Lyon, ce qui a pu générer de la confusion. Concernant la différence de tarif, les prix peuvent varier entre une réservation en ligne et un contrat établi en agence, ce qui explique l’écart constaté. L’absence de tapis de sol est liée à des mesures de prévention contre les vols, malgré la caution demandée. Nous regrettons également le délai dans l’envoi des documents et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. La durée de location correspondait aux conditions du contrat souscrit. Votre avis est important, il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Danielle C.
25 avr. 2026
Avis vérifiéPrestations efficace..rapide. Employés super.. A retenir
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Franck C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait, très bon contact sur l'agence de Vienne. Merci encore!
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Pierre P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBon service
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