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Résumé des avis
Chez rentacar à TOURS NORD - St Cyr sur Loire, les clients décrivent un accueil à l’écoute, avec une équipe jugée agréable, compréhensive et arrangeante. Plusieurs retours insistent aussi sur la patience et les conseils, ce qui rend la prise en charge simple et rassurante.
Accueil et amabilité
"Bonne entreprise, professionnels à l'écoute des clients."
"Merci beaucoup pour la patience et la compréhension ! Service au top !!! Ce déménagement n'aurait pas été possible sans vous"
"Equipe réactive et qui est de bons conseils."
Expertise des équipes
"Remerciement à Julien de l agence de St Cyr pour sa compassion et sa compétence"
"Très bonne agence, le personnel essaie toujours d'arranger le client...."
"Tout a été parfait. Personnel au top. Ils ont décalés tout leurs planning pour nous mettre à disposition un véhicule. Vous pouvez y aller les yeux…"
Tout a été parfait. Personnel au top. Ils ont décalés tout leurs planning pour nous mettre à disposition un véhicule. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réactivité
"À l'écoute, arrangeant, compréhensif et une équipe très agréable. Dommage pas de boîte manuelle alors que j'avais réservé un modèle manuel sur le…"
À l'écoute, arrangeant, compréhensif et une équipe très agréable. Dommage pas de boîte manuelle alors que j'avais réservé un modèle manuel sur le site.
"Merci pour votre gentillesse, votre patience et votre flexibilité. Je recommande vivement !"
"Accueil personnalisé, très bonne écoute du besoin client, réactivité, rapport qualité-prix excellent"
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel, service rapide et efficace
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéParfait mais pas de disque bleu dans les véhicules, dommage on risque des PV de stationnement ! Sinon côté tarification rien à dire j’étais dans le cadre d’un contrat prêt de mon assurance pour panne de mon véhicule.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéService professionnel et arrangeant.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéParfait pour tout. Surclassé de surcroît !
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLe service a été tout à fait convenable mais le véhicule prêté n'était absolument pas adapté à ma situation malheureusement. J'avais besoin d'un véhicule type berline ou monospace car j'avais beaucoup a transporté et j'ai eu une clio certes récente mais inadaptée a mon besoin.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et voiture ok
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSuper agence et des conseillers efficaces et plus que sympa!
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAgence Saint Cyr sur Loire ou l'accueil est toujours cordiales et sympathique demande toujours respecté. Et pour justifier pourquoi j'ai mis trop cher sur la question suivante, c'est simplement pour rester dans le principe que tout est trop cher à notre époque !!! Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTres bon accuei et l réactivité au RDV
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéVéhicule très propre et personnel super sympa.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAimable, efficace, compétitif
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrop de temps à attendre la mise à disposition du véhicule.
Réponse de TOURS NORD - St Cyr sur Loire
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du prêt de voiture fait chez RENT
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler, très bonne équipe.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiépas de problèmes location conformes a mes souhaits
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise information sur les conditions de réservation, la signature du contrat en mode électronique ne permet pas de vérifier ce que l,on signe .
Réponse de TOURS NORD - St Cyr sur Loire
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires quant au manquement d'explications des conditions générales de location. Nous avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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