Avis clients de Chateauroux

Évaluations clients Chateauroux

• 4 / 5

  

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  Bon prestataire , de bons rapports cordiaux et commerciaux

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture récente et en bon ’état et personnel agréable

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mécontente. On m'a fait payer un forfait nettoyage alors que l'état final (qui m'a été donné par mail après mon départ de l'agence), indiquait que TOUT était ok. De plus, j'ai eu la voiture sur la réserve et j'ai rendu la voiture avec les 3/4 du plein. Pas un merci. L'employée m'a dit "vous n'êtes pas à 20€ près...".

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une agence que je recommande !!

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et des prestations de très bonnes qualités.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne première expérience ! L’agence Rent A Car à Châteauroux a été au top. Super voiture, qui nous aura beaucoup aidé. Je recommande !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de remplacement pris en charge par l'assistance

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très gentille et à l'écoute

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire toujours un plaisir de venir chez vous !

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse et pratiquant des prix très raisonnable avec des véhicules récents.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne équipe Voiture propre et bonne conduite

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et accueil, et très réactif surtout lorsqu'on est en besoin d'une voiture de substitution à la sienne.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S comme d habitude. Courtoisie, bonne humeur, professionnalisme. Tout y est

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite: réservation facile et rapide par internet, accueil sympathique et pro en agence, fourgon impeccable, rapport qualité prix excellent

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service - Comme toujours - et équipe au top !!

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'acceuil sympathique.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil sympathique. Camion assez volumineux.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Que dire ? Que du POSITIF dans cette agence.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, seule agence a avoir un véhicule de prêt suite a un accident et a la grêle intempérie

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service, de l'agence, de l'accueil, depuis de nombreuses années

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Comme toujours !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très compétent, très réactif et arrangeant

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Membres du personnel compétent et très aimable

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Adorable

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, équipe au top, notamment Ghislaine!

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable réservation faite sur internet rapidité en agence pour finaliser la location

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très arrangeant, très professionnel

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique a l'écoute de mais attente je serai ou aller maintenant Merci

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien très arrangent

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence * amabilité * disponibilité * réactivité

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  tarifs un peu cher Les véhicules ne sont pour ainsi dire jamais avec le plein ce qui rend compliqué de le rendre avec même volume, c'est au pif !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité et rapport qualité prix top

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne formidable

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et convivial.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à l'agence de Châteauroux - Avec des prix (du 27/04 au 02/05) tout à fait raisonnables.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, agréable, rassurant.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super pro le gars qui gère

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accuei, prestation...tout est parfait

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l’écoute de mes besoins, toujours une solution pour y satisfaire.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe entreprise de location de véhicules

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfaits de la prestation. qualité du service et disponibilité du personnel.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était parfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été super! Merci.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous etes tres profitionele e gentille

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rien à dire équipe au top

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et utile, personnel accueillant et à l'écoute.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Formalités simples, voiture dispo, bon rapport qualité prix.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite, communication excellente et rapidité du service

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours disponible, serviable, agréable. Je suis satisfaite

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu les prix abordable véhicule très propre personnel competif

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  .rien adire bon etablissement

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation. Accueil très satisfaisant. Peut-être "gonfler" l'offre de location sur les utilitaires (12m3 et 14m3) pour répondre rapidement en termes de disponibilité en agence.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service conforme aux attentes

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence, personnel sympathique, arrangeant et très pro !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel notamment les employés de longue date font preuve de professionnalisme, de compréhension et d’écoute…

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très Professionnel, aimable , efficace.je recommande cette agence de location à tous je n ai jamais eu aucun probleme. Le véhicule correspondait à ma demande. En bon état de fonctionnement

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec la voiture, bon prix et ouverture le samedi ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'autres agences de location et qui m'a bien dépanné.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et des personnes à l'écoute sur le site de Châteauroux

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  montant de la caution trop elevée

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Châteauroux toujours à l’écoute et très flexible et prête à trouver une solution si problème.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif et une équipe réactive

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et réceptif

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé 90 euros le nettoyage de la voiture. C'est tout simplement scandaleux. Je n'ai pas rendu une voiture sale au point d'un récurage forcené.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Que c'est une bonne solution

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueille très bonne expérience

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours reçu avec le sourire....que C'est agréable !!!

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Loueur réactif , à l'écoute. Service adapté avec des gérants et personnel accueillant et sympathique

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Efficacité et bon relationnel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Personnel aimable et à l’écoute de les attentes.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Contente de ma location

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Assistance mise à disposition d'une camionnette tolée entreprise faute de véhicule disponible ( sans carburant)

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  parfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  ....

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  L’équipe de Châteauroux est super, toujours souriants et aimables ! Par contre les véhicules n’ont jamais le réservoir plein et ça c’est vraiment pénible pour le retour il faudrait prévoir de changer cela.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Super équipe chateauroux

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Excellent accueil Rien à redire

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  L équipe de chateauroux est formidable

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  The lady who passed me the keys was very unfriendly. Further she did not help about the extra mileage I required. I had to keep asking and pushing my questions, otherwise she just wouldn’t care. I remain Extremely disappointed by this poor quality of service, found the lady extremely unfriendly and not competent at all. A behaviour and attitude like this is unacceptable and shameful. Good company, bad personal!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire and for allowing us, through your comments, to always work on improving our services. You inform us that our reception did not meet your expectations during your last visit. Believe it or not, we are sorry. We attach great importance to the reception and service provided to customers. This is why we reminded our teams about what we expect from them and we hope you will not hold it against us. Thus, we will have the pleasure to welcome you soon in an agency of the Rent A Car network. We guarantee that we are working every day to improve the quality of our service. This is why your opinion on your customer experience is important. Best regards, Rent a Car team

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  Très bon accueil

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  très professionnel, accueil super sympa

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Très bon accent nous vous recommandons

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Aucun problème

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Au top

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Personnel très accueillant et professionnel Ras

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique