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Résumé des avis
Locaux accueillants à Olivet avec un personnel réactif et professionnel. Véhicules conformes et en bon état, tarif compétitif. Très bonne expérience globale.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéchoix de véhicule important
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéau top
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBelle expérience avec une voiture adaptée. Par contre il manquait des gilets jaunes dans le véhicule.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéOui je recommande rent a car olivet
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéParfaite prise en charge !
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSimple, accueuillant, rapide et professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéJe trouve juste dommage de louer une voiture avec un forfait (ici 700km) et de ne pas avoir de compensation si l'on en fait moins (en l'occurrence 550km). Il n'est pas toujours possible d'estimer la distance exacte qui va être parcourue lors de trajets professionnels en prospection sur plusieurs jours. Cette non compensation fait que le prix est trop élevé par rapport à d'autres loueurs. Par conséquent, cela ne fidélise pas tellement et incite à tester la concurrence. Autrement, le monsieur était très accueillant et efficace. Merci. Bon courage.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCourtois et professionnel
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéA fuir! Camion réservé à l’agence d’Orléans. Résa confirmée, check-in ok effectué la veille. Après un accueil déplorable de l’agent, il nous annonce sans sourciller que notre camion n’est pas disponible. Après plusieurs minutes à lui démontrer que nous avons toutes les confirmations et toujours d’un ton déplorable, il cherche une solution et appelle une autre agence. On nous envoie donc à l’agence d’Olivet qui n’était pas du tout sur notre chemin et nous fait donc perdre du temps. Nous récupérons un camion qui n’avait pas eu le temps d’être nettoyé et pouvons commencer notre déménagement avec 1h30 de retard et donc de moins dans la journée. Le soir, j’appelle la dame de l’agence d’Olivet pour prévenir que nous serons là tout juste pour la fermeture de l’agence (18h), et là madame n’est pas contente au téléphone car ça risque de la mettre en retard pour partir le soir. Je lui rappelle donc que si nous avions eu le camion à l’heure, nous l’aurions rendu plus tôt. Nous avons finalement rendu le camion à 17h55 donc avant l’heure « normale » de fermeture. Il ne faudrait surtout pas travailler plus. Bref une expérience catastrophique. J’avais pris le camion chez rent a car par défaut car les autres loueurs qui sont pour la plupart bien moins cher n’avait plus de véhicule disponible. Le prix était exhorbitant, l’expérience nulle et l’accueil dans les deux agences déplorable. Je ne relouerai donc pas chez rent a car et m’assurerai de le faire savoir à mon réseau.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe temps de prise en charge du véhicule et celui pour le restituer sont beaucoup trop longs. Une seule personne à l'accueil le matin et le soir ne suffit pas. Le matin, le vehicule etait dans une autre agence nous avons perdu plus d'une heure. Dommage car le personnel est accueillant, les prestations adaptées et les tarifs corrects
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéVéhicule réservé dans une agence mais personne n'était au courant et le véhicule était en fait dans une autre agence ; nous avons perdu 2h sur la location entre l'attente dans la première agence et le déplacement vers la 2ème.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiétrès bon service très bon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVéhicule récent avec des options appréciables
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Accueil, tarifs ,explications. Juste un petit bémol,la cabine du fourgon aurait pu être nettoyée et le plein de carburant fait. Mais à part ça tout s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRAPIDITE AGREABLE ET UN BON SUIVIT
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPersonne a l’accueil bienveillante Souriante Sympathique
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