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Résumé des avis
Chez Rent À Car LE MANS, l’établissement ressort surtout pour son accueil attentif et la facilité avec laquelle la prise en charge se fait. Les clients décrivent une expérience simple, fluide et rassurante, avec un personnel jugé professionnel, agréable et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et personnel efficace. Véhicules en très bon état."
"J' ai eu un bel accueil. Très professionnel."
"Efficace et rapide . Très bon accueil"
Expertise des équipes
"C'est une entreprise très professionnel et très agréable cela a été ma première expérience avec rent a car mais j'ai adoré et recommande fortement."
"Personnel à l'écoute et de bon conseils"
"Professionnalisme et sérieux ! Rien à dire sur l'Agence du Mans (Bd Emile Zola). Nous avons été très bien reçus, conseillés et accompagnés par…"
Professionnalisme et sérieux ! Rien à dire sur l'Agence du Mans (Bd Emile Zola). Nous avons été très bien reçus, conseillés et accompagnés par Ed*****. Je recommande fortement !
Réactivité
"Très réactif"
"Accueil agréable service rapide"
"Service efficace et agréable"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et voiture récente et propre
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, tout c'est très bien passé. Je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience au besoin.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante (Agence, Personnel, conditions de location). Cependant, une absence d'équipements, tels que les gilets de sécurité et le triangle de signalisation, à l'intérieur du véhicule, est à noter et devrait l'objet d'une information auprès du client. Ces objets, trop souvent dérobés, devraient faire l'objet d'un inventaire sur vos devis et contrats de locations. En cas de non restitution de ceux-ci lors du retour du véhicule, ils doivent être facturés au client.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPas eu de problème
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité, mais l'accessibilité de l'agence est un handicap.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSATISFAISANT
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéagence serieuse personnel accueillant souriant avec qui il est facile d'avoir des réponses à ses questions
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la location d'un véhicule par RENTACAR, sauf de la rapidité de retour de ce véhicule, alors que mon assureur m'accordait 15 jours de location ; on m'a dit lors de la prise que c'était pour 10 jours renouvelables par journée. Or, on m'a renouvelé un jour et dès 16 h, on me demandait de rendre illico ce véhicule. Il y a quelque chose qui m'échappe.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil dans l'agence, très satisfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai rencontŕe un problème avec un véhicule neuf (6 km) au compteur, j'ai du revenir à l agence pour faire un échange Dommage que le GPS ne fonctionnait pas
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable et services très bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTres Bon accueil Efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéEXELLENTE PRESTATION JE RECOMMANDE VIVEMEMNT VOITURE PROPRE ET CONFORTABLE ACCUEIL TRES SYMPHATIQUE MERCI
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble très satisfaite, peut-être un petit manque de communication verbale sur fonctionnement à propos du types de véhicule pour une première mises en main.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLes personnes à l'agence étaient très agréables et disponibles
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et bon suivi
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à une panne notre assureur a pris contact avec Rent a Car Le Mans pour mise à disposition d'un véhicule de remplacement de catégorie B. Arrivé sur site il n'existait que 2 malheureux véhicule de classe B uniquement en "boite automatique". Le seul véhicule ( en boite manuelle) était une petite Twingo ( pas évident compte tenu des bagages dont une bonne partie n'ont pu être transférés). D'autre part le véhicule Twingo basic avait un pare brise intérieur très sale dont la visibilité était très réduite et nous avons du nettoyer nous-même celui-ci, la pression des pneus n'avait pas du être vérifiée car il manquait entre 1 et 1.5 bar (un peu dangereux pour une utilisation sur autoroute) et ce malgré un voyant signalant le défaut aussi c'est nous qui avons du rectifier la pression des pneus. Sans oublier le voyant permanent signifiant que le véhicule devait être révisé. Le loueur nous avait garanti que le plein d'essence avait été effectué et quelle ne fut pas notre surprise après 10 Km. de perdre 1 barre sur la jauge à essence. Ceci mettant en évidence que le plein n'était pas réel. En un mot le véhicule n'était pas préparé. L'accès au loueur n'est pas évident, parking insuffisant, propreté du bureau laissant à désirer, heures d'ouverture du bureau réduites ( facturation d'astreinte- peut-être un peu abusif - pour une mise à disposition du véhicule un samedi à 14h00). Il serait opportun de mandater un audit (consommateur mystère) de ce bureau/ succursale. Il serait aussi opportun de vérifier si la facturation effectuée auprès de l'assureur Macif que c'est bien un véhicule de classe A qui a été facturé. Pas d'avis sur le rapport qualité/prix ( ci-dessous) puisque c'est l'assureur qui a effectué le règlement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour très bon accueil Véhicule propre
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