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Résumé des avis
Chez Rent À Car LE MANS, l’établissement ressort surtout pour son accueil attentif et la facilité avec laquelle la prise en charge se fait. Les clients décrivent une expérience simple, fluide et rassurante, avec un personnel jugé professionnel, agréable et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et personnel efficace. Véhicules en très bon état."
"J' ai eu un bel accueil. Très professionnel."
"Efficace et rapide . Très bon accueil"
Expertise des équipes
"C'est une entreprise très professionnel et très agréable cela a été ma première expérience avec rent a car mais j'ai adoré et recommande fortement."
"Personnel à l'écoute et de bon conseils"
"Professionnalisme et sérieux ! Rien à dire sur l'Agence du Mans (Bd Emile Zola). Nous avons été très bien reçus, conseillés et accompagnés par…"
Professionnalisme et sérieux ! Rien à dire sur l'Agence du Mans (Bd Emile Zola). Nous avons été très bien reçus, conseillés et accompagnés par Ed*****. Je recommande fortement !
Réactivité
"Très réactif"
"Accueil agréable service rapide"
"Service efficace et agréable"
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Jerome L.
13 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et personnel efficace. Véhicules en très bon état.
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Vincent G.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPas grand chose à redire sauf 1 point : lors de ma commande sur internet, le type de véhicule choisi n'était plus disponible et je n'ai été prévenu que par mail. Un appel ou un SMS aurait été utile car j'ai eu de la chance de voir le message rapidement (je ne consulte pas mes mails tous les jours)
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H. G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ' ai eu un bel accueil. Très professionnel.
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Laurent C.
4 sept. 2026
Avis vérifiécontinuer comme cela
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Arnold D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéVery satisfied all good
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P. P.
31 août 2026
Avis vérifiéBonjour, Le souci principal était surtout que la climatisation fonctionnait mal du fait d'un sur qui refouler l'air chaud à l'intérieur. La clé et le bip qui était endommagé et qui fonctionnait pas très bien pour tout. Le reste, tout était très convenable..
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S. B.
29 août 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide . Très bon accueil
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Fabrice M.
29 août 2026
Avis vérifiéTop accueil
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Oumar K.
27 août 2026
Avis vérifiéC'est une entreprise très professionnel et très agréable cela a été ma première expérience avec rent a car mais j'ai adoré et recommande fortement.
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Xavier B.
25 août 2026
Avis vérifiéPas de problème redonné le véhicule avec deux fois plus de carburant et passé au lavomatic
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Mohammed amine E.
20 août 2026
Avis vérifiéJe viens d'être débité 1400e sachant que l'état des lieux est conforme, et que il n y a pas d'infraction et le responsable me dit : non c'est pas eux ! En plus de ça, je voulais retourner la voiture avant l'heure de retour prévue (pendant la pause, ma faute) et on m'a facturé 30 euros pour déposer les clés dans une boîte aux lettres dans leurs bureaux ? Ces 30 euros, ne m'ont jamais été communiqué !
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous sommes désolés de la confusion rencontrée concernant ces différents frais et comprenons votre inquiétude face à une somme de 1 400 € apparaissant sur votre compte. Après vérification auprès de l’agence, cette somme correspond à une pré-autorisation bancaire effectuée dans le cadre de la caution et non à un prélèvement ou à un encaissement réalisé par l’agence. Les fonds peuvent ainsi apparaître temporairement comme indisponibles selon le fonctionnement de votre établissement bancaire. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre banque afin qu’elle puisse vous confirmer le statut de cette opération et vous indiquer le délai de libération des fonds. Concernant les 30 € liés au dépôt des clés en dehors des horaires d’ouverture, l’agence nous indique vous avoir informé de la facturation de cette prestation lors de vos échanges téléphoniques. Ce montant correspond à la prise en charge du retour du véhicule et des clés en dehors des horaires habituels d’ouverture. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu générer de l’incompréhension, notamment concernant la somme de 1 400 € apparaissant sur votre compte. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de clarifier ces différents points. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Mohammed amine E.
Bonjour, Ils m'ont informé de la facturation après l'état des lieux, jamais avant, lors de l'appel où ils m'ont demandé de déposer les clés, ils n'ont pas mentionné cette fameuse arnaque qu'ils appellent prestation supplémentaire (la boîte aux lettres est dans le bureau de rent a car). En plus de ça, ces frais n'existe pas dans le CGL, le contrat, le site, l'affiche, il n'existe nulle part, je ne peux pas accepter ce paiement si je n'ai jamais été informé de son existence ! Comment peut on inventer des frais comme ça ? Vous pouvez vous même vérifier dans tous les documents qui m'ont été partagé que ces frais n'existent pas à part dans la facture finale !! En espérant vous lire, je vous souhaite une excellente journée !
Réponse de LE MANS
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, mais nous tenons à préciser que les **30 € facturés ne constituent en aucun cas une « arnaque » ou des frais inventés**. Lorsque la restitution du véhicule est effectuée **en dehors des horaires d’ouverture et via la boîte à clés**, une prestation spécifique est facturée à hauteur de **30 €**. Plusieurs possibilités étaient à votre disposition pour la restitution du véhicule : - restituer le véhicule pendant les horaires d’ouverture, sans frais liés à la restitution hors horaires ; - effectuer une restitution en dehors des horaires via la boîte à clés, avec facturation de la prestation de **30 €** ; - restituer le véhicule le lendemain, ce qui aurait entraîné la facturation d’une journée supplémentaire de location. Ainsi, si la restitution via la boîte à clés ne vous convenait pas, il était nécessaire de restituer le véhicule pendant les horaires d’ouverture de l’agence. Nous maintenons donc la facturation appliquée et **aucun remboursement des 30 € ne pourra être effectué**. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
C. K.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès très bon vraiment satisfait de l'état du véhicule et de service
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R. B.
17 août 2026
Avis vérifiéDeuxième fois que je prends un petit camion en location et c'est toujours pratique, facile, sans problèmes ?
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Isabelle L.
15 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé aussi lors de la récupération du véhicule qu'à sa restitution
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Bryan K.
14 août 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseils
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Damien V.
13 août 2026
Avis vérifiéVoiture impeccable
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M. D.
13 août 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et sérieux ! Rien à dire sur l'Agence du Mans (Bd Emile Zola). Nous avons été très bien reçus, conseillés et accompagnés par Ed*****. Je recommande fortement !
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S. I.
12 août 2026
Avis vérifiéAu top
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C. S.
12 août 2026
Avis vérifiéPour une Légère et infime rayure, on m'a fait payé 715,43€. Litige automatique sans contact humain. De plus chèque non remis à date demandée. Je ne recommande pas .
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Salah C.
7 août 2026
Avis vérifiétrès mauvaise expérience. une agent d'accueille a la retour elle parle très mal.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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