Avis clients de Chatellerault

Évaluations clients Chatellerault

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Servicio perfecto, me abrieron en día festivo para devolver furgoneta. No me gustó que me cobraron precio de furgón de 14m3 cuando solo tenía 12m3!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le travail et dépannage sérieux - le personnel serviable et compétent

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCUEL ET DISPONIBILITE

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je loue souvent des véhicules et ma fille aussi. Jamais on nous a demandé de nettoyer le véhicule avant de le rendre! Je ne parle pas du minimum mais de là à devoir la passer au rouleau !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confiance sérieux aimabilité

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience suite à 1 panne,location faite avec assurance donc n ayant pas toutes les infos,mes réponses seront parfois négatives mais cela ne signifie pas que avec les renseignements comme les tarifs,véhicule dispo,je ne ferai pas appel à l agence

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai une une voiture récente, très propre, très fonctionnelle. J'ai été très bien reçue dans l'agence.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employé très sympa et disponible

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très efficace pour la mise a disposition du véhicule les locaux étaient très propres et très agréables

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas le plus compétitifs des loueurs mais excellent service chez rentacar

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas facile d'être objectif quand on a du recourir aux services de Rent a Car à cause d'une panne mais l'agence de Châtellerault est efficace

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Frais couverts par mon assurance Assistance, après panne sur autoroute. Je n'ai pas eu de frais supplémentaires. J'ai tout de même regretté de devoir attendre quasiment 1h dans le local d'accueil où se trouvent les sanitaires et les machines à sous pour les boissons fraîches boissons chaudes et autres produits alimentaires, en raison du roulement d'équipe. Ils m'ont à côté au total 5,50 € d'achat de boisson et de quelques gâteaux pour nous sucre et mon fils et moi puisque nous ne pouvions ensuite prendre un repas que très tard dans l'après-midi... ceci nous a d'ailleurs obligé à manger dans un restaurant avant de repartir vers notre domicile parce que nous étions tous les deux en hypoglycémie avec encore 2h15 de route à faire.😉 En dehors de cela tout a été absolument parfait.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, au top!

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location de véhicules

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et simple

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très sympa et accueillant

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très agréable. Discussions facile. Professionnel Rapidité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très don accueil; Très bonne prise en charge.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rassurante! Très professionnelle de A à Z. J y retournerai si besoin de même pour le Garage Alizon très honnête ! Encore merci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct mais le port du masque par tous les professionnels présents à l'agence m'aurait rassuré. Le fait de devoir rendre un véhicule impeccable intérieur et extérieur n'est pas simple quand on prend un véhicule de location L'emplacement de l'agence n'est pas pratique (pas de transport en commun, isolé au milieu d'un lotissement)

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  juste bemol sur le surplus après 18h

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil un 24 décembre au soir après un accident... Très professionnel Merci pour avoir sauvé notre réveillon!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et solution rapidement trouvée

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout suite prit en charge, et bien reçu !!

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux et professionnel ! merci

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  services de qualité , personnels aimable , très satisfait de leurs prestations

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l'état des lieux du véhicule, je n'avais pas accès au documents via mon téléphone. Et l'état des lieux n'était pas complet . Il le faudrait en papier pour pouvoir le noter et avoir une copie en main propre.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que vous souhaitez que les états des lieux soient effectués sur papier. Nous avons fait le choix d'abandonner la version papier. Nous comprenons la gêne que cela a pu vous occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité Très bon suivi Merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Établissement très sérieux

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, disponibilité, écoute, conseil

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand professionnalisme, une accueille irréprochable, un véhicule de prêt au delà de mes attentes. Et surtout une rapidité de prise en charge. Je recommande vivement cette agence.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout s’est passé comme prévu

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très arrangeant

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule ressent avec toutes options

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un prestataire très sérieux et fiable

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très gentil et de bons conseils... Une super équipe ! Ne changez rien...!

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et réactif

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents accueil et service

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent véhicule, mais tarifs un peu élevés et le nettoyage n’est pas compris dans le forfait location, c’est dommage !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Saiter correct

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge et très bon accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir, tarifs exorbitants, 71€ les 3h30 de location d'une catégorie B

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique aussi bien pour prendre le véhicule que pour le rendre Petit bémol, je ne trouve pas cela très juste d'avoir payé 3 jours de supplément. Eu le véhicule 5 jours prit en charge par mon assurance. Après Gardé le véhicule du lundi (10 heures )au mercredi début d'après-midi et j'ai réglé 3 jours.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel de l'agence de Chatellerault est très acceuillant et professionnel. Merci à eux.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, de qualité, personnel très pro. Je recommande!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service et très bonne voiture

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une rayure j'ai du payer 350 euros alors que l'agence ne l'avait pas vu, j'ai été honnête et je l'ai dit. Alors que la rayure faisait 5 mm de hauteur, le réceptionniste l'a considéré en 3 cm 3 h après en m'envoyant le mail de facturation, alors qu'il ne l'avait pas vu... Bref, l'honnêteté ne paie pas, pire, votre agence en a profité pour faire de la surfacturation. Je ferai de la mauvaise pub, c'est clair, très déçu !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Chatellerault. Lors de la restitution du véhicule, la personne de l'agence vous a annoncé que vous aviez eu deux contraventions liées au stationnement, tickets retrouvés sous le siège conducteur. Durant l'état des lieux, effectivement, vous avez fait remarqué une rayure sur le véhicule. L'agence a transféré les photographies du sinistre à un garage agréé qui a fourni un devis de réparation du dommage. Enfin, le véhicule a été restitué sale mais l'agence a décidé de ne pas vous facturer. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super prestation, efficace et rapide même un samedi soir, avec une belle voiture en bonus.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nicolas a été très professionnel, et la voiture en très bon état. Je reviendrai !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème..et dépanné même en dehors des heures d'ouverture

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très disponible et très réactif Parfait!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heureusement que le dépanneur m’a indiqué avoir des voitures de disponibles un dimanche, l’assurance ne m’en avait pas trouvé! Donc merci! Très disponible et personnel accueillant Retour de la voiture simple et rapide Je recommande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture disponible et en excellent état. Personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec le personnel et le vehicule

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne retour et bonne communication

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge satisfaisants

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Hôtesse oublie qui est le client

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix et excellent service.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise serieuse

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  TRES BON ACCEUIL

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Service incomplet

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  bonne agence pro et sympa

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  A conseiller

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  super service et rapidité pour le véhicule

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Tout était parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Agence sympa, personnel qualifié très professionnel.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  encore merci Nicolas !

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Service parfait ! accueil et véhicule de prêt impeccable

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  très bon loueur de voiture.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  compétent et agréable

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  rien à redire

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  De bons professionnels. Simple, rapide et efficace. Rien à redire. Continuez ainsi.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  agence facile d'acces, personnel accueillant et disponoble

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Bie süper

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Je recommanderai cette agence.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Parfait et personnel agréable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique