Avis clients de Chatellerault

Evaluations clients Chatellerault

• 5 / 5 1

  

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  Saiter correct

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente prise en charge et très bon accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par GABRIELLE V. *

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• 1 / 5 1

  

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  A fuir, tarifs exorbitants, 71€ les 3h30 de location d'une catégorie B

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par BENJAMIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique aussi bien pour prendre le véhicule que pour le rendre Petit bémol, je ne trouve pas cela très juste d'avoir payé 3 jours de supplément. Eu le véhicule 5 jours prit en charge par mon assurance. Après Gardé le véhicule du lundi (10 heures )au mercredi début d'après-midi et j'ai réglé 3 jours.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARTIN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  le personnel de l'agence de Chatellerault est très acceuillant et professionnel. Merci à eux.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience, de qualité, personnel très pro. Je recommande!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service et très bonne voiture

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super prestation, efficace et rapide même un samedi soir, avec une belle voiture en bonus.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par SUSAN G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pour une rayure j'ai du payer 350 euros alors que l'agence ne l'avait pas vu, j'ai été honnête et je l'ai dit. Alors que la rayure faisait 5 mm de hauteur, le réceptionniste l'a considéré en 3 cm 3 h après en m'envoyant le mail de facturation, alors qu'il ne l'avait pas vu... Bref, l'honnêteté ne paie pas, pire, votre agence en a profité pour faire de la surfacturation. Je ferai de la mauvaise pub, c'est clair, très déçu !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par HORTENSE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Chatellerault. Lors de la restitution du véhicule, la personne de l'agence vous a annoncé que vous aviez eu deux contraventions liées au stationnement, tickets retrouvés sous le siège conducteur. Durant l'état des lieux, effectivement, vous avez fait remarqué une rayure sur le véhicule. L'agence a transféré les photographies du sinistre à un garage agréé qui a fourni un devis de réparation du dommage. Enfin, le véhicule a été restitué sale mais l'agence a décidé de ne pas vous facturer. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nicolas a été très professionnel, et la voiture en très bon état. Je reviendrai !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par RENÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème..et dépanné même en dehors des heures d'ouverture

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très disponible et très réactif Parfait!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MATHILDE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Heureusement que le dépanneur m’a indiqué avoir des voitures de disponibles un dimanche, l’assurance ne m’en avait pas trouvé! Donc merci! Très disponible et personnel accueillant Retour de la voiture simple et rapide Je recommande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture disponible et en excellent état. Personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème avec le personnel et le vehicule

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne retour et bonne communication

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil et prise en charge satisfaisants

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LUCY H. *

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• 1 / 5 1

  

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  Hôtesse oublie qui est le client

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon rapport qualité prix et excellent service.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par AURÉLIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise serieuse

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ÉDITH B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCEUIL

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MONIQUE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par LUCAS J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ANASTASIE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service incomplet

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne agence pro et sympa

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par DANIEL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  A conseiller

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  super service et rapidité pour le véhicule

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par BERTRAND S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence sympa, personnel qualifié très professionnel.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par DANIELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  encore merci Nicolas !

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par PAUL I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait ! accueil et véhicule de prêt impeccable

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par LAURENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon loueur de voiture.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  compétent et agréable

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à redire

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bons professionnels. Simple, rapide et efficace. Rien à redire. Continuez ainsi.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par SUSAN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  agence facile d'acces, personnel accueillant et disponoble

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bie süper

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommanderai cette agence.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et personnel agréable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par COLETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait (voiture, service, accueil)

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gens compétents qui ont les solutions à vos demandes

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait. Véhicule surclassé. Très pro Problème: pas d’accueil physique le samedi

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci de votre assistance!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top, merci à eux.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CÉLINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, disponibilité voiture propre

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par LÉON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top, disponibilité, je conseille

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARGARET W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon acceuil et véhicule propre et récent

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour la permanence du week end, personne disponible et très sympathique

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MICHELLE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, suite à un incident sur autoroute j'ai loué une voiture, j'aurais aimé la même catégorie que la mienne et pas de disponibilité de celle-ci. (Renault megane) j'ai eu une catégorie en dessous et une essence. Pour faire beaucoup de km c'est pas top ! Le véhicule avais les sièges tachés d'oreoles blanches.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MARYSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, le réceptionniste au top. À recommander

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JULIEN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil agréable, personnel tres disponible

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ISABELLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil des plus agréable, personnel rapide et efficace.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ANDRÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitif ,accueil parfait à recommander

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARGARET B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil et réception parfaite.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et disponibilité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil j ai apprécié la rapidité et disponibilité de l agent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.avec beaucoup de professionnels.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, personnel compétent et accueillant ! Très contente !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par DENIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de problèmes majeurs

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace aimable à recommander.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon contact

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent comme la première fois, je recommande à 100%.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par LUCAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente, à l'écoute, sociable je recommande

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par VINCENT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  qualité, professionnalisme et cordialité, excellente expèrience

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne location

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par LUCIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil. Avec des véhicules très très bien.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par LÉON G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Un acceuil déplorable l ors du retour du véhicule, pourtant avec une demie journée d avance de ma part.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par MARGAUX A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Amabilité, organisation, gestion tout impeccable

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sympathique et accuillant !

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ADÈLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par EMMANUEL N. *

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  Efficace

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ROGER R. *

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  accueil a revoir (délais plutôt long pour la remise du véhicule) manque de masque pour le personnel

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par LUCAS R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout était parfait !!!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par NATHALIE L. *

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  Bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ÉMILE G. *

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  Lamentable !!!

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ASTRID D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel agréable et arrangeant.

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par MARGOT H. *

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  pas de surprise

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par CÉCILE M. *

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  Prise en charge rapide

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ALFRED L. *

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  Agence de Châtellerault très professionnel et à votre écoute.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par LOUIS D. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par PAUL P. *

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  Personnel très agréable. Très réactif surtout pour le dépannage. Location du véhicule parfaite. Je recommande vos services.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ALAIN B. *

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  Super accueille et service, rien à re dire je recommande vivement.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par ANOUK B. *

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  Sérieux, rapide, complet

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par MARIANNE H. *

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  Très bon acceuil et la voiture en très bon état

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par HONORÉ F. *

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  Impec réactif

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par JULES N. *

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  Satisfait !!!

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Me facturer 96 € pour une petite griffe sur le parechoc, je trouve cela proprement scandaleux.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par STÉPHANE B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis affichés par ordre chronologique