Quels sont les avis des internautes à propos de POITIERS ?

À Poitiers, rentacar est décrit comme un établissement où l’accueil, la sympathie et le professionnalisme du personnel reviennent souvent. Les clients parlent d’une prise en charge rapide, efficace et rassurante, avec des échanges clairs et une vraie disponibilité. Plusieurs avis évoquent aussi des véhicules propres et en bon état, une procédure simple, des horaires respectés et une restitution sans difficulté. Certains soulignent la réactivité de l’équipe, la possibilité de prolonger la location et un service adapté aux besoins. rentacar Poitiers rassemble des avis très majoritairement positifs avec 736 avis publiés au total et une note moyenne de 4.7 étoiles.

Localisation

POITIERS

, Poitiers 86000

Avis pour POITIERS

Total : 736 avis depuis 18/10/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 90 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

À Poitiers, rentacar est décrit comme un établissement où l’accueil, la sympathie et le professionnalisme du personnel reviennent souvent. Les clients parlent d’une prise en charge rapide, efficace et rassurante, avec des échanges clairs et une vraie disponibilité.

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Accueil et amabilité

96 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Accueil professionnel et charmant comme au moment de la restitution Rien à dire sur le véhicule propre et en bon état."

"Accueil parfait, la petite jeune de l'accueil de l'agence à Poitiers près de la gare a su gérer mon dossier à la perfection. Encore un grand merci"

"Très bon accueil et très rapide pour prêter un véhicule"

Expertise des équipes

83 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 99% d'avis positifs.

"Toujours satisfait de l'agence de Poitiers. Sympathie et professionalisme du personnel. Vehicule parfait. Je l'a recommande."

"Toujours satisfait du bureau de Poitiers. Sympathie et professionnalisme."

"Très bonne prestation. L'avantage c'est que tu peux te déplacer en agence pour discuter et éclaircir ta demande pour un service adapté. Je recommande."

Réactivité

63 avis mentionnent la réactivité, avec 97% d'avis positifs.

"Personnel très accueillant"

"Accueil sympathique, personne compétente."

"Très bon accueil, personnel très agréable. Véhicule impeccable."

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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Amabilité, professionnalisme et compétences
Expérience du : 26 nov. 2021
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré la volonté de faire correctement le travail au niveau de l'équipe, je trouve que le véhicule sollicité par l'assistance n'était pas là. On est sur du clientélisme. Les conditions ne sont pas spécificités dès le début notamment sur le nettoyage des véhicules et surtout au regard de la météo.
Expérience du : 15 nov. 2021
Réponse de POITIERS

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil au top. Voiture en très bon état et propre. Service client parfait.
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil. Prêts au geste commercial adapté et nécessaire.
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun souci, et très bonne écoute
Expérience du : 10 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top
Expérience du : 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Classique
Expérience du : 3 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience
Expérience du : 5 nov. 2021
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifié
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Prise en charge et accueil excellents.
Expérience du : 27 oct. 2021
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
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A recommander
Expérience du : 21 oct. 2021
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est le 2 eme commentaire demandé Evitez : 1 sera suffisant à l’avenir Accueil avant, pendant et après : très satifaisant
Expérience du : 19 oct. 2021