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Résumé des avis
À Poitiers, rentacar est décrit comme un établissement où l’accueil, la sympathie et le professionnalisme du personnel reviennent souvent. Les clients parlent d’une prise en charge rapide, efficace et rassurante, avec des échanges clairs et une vraie disponibilité.
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et charmant comme au moment de la restitution Rien à dire sur le véhicule propre et en bon état."
"Accueil parfait, la petite jeune de l'accueil de l'agence à Poitiers près de la gare a su gérer mon dossier à la perfection. Encore un grand merci"
"Très bon accueil et très rapide pour prêter un véhicule"
Expertise des équipes
"Toujours satisfait de l'agence de Poitiers. Sympathie et professionalisme du personnel. Vehicule parfait. Je l'a recommande."
"Toujours satisfait du bureau de Poitiers. Sympathie et professionnalisme."
"Très bonne prestation. L'avantage c'est que tu peux te déplacer en agence pour discuter et éclaircir ta demande pour un service adapté. Je recommande."
Réactivité
"Personnel très accueillant"
"Accueil sympathique, personne compétente."
"Très bon accueil, personnel très agréable. Véhicule impeccable."
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéles personnes à l'accueil sont prés bien
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéUne agence très professionnelle
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien des superbes hôtesses qui connaissent bien leurs travail superbe endroit pour louer une voiture
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, véhicule conforme et prêt à notre arrivée un dimanche, merci a la responsable du site de Poitiers
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSalariés très cordiales et agréables Ont tout fait pour répondre à mon besoin.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéGentillesse, rapidité, efficacité, courtoisie bravo 👏
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Excellent professionnalisme !
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéExpérience excellente, elles ont été à l'écoute de mon problème veille de jour férié et de grand week-end
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et disponibilité des professionnelles
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéIls sont trop gentils
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéVéhicule perçu sale et votre collaboratrice Gabrielle me reproche des insectes collés au pare chocs Malgré le fait que la responsable d’agence lui dit que c’est bon elle lance un nouveau reproche « Un petit coup de KARCHER quand même « Attitude déplacée d’après moi elle doit être au service du client et pas l’inverse C’est d’après moi purement et simplement inacceptable C’est suite à une panne sur mon véhicule que l’assistance m’a loué une voiture dans cette agence quand aucun cas je ne recommanderai à qui que ce soit Pour finir je suis censé percevoir un véhicule de classe D et non B
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéComme une entreprise très accueillante et très sérieuse je suis
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéGénial
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très agréable, sympathique et très professionnel.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, equipe compétente et très aimable. Ravis de mon expérience pour cette location
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience, je reprendrais contact avec cette agence si besoin d'une location de véhicule.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiésérieux et convivialité
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, réaction rapide
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très compétents et très gentils
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