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Résumé des avis
À Poitiers, le personnel est très professionnel et accueillant, avec une attention particulière aux clients. Les véhicules sont propres et en excellent état, ce qui contribue à une expérience positive. Les collaborateurs se montrent disponibles et à l'écoute, faisant de cette agence un choix recommandé.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil très agréable
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéefficace et tarif correct
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAmabilité, professionnalisme et compétences
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéMalgré la volonté de faire correctement le travail au niveau de l'équipe, je trouve que le véhicule sollicité par l'assistance n'était pas là. On est sur du clientélisme. Les conditions ne sont pas spécificités dès le début notamment sur le nettoyage des véhicules et surtout au regard de la météo.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil au top. Voiture en très bon état et propre. Service client parfait.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Prêts au geste commercial adapté et nécessaire.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAucun souci, et très bonne écoute
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéClassique
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéPrise en charge et accueil excellents.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéC’est le 2 eme commentaire demandé Evitez : 1 sera suffisant à l’avenir Accueil avant, pendant et après : très satifaisant
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, belle efficacité. Excellente professionnelle.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne expérience avec ce loueur
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéUne des pires expériences de ma vie de consommateur. Gabrielle au bureau de Poitiers ne devrait pas avoir de contacts clientèle. Je n'utiliserai jamais plus Rent-a-Car et vous deconseillerai a toutes mes connaissances
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Notre agence, ainsi que le service clientèle, vous ont transmis l'ensemble des éléments liés au chiffrage des dégâts. Lors de votre sinistre, notre agence a également été à votre disposition pour vous assister, c'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPour un 1er contact, c'est très agréable, à la portée des client(e)s à l'écoute, je recommande fortement.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule de prêt pris en charge par mon assurance voiture.
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