Résumé des avis
Le service de location chez GAP est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la réactivité de l'équipe et la facilité des démarches, avec des véhicules en bon état et adaptés aux besoins. La confiance et la cordialité sont souvent mentionnées, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le service de location chez GAP est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la réactivité de l'équipe et la facilité des démarches, avec des véhicules en bon état et adaptés aux besoins. La confiance et la cordialité sont souvent mentionnées, rendant l'expérience agréable.
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Évaluations clients Gap
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RAS. Merci beaucoup !
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très bonne expérience
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efficace, simple, a répondu à mes attentes. Un grattoir à givre dans la portière aurait été d'utilité dans nos départements et à cette saison...
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Très bon accueil, toujours des fourgons disponibles, arrangeant sur les horaires pour rendre service. Très facile à réserver sur internet.
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Véhicule délabré, un rétro qui tient au scotch, des pneus lisses pendant une période où les pneus neige sont obligatoire dans le secteur. Un mauvais service client lorsqu’on appelle pour demander de changer ce pneu complètement mort, on nous répond qu’il n’y a plus de personnel disponible, alors que nous avions loué ce camion pour le week-end et qu’il nous était indispensable pour notre déménagement. Nous avons dû nous même changer le pneu avec la roue de secours pour pouvoir utiliser le véhicule. Aucun etat des lieux n’a été fait. Les clés ont été données et le camion était garé plus loin. Aucun personnel ne nous a accompagné pour le vérifier et donner des indications supplémentaires. Nous ne recommandons pas du tout !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bon rapport qualité prix / bonne disponibilité de véhicule
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Très bon accueil, rapide et efficace.
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Très bon accueil ,prix attractifs
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Location d'un utilitaire qui s'est bien passée !
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très bon écoute et réactif
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Très satisfaisant
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au top super service je reviendrais louer merci
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location parfaite et idéale .... agence à recommander !!! au plaisir de retravailler avec vous
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Réservation par internet simple et efficace. Très bon accueil, services et informations pour le camion loué.
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Bon accueil, bon véhicule, bon prix bref tout s'est très bien passé. Merci.
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très bonne agence; très bonne communication et excellent contact continuez ainsi :)
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le ramassage était loin des transports en commun
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Satisfaisant - bien accueilli Agence recommandée
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bonjour au retour nous avons laisse la clef dans un emplacement prévu a cet effet ce qui est bien pratique quand le déménagement prends plus de temps que prévu cela permet de prendre son temps
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Très bien
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Tout s'est bien passé Très bon accueil
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Très bon accueil, flexibilité et facilités accordées. Je recommande l'agence de Gap
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Bon accueil . Récupération du véhicule à la gare. Bon rapport qualité prix. A recommander
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Bonne agence, un peu loin de la gare Super voiture, prix et accessibilité aux 3 ans de permis.
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Super! Équipe très sympathique
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Très bien et bonne aceil.
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Tarif compétitif, voiture récente et propre, mais omission importante de la vérification de la voiture lors de la prise de possession, la fiche des défauts potentielles n'a pas été complétée et il y avait des importantes égratignures sur l'aile avant droite qui n'ont pas été signalées.
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Un professionnalisme certain dans cette agence accompagné d'une grande confiance envers les clients. Merci.
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Rien a dire Rapide, simple et arrangeant
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Efficace et pratique ! J’y retournerais sans hésiter pour une prochaine location .
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Très satisfaite
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accueillant, simple et rapide
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Tout s'est bien passé
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Très bien, accueil sympathique et véhicule impeccable
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tres proffessionnel
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bon accueil, efficace et très disponible. Parfait pour nous!
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Bon accueil, efficacité,
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Rapide Efficace
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Agence non cohérente avec les heures indiquées, personnel à peine aimable, véhicule sale, refus de geste commercial sur un véhicule rendu plus tôt que prévu. La fédération BTP 05 ne fera plus appel aux services de cette structure.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Concernant l'accueil, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et sur le service qui doit être fourni. Au sujet de la restitution du véhicule, il est stipulé dans nos conditions générales de location qu'un retour anticipé n'engendre aucun remboursement. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le service de réservation en ligne est parfait. L'accueil en agence est correcte. Malheureusement l'entretien du camion de déménagement louer laisse à désirer. La caisse comme l'habitacle étaient extrêmement sale et il y avait également des vêtements du précédent client. Preuve que qu'il n'y a eu aucun contrôle du camion avant ma location. Personne ne m'a accompagner pour un état des lieux du camion ou sa prise en main, notamment concernant le hayon. Le rétroviseur de droit et complétement fissurer ce qui ne garantit pas une sécurité optimale.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réactif, véhicule propre, correct au niveau prix. Juste un petit défaut véhicule loué sans lave glace, bien ennuies en période d'hiver
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A Gap ça été d une simplicité incroyable de louer un camion
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Tout est parfait sauf le véhicule que j'ai récupéré qui était sale à l'intérieur, il avait du servir à dégager des gravats, et ils devraient contrôler ce genre de chose, a mon avis ca devrait étre interdit d'utiliser vos véhicukes a faire cela. J'ai nettoyé le véhicule, je faisais mon délénagement avec... Dommage, car vraiment j'ai une bonne impression de mon passage chez vous.
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BIEN
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Je recommande
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Super. Simplement efficace.
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Simple, rapide, convivial. Parfait.
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Compréhensif rapide aimable. bravo
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Efficace, disponible, à l'écoute et sympathique
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Parfait super service
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Bon accueil véhicule conforme à nos attentes
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Tout était parfait, sauf que l’agence est trop loin de la gare. Par définition, quand on loue une voiture c’est qu’on n’est pas véhiculé !
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Très bien reçu par le personnel m, satisfait d’avoir loué chez voys
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Réservation très simple et pas chère, accueil sympathique, véhicule en bon état, je suis vraiment content de l'agence de Gap(05) je recommande
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Service Parfait
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BIEN
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dommage pour l'état du camion trés sale intérieur conduite et cabine de chargement. Mesures COVID ?
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Professionnel et convivial Suggestion d’amélioration : donner au client la possibilité de disposer et de rendre le véhicule depuis son domicile en payant un supplément
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Bonne location.
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La réservation c'est bien passée néanmoins je n'ai pas eu d'informations exactes sur l'assurance, le montant de la franchise n'était pas clairement indiqué sur le site les informations complémentaires obtenues par téléphone n'étaient pas très claires et j'ai dû appeler mon assurance. pour savoir ce qu'il était possible de faire, Le véhicule que j'avais réservé et assuré n'était pas disponible le jour de la location, j'en ai eu un autre mais j'ai dû modifier mon assurance. Le voyant d'huile était allumé mais c'était dû à la pente ... Un peu de stress quand même. Ensuite tout s'est bien passé. ... Le véhicule était en bon état et le voyage ainsi que le retour n'ont pas posé de problème.
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Trés satisfait de l'ensemble
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Location très efficace, personnel réactif et confiant. Seul petit point noir, l'éloignement du centre...
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RIEN A REDIRE
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DOMMAGE QUE LES PETITES REPARATIONS NE SOIT PAS EFFECTUEES AU RETOUR DES VEHICULES
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Nous avons été satisfait du service de rent a car. Nous avons eu besoin de modifier l’horaire de prise de possession du véhicule et l’équipe a été très arrangeante
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Facile à trouver, tres bien accueillie, explications claires
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Avis affichés par ordre chronologique