Avis pour DAX

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la facturation et souhaitons clarifier la situation. Il est vrai que vous n'avez pas signé un devis mais deux avenants de contrat, tous deux indiquant un tarif en lien avec une prolongation dans le cadre de la prise en charge par Europ Assistance. Comme mentionné en haut de chaque avenant, la location était toujours sous prise en charge Europ Assistance au moment de la signature. Nous comprenons qu'il ait pu y avoir confusion entre un devis pour une location à charge après la période d’assistance (qui aurait couvert la période du 22/08 à 9h00 au 28/08 à 18h00) et les avenants que vous avez signés (périodes du 10/08 au 28/08 à 9h00 puis jusqu'à 18h00). Néanmoins, la facture de 480 € pour une période de 7 jours (du 22/08 à 9h00 au 28/08 à 18h00), au tarif de 68,58 €/jour, est conforme et justifiée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou clarification supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous comprenons votre confusion concernant la facturation et souhaitons clarifier la situation. Vous avez signé deux avenants de contrat, chacun indiquant une prolongation de la prise en charge dans le cadre d'un contrat avec Europ Assistance, comme spécifié en haut de chaque avenant. Il est possible qu'une confusion ait eu lieu entre un devis pour une location à votre charge après la période d'assistance et les avenants que vous avez signés. Toutefois, la facture de 480 € pour la période du 22/08 au 28/08 (soit 7 jours à un tarif de 68,58 €/jour) est bien conforme à la prestation réalisée et justifiée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou éclaircissement. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr