Quels sont les avis des internautes à propos de TARBES ?

Chez Rentacar Tarbes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des clients qui parlent de sourire, d’écoute et de réactivité. Plusieurs retours citent aussi Alicia, appréciée pour sa disponibilité et son efficacité, ce qui donne une expérience simple et rassurante dans cet établissement. Les avis évoquent aussi des véhicules propres, agréables à conduire et en bon état de marche, avec un service jugé pro du départ au retour. Le personnel est décrit comme sympathique, compétent et arrangeant, ce qui facilite la location et les échanges au comptoir. Rentacar Tarbes rassemble des avis très majoritairement positifs avec 959 avis publiés au total et une note moyenne de 4.7 étoiles.

Localisation

TARBES

, TARBES 65000

Avis pour TARBES

Total : 959 avis depuis 26/06/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 165 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Rentacar Tarbes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des clients qui parlent de sourire, d’écoute et de réactivité. Plusieurs retours citent aussi Alicia, appréciée pour sa disponibilité et son efficacité, ce qui donne une expérience simple et rassurante dans cet établissement.

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Accueil et amabilité

108 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Très bon accueil Merci"

"Chauffeur compétent, très à l'écoute, disponible et très sécurisant"

"Véhicules bien entretenus, service commercial efficace à l'écoute des besoins. Gentillesse des interlocuteurs très appréciable !"

Expertise des équipes

89 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 96% d'avis positifs.

"Excellent Service du personnel Rent a car Tarbes"

"Merci à la personne qui nous a bien accueilli"

"Très bonne expérience. Très bon contact avec la personne de l'agence."

Réactivité

67 avis mentionnent la réactivité, avec 91% d'avis positifs.

"Tout s'est bien passé tant au départ qu'au retour du véhicule. Personnel agréable et accueillant."

"Personnel agréable et réactif"

"Pour faire simple, personnel à l'écoute et arrangeant."

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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifié
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Bonjour, Dans le cas d'un véhicule équipé d'une attache remorque, il faudrait informer que le branchement est équipé de nouvelle prise 13 broches ou fournir un adaptateur 7/13. Cela m' aurait évité de faire 70 kms pour en acheter un !!! Tout est bien qui finit bien...Cordialement.
Expérience du : 2 juin 2022
A. A.
15 juin 2022
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La personne en charge de l agence, Aurelie qui s est occupé de moi pour me donner et rendre le véhicule était très professionnelle.
Expérience du : 2 juin 2022
A. A.
15 juin 2022
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Très bon accueil. Personne qui est a l accueil : efficace et rapide
Expérience du : 3 juin 2022
A. A.
15 juin 2022
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Très bien
Expérience du : 1 juin 2022
A. A.
9 juin 2022
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Bien
Expérience du : 23 mai 2022
Réponse de TARBES

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
A. A.
8 juin 2022
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Excellents accueil et véhicule.
Expérience du : 24 mai 2022
A. A.
8 juin 2022
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Bon rapport qualité/prix pour le type de trajet. Professionalisme du personnel.
Expérience du : 27 mai 2022
A. A.
1 juin 2022
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Excellent
Expérience du : 20 mai 2022
A. A.
28 mai 2022
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Simplicité, efficacité, pas de (mauvaises) surprises.
Expérience du : 13 mai 2022
A. A.
25 mai 2022
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Un accueil et un service comme on aimerait avoir partout ailleurs. Je recommande vivement l’agence de Tarbes
Expérience du : 9 mai 2022
A. A.
25 mai 2022
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Pour 30 mn de retard dû à mon boulot , j'ai du payer 35 euros de plus . Je ne recommande vraiment pas .
Expérience du : 11 mai 2022
Réponse de TARBES

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable d'avoir une facturation supplémentaire lors de la remise du véhicule. Mais comprenez que votre retard occasionne des perturbations dans la chaine logistique auquel l'agence doit faire face. Nous sommes désolés que cet incident soit survenu dans de votre parcours de location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
A. A.
25 mai 2022
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Parfait. Très bon accueil par une personne très agréable et très compétente.
Expérience du : 13 mai 2022
A. A.
18 mai 2022
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Rien a dire
Expérience du : 6 mai 2022
A. A.
18 mai 2022
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location
Expérience du : 5 mai 2022
A. A.
18 mai 2022
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Accessible, efficace,
Expérience du : 5 mai 2022
A. A.
18 mai 2022
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Très bien, service au top. Rapide et professionnel. Accueil très sympa
Expérience du : 3 mai 2022
A. A.
5 mai 2022
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Localisation de l'agence très pratique. Très bon accueil. Prix élevé pour 5 jours.
Expérience du : 19 avr. 2022
A. A.
4 mai 2022
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Très bonne équipe et sérieuse Véhicule de prêt impeccable Accueil super et réactivité top Juste horaire à gérer car j'ai les mêmes horaires de travail mais on s'arrange toujours
Expérience du : 21 avr. 2022
A. A.
4 mai 2022
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Parfait
Expérience du : 21 avr. 2022
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifié
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Toutes mes condoléances pour le gérant de Tarbes qui m'a si gentiment reçu lors de ma prise en main du véhicule. Tout c'est très bien passé et le service était au Top ! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux.
Expérience du : 20 avr. 2022