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Résumé des avis
L'établissement à Tarbes offre un excellent service avec un personnel efficace et à l'écoute. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les véhicules en bon état.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVos agents n'ont pas à juger les clients On m'a fait payé 50 euros de nettoyage une voiture de prêt par l'assurance j'ai demandé que l'on m'envoie les conditions de se règlement et à ce jour toujours rien reçu mais débité C'est inadmissible la façon que votre agent m'a parlé et croyez moi je ne suis pas prête de vous faire de la publicité. La personne de l'agence de Tarbes est très aimable mais celle de Pau ce n'est absolument le cas et croyez moi que je ne compte pas à en rester là
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrês contente car pas de véhicule automatique sauf en classe au dessus de celle prévu et ils ont changé ils ne m’ont pas laissé sans véhicule. Encore merci.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon suivi, voiture impeccable et sûre, contact téléphonique sans faille
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne prise en charge au contraire de l'assistance. Une personne très accueillante, aimable et souriante
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très satisfait! Sympathiques, arrangeants, serviables! Au top!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRas en général, voiture propre et récente. Accueil chaleureux, au top
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre et bien entretenu
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation parfaite et accueil exceptionnel ! Un grand merci à t’entamât Tarbes
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéprofesionnel, accueillant tout est ok
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence de location sa c’est super bien passer et les employés sont à l’écoute
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence à Tarbes. Responsable très aimable et arrangeante.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil très agréable et service rendu très performant
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence même si un peu loin de la gare
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons apprécié: L'accueil et le professionnalisme du personnel. La facilité pour constituer le dossier de location. L'état des lieux à l'aller et au retour du véhicule. L'engagement sur les tarifs maintenus, pas de supplément inattendu...
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéVoiture propre et récente et très bon service
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéefficacité compétence et gentillesse du personnel .
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéIls se mettent en 4 pour le client
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