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Résumé des avis
Le service à l'aéroport de Calvi est très efficace, avec une équipe professionnelle et accueillante. Les véhicules sont récents et bien entretenus, et la prise en charge est rapide et sans complications. Les clients apprécient la qualité des explications fournies et la simplicité des formalités. Une très bonne expérience globale est rapportée.
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Barthelemy S.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience un très bon service un
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M. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et service
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Philippe B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPremière location chez Rentacar. Très content du service rendu. Véhicule très récent et propre. Très bon rapport qualité prix. Entreprise sérieuse.
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C. V.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop pointilleux sur l'état du véhicule au départ, faut pas exagérer, obligation de mettre la main tout autour du bas de caisse du véhicule pour sentir s'il y avait des rayures c'est du grand n',importe quoi,avec une personne très antipathique. Du jamais vu sur toutes mes expériences de location de véhicules.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. La prise de photos au départ et au retour est une procédure standard qui nous permet de garantir la transparence en cas de dommages éventuels. Cela vise à protéger nos clients et à préserver une relation de confiance. Nous regrettons sincèrement le stress que cela a pu vous causer et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix,personel très agréable, état des lieux de-matérialisé ,prend un peu de temps mais très rassurant vous recevrez les photos sur votre boîte mail ,j'ai fais un retour boîte aux lettre j'étais un peu inquiète mais tout est contrôlé par vidéo surveillance et donc au final aucun problème JE RECOMMANDE
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C. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe de Calvi est sympathique et professionnel.
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Pascal M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLocation "citadine" pour 21 jours. Bon accueil téléphonique pour demande de renseignements (bureaux Bastia). Bon accueil physique à la prise du véhicule (aéroport Calvi). "Etat des lieux" du véhicule précis et efficace à la prise du véhicule comme à son retour. A recommander. Un effort commercial pourrait être fait sur l'option "franchise", au regard de la durée de location. Voire un tarif dégressif...
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Isabelle D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule un peu longue
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S. G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Location d'une Fiat 500 avec usure avancée des pneus . Crevaison et j'ai du payer le changement des 2 pneus. A fuir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Il apparaît que la facture concernant le changement des pneus vous a été remboursée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S. G.
Bonjour, J'accuse réception de votre réponse ci-dessous. Je me permets de rectifier votre message, la facture ne m'a pas été remboursée mais j'ai du mettre ma carte bleu en opposition car votre partenaire de l'aéroport de Calvi n'a pas voulu entendre raison et m'a prélevé sans mon autorisation. A aujourd'hui celui-ci continue de me menacer en prétextant mettre mon dossier au contentieux alors que je lui ai dit avoir ouvert un litige avec l'assurance de ma carte bancaire . Cordialement Sylvie Gillas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter des précisions concernant ce dossier. L’agence de Calvi a effectivement constaté une dégradation sur le pneu du véhicule loué, attribuée à une usure accidentelle et non à une usure préexistante. Les photos prises lors du retour en attestent. Conformément à nos conditions générales de location, tout dommage constaté est facturé au client. Le dossier a été transmis à notre conseiller bancaire pour examen et gestion. Le dossier a été transmis à notre conseiller bancaire pour examen et gestion. Nous vous invitons à attendre l’issue du litige engagé avec l’assurance de votre carte bancaire. Si vous avez des questions supplémentaires, nous restons à votre disposition pour y répondre. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Franck L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAccès facile juste en face de l'aéroport Accueil sympa et rapide Véhicule propre et en très bon état
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Maddie R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDignes de confiance j'ai vraiment apprécié
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M. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Bruno F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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Marie-Christine A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil, véhicule en très bon état et simplicité des process
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Ludovic B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli, gentillesse.....voiture correspondant à la réservation.
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Antoine B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTop!
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B. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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B. G.
28 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu trop sévère sur l'état de la voiture à la prise des clés
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D. P.
28 oct. 2024
Avis vérifiéLe contrôle de prise en charge du véhicule est trop exigeant, ça reste du matériel, pas une pièce de musée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à préciser que notre procédure vise à garantir une transparence totale sur l'état du véhicule, afin d'assurer la sécurité de nos clients. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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