Avis clients de Aubagne

Evaluations clients Aubagne

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  Voiture sale, odeur de cigarette insupportable, pression des pneus extrêmement basse. Voiture clairement pas préparée

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MARIE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil, bon rapport qualité prix

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par AMÉLIE R. *

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  Dommage que l'agence ne soit pas ouverte entre 12h et 14h et le samedi après midi. Cela dit personnel compétent et aimable.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par GABRIELLE H. *

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  Rent a car est une bonne société. Pour avoir été sous-classé, j'aurai aimé un geste commercial (même de quelques euros)

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MARGAUD C. *

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  Très bon accueil et véhicule en parfait état Je recommande .

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Très sérieux ! Je vous les recommande !

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par JULES D. *

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  Très déçu, camion dans un sale état, personnel qui manque énormément de professionnalisme (ne souris pas, très agressive, ne réponde pas au bonjour … et j’en passe !) A fuir !

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par LUCAS M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'apprécie toujours le professionnalisme et la gentillesse des personnels de l'agence

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par VICTOIRE T. *

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  Satisfaite

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ÉMILE P. *

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  Commande sur internet claire et agence sérieuse depuis plusieurs années

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ÉMILE M. *

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  tres bien a recommander tres bien acceuillie

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Très bon accueil, disponible, agréable, réactif

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par JEAN D. *

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  Agence sale, accueil très froid et pas très professionnel. Véhicule ayant des nombreux problèmes moteurs et carrosseries.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ALEXANDRIA H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien a dire sur l ensemble de l agence( lieux, véhicule, personnels … un client satisfait c’est un client qui reviens ou qui rappel … merci à toute l’équipe !!!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par NICOLAS B. *

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  Je me suis renseigné sur le prix de la location à la journée annoncé à 85 E et on m a facture 130 E au final pour 2 jour de depassement je k ai a ce jour toujours pas compris la raison

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ARTHUR S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Si je peux aller ailleurs , j’irais sans hésitation

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par VALENTINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Trés bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MARINE A. *

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  Accueil et prestation parfaits

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par LAURE B. *

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  Très sérieux

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALFRED N. *

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  tres bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ISAAC J. *

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  Ensemble correct mais pas du tout exceptionnel

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par YVES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait et très professionnel.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, la personne qui m'a reçu sur l'agence Aubagne est très sympathique et accueillante. Les prix sont correct et les voitures de locations sont propres et récentes. Je recommande sans hésitation

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acceuil super sympa du personnel de l agence d Aubagne.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour tout est parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Faire un état des lieux de la voiture avec si peu d'éclairage de lumière sur le parking est contraignant pour les 2 parties . A améliorer

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par DAVID M. *

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  Point amelioration: faire le plein de carburant avant la location svp.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MARIE L. *

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  Super équipe et pas mal de disponibilité.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SABINE P. *

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  Très satisfait, personnel à l'écoute du client. PS / MANQUE GILET JAUNE SÉCURITÉ, DANS LE VÉHICULE

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par PAULINE G. *

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  tres bon accueil et service satisfaisant

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par PAUL L. *

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  Non pas du tout . Obligé de mener le véhicule de location au garage pour faire changer les pneus puis une deuxième fois les plaquettes de frein . Donc 2 fois au garage pour 14 j de location . G perdu plus de 4 h de mon temps en tout . Inadmissible

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par JULES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ÉLISE G. *

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  vehicules en très bon état et un personnel accueillant et disponible

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par CAROLINE B. *

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  Consigne sanitaire non respectée et le véhicule donné ne correspondait pas à la catégorie demandé par mon assurance.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par CÉLINA I. *

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule défectueux et aucune prise en charge pour le dépannage avec un arrêt dangereux sur l autoroute.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par RENÉ F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel au top

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par LUC C. *

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  Véhicule loué un jour de pluie. Balais d'essuie glace défectueux, obligé de repasser en agence pour les changer par des balais encore eux-même défectueux. Clignotant avant droit HS (ampoule grillée?). Véhicule sale à l'intérieur. Aucune précaution COVID.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par ALPHONSE H. *

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  Agence d’Aubagne peut aimable, expérience décevante en ce qui nous concerne. Lorsque nous nous sommes présentés pour récupérer le véhicule, la réceptionniste nous a affirme que le véhicule réservé n’existait pas ! Heureusement, nous avons pu lui prouver du contraire et obtenu un autre véhicule de compensation.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ANDRÉE T. *

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  SIMPLE PRATIQUE

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par OLIVIER R. *

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  Déçue par l'accueil suite à une erreur concernant l'encaissement de la caution.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par MARINE F. *

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  Voiture intérieur sale. Une vrai poubelle que j'ai nettoyé moi-même.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GUY G. *

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  très bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ANTOINE R. *

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  Véhicule tombé en panne

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ÉLODIE K. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Malheureusement une panne peut survenir c'est pourquoi il existe une assistance pour toutes les situations de ce type disponible pour tous nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut impacté par cette mésaventure. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très déçu de cette prestation. Le véhicule pas au niveau, il empestait le Gasoil.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DANIEL P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule n'était pas au niveau au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande ce loueur car j ai toujours été satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par STÉPHANE B. *

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  Zée

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par GABRIELLE R. *

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  Location utilitaire sans problème. Tarif compétitis compte tenu de la promo.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par CATHERINE D. *

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  NUL

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par FRANÇOIS S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  personnel disponible, aimable

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par TRISTAN B. *

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  Véhicule dangereux

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par HUGUES J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très sympathique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par JULIE I. *

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  Correct

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par HORTENSE D. *

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  j'aurais aimé avoir plus d'explications sur le fonctionnement du véhicule (volant trop haut lors de mon départ, obligé de mettre un coussin pour pouvoir conduire correctement,(téléphone passé à l'agence qui m'a dit qu'elle n'en savait rien) le soir mon fils a abaissé le volant

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par JULIETTE B. *

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  Si dans l'avenir je dois à nouveau louer un véhicule pour déménagement ou autre, je reviendrai vers Rent À Car.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ANTOINETTE C. *

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  Équipes très professionnelles et sympa

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MICHELLE B. *

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  RAS.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par DENISE G. *

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  Personnels agréable et très bon accueil

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par MICHÈLE B. *

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  Très professionnel

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par THIBAULT M. *

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  Du travail d'amateur sans aucune credibilité.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ADRIEN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par SIMONE A. *

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  service assez rapide (un peu d'attente au bureau) - j'ai du redonner mes données perso que j'avais déjà donné sur resa en ligne vehicule impecable - etat des lieux bien fait (toutes les petites rayures notées)

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ISAAC B. *

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  Je recommande cette agence de location à tout le monde car elle est vraiment professionnelle et elle a un personnel très sérieux et agréable

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par PATRICIA D. *

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  Super service!! Encore merci pour tout!!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par OLIVIE R. *

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  Personnel aimable mais location et retour un peu lent

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ALPHONSE V. *

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  RIEN A DIRE

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par STÉPHANE C. *

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  Rent car aubagne s’est rendu disponible après le vol de mon véhicule mais lors de la restitution du véhicule j’ai malheureusement oublié une paire de chaussures neuves dans le véhicule et après les avoir appelé, ils me disent qu’ils n’ont rien retrouvé.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ISAAC C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil. Le seul reproche c est que l on ne peut pas stationner notre véhicule personnel sur le parking intérieur de la société.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  très bien très commerciale

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par VICTOR D. *

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  J'ai été très déçue tant de l'accueil que j'ai reçu, qui a été de mauvaise qualité, que du service proposé, puisque le véhicule qui nous été donné ne correspondait pas au véhicule sollicité par ma compagnie d'assurance qui en prenait en charge le coût. L'accord avait été donné pour un véhicule familial de type Peugeot 3008 ou Nissan Qashqai et quand nous nous sommes présentés le vendredi à 18h, c'est un véhicule Peugeot 2008, de taille inférieure, qui nous été remis, en nous indiquant que c'était le seul disponible. Notre départ étant prévu le lendemain très tôt, nous n'avons eu d'autre choix que de prendre ce véhicule, qui ne correspond pas aux besoins d'une famille de 5 personnes qui part en vacances pour 10 jours. Il a donc été promis un véhicule indisponible à mon assurance, qui ne s'est donc pas adressé à un autre prestataire, et nous avons été mis devant le fait accompli. J'appelle cela un mauvais service, délivre par une personne qui ne s'est pas même pas excusé et ne nous a pas caché son agacement (agence d'Aubagne, vendredi 13/08 à 18h).

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ASTRID B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Vous nous spécifiez ne pas avoir obtenu le véhicule souhaité et promis. Nous comprenons la gêne que cela a pu vous occasionner. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  C'est la deuxième fois que je profite des services de RENTaCAR, et 2 fois, cela s'est très bien passé. Merci et Bravo !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par TRISTAN R. *

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  Accessibilité depuis la gare d’Aubagne un peu compliqué si on n’est pas déjà véhiculé, j’ai un peu eu l’impression de ne pas être attendu (alors que j’avais réservé il y 2 mois), et il manquait un équipement que j’avais aussi réservé. Après ça s’est détendu et tout s’est bien passé. Le retour s’est super bien passé, super rapidement et efficace.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par HENRI C. *

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  Bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ZACHARIE F. *

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  Location réalisée en ligne. Accueil efficace et sympathique.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par OLIVIER M. *

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  Bonne prestation malgré l’augmentation importante des prix vs l’année dernière. Prix intéressants mais Kilomètres limité à 100 km sans frais additionnels, c bien trop peu. Je ne savais pas non plus que j’avais que 100 km. Ma location rent a car l’année dernière était illimitée en km

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par FRÉDÉRIC V. *

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  Très bon contact relationnel . Véhicule conforme à notre réservation

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JOSEPH P. *

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  Véhicule pris chez Rent a Car dans le cadre d'un sinistre pris en charge par l'assurance auto, donc je ne suis pas concerné par la question sur les tarifs.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ANNE P. *

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  Pour l'expérience que j'en ai , accueil très professionnel, disponibilité des interlocuteurs

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ÉDOUARD L. *

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  Voiture neuve ,confotable ,bon accueil

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par GEORGES B. *

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  Bonjour Je suis passé par internet pour louer mon véhicule gamme confort type 3008 ou Qashqai , pour leur grand espace coté coffre et passager et pour un véhicule diesel En arrivant à l' agence de location , on m'a donné une DS3 crossback dont la taille de coffre ne correspondait pas vraiment à mes attentes , véhicule essence de plus et un nettoyage extérieur non réalisé comme il faut et que la moitié du plein j'aimerai ajouter que je n'ai pas pu garer mon véhicule personnel dans l'enceinte protégée de l'agence mais à l'extérieur sur le côté d'un chemin En gros tous ces "détails" ne m'ont pas satisfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le véhicule réservé n’était pas disponible et le véhicule de remplacement 2 heures plus tard ne correspondait pas à celui demandé à la réservation

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par EMMANUELLE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par SOPHIE B. *

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  Accueil professionnel et courtois. Tarifs abordables (bien que...Mais bon, qui ne souhaiterait pas que cela soit moins onéreux?). Bonne prestation dans l'ensemble.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LUCY M. *

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  L’accueil est très bien. Par contre la carte n’avait plus de pile et le voyant du liquide de refroidissement s’allumait sans cesse

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par SÉBASTIEN J. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence efficace et réactive.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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  Équipe peu avenante. je n'y retournerais pas

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CAPUCINE L. *

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très aimable et à la recherche de la meilleure solution à travers les forfaits disponibles.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HORTENSE H. *

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  satisfaisant ..

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ALEXANDRIA G. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par VICTOR B. *

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  Une société de location de voitures que je recommande.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ARNAUDE F. *

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  ....

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par RENÉ B. *

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  RAS personnel sympa

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par VINCENT L. *

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  Le véhicule était une vrai poubelle !! Voir la description des différents dommages ! Vitres arrières du minibus tenaient à l’aide de ruban adhésif et de ce fait ne pouvaient pas être ouvertes Les sièges étaient remplis de tâches Je peux vous envoyer des photos !!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par JULIEN H. *

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  Délais d'attente pour prendre le véhicule trop long sinon très pratique. Véhicule en bon état

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par THIERRY J. *

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  Personnel attentif aux demandes Juste déçu sur la deuxième location le vehicule était sale dedans et dehors

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par LAURE B. *

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  Efficacité simplicité

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MICHÈLE P. *

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  Amabilité, professionalisme

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JOSÉPHINE P. *

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  un personnel à l'écoute et sympathique, disponible. L'équipe d'Aubagne est d'un haut niveau professionnel

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ALFRED P. *

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Avis affichés par ordre chronologique