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Résumé des avis
À AUBAGNE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil humain, une prise en charge rapide et une vraie disponibilité quand il faut louer dans l’urgence. Beaucoup retiennent une équipe souriante, à l’écoute, avec des démarches simples et un véhicule prêt sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier."
"Accueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace"
"une équipe au top agence AUBAGNE"
Expertise des équipes
"Très bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel"
"Entreprise sérieuse et agent aimable"
"Équipe impeccable top. A l'écoute"
Réactivité
"La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner…"
La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner du temps lors de la remise du véhicule. Personnel sympathique. Pour ma part, vehicule neuf !
"Un énorme merci à l'employé qui nous a permis de louer une voiture dans l'urgence et a sauvé notre arrivée au mariage !"
"Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a…"
Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiédame de l'accueil pas tres sympathique vite stresser le camion louer pour une journée 19m3 avec aillon commande du aillon interne ne fonctionne pas onliger dutiliser la commande extérieur le poste ne fonctionnait pas du tout et cerise sur le gateau le retro qui tombe au bout d'un quart d'heure de route et je parle pas des trous dans la cabine. et tousa pour 130 eu une journée la prochaine foi je pense aller dans une autre agence de location
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Le dysfonctionnement du hayon, le rétroviseur et l'état général du véhicule ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéRent a car La Ciotat nous a trés bien accueuilli, Laura et Marie sont trés à l'écoute et font de leur mieux pour répondre aux attentes du client. Petit bémol quand une personne se présentant comme responsable "Elodie" vous rappelle en étant trés désagréable, sans essayer de résoudre un problème administratif,son ton autoritaire et méprisant nous donne envie d'aller voir ailleurs.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPourquoi ne nous donnez vous pas à louer des voitures françaises voire Européenne ? La Kia catégorie D ! Que j'ai reçue : vitesses automatiques passent avec rebonds et direction aléatoire à tel point que je l'ai laissée au garage… Fermeture entre 12h et 14h… ! Employée sur place refusant de récupérer la clé au motif qu'elle a “deux heures de pause” : résultat 1 heure d'attente dans un parking surchauffé sans même un banc à l'ombre… ça lui a pris 5mn et encore je suis large pour récupérer la voiture après 14h. J'ai du changer l'heure de charge du taxi qui a perdu un client… je précise que la jeune fille qui m'a accueillie à l'agence était sympathique. Mes remarques concernent la personne qui m'a reçue au retour du véhicule.
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant avec le véhicule qu'avec le service au retour. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous ferons un retour à l’équipe concernée pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions tout de même pour vos remarques positives sur l'accueil à l'agence. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne organisation
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéEquipe au top, réactive et sérieuse !
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéPersonne super à l écoute . Très professionnelle
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLocation du jour au lendemain sans aucun problème personnel au top.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéMon interlocutrice à Aubagne : Karine. Une professionnelle qui fait son job avec le sourire, le dynamisme et sans aucun faux pas. Je recommande et en plus prix compétitif
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAcceuil et service impeccable de la vendeuse
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBon accueil...véhicule pas au niveau de la prestation
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéo
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLes employées ont été très professionnelles.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf que la caution ne devrait pas être encaissé même pour quelques heures.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil Quelle bonne humeur de bon matin je recommande
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéSuper pratique avec rent car à recommander.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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