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Résumé des avis
À AUBAGNE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil humain, une prise en charge rapide et une vraie disponibilité quand il faut louer dans l’urgence. Beaucoup retiennent une équipe souriante, à l’écoute, avec des démarches simples et un véhicule prêt sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier."
"Accueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace"
"une équipe au top agence AUBAGNE"
Expertise des équipes
"Très bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel"
"Entreprise sérieuse et agent aimable"
"Équipe impeccable top. A l'écoute"
Réactivité
"La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner…"
La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner du temps lors de la remise du véhicule. Personnel sympathique. Pour ma part, vehicule neuf !
"Un énorme merci à l'employé qui nous a permis de louer une voiture dans l'urgence et a sauvé notre arrivée au mariage !"
"Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a…"
Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
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J. P.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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R. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBon service
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G. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAu top !!
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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F. H.
6 oct. 2024
Avis vérifiéQualité de service, irréprochable ! A recommander
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M. V.
6 oct. 2024
Avis vérifiéL hôtesse d accueil est exceptionnelle !!
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S. K.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et personnel efficace.
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M. B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge immédiate et professionnelle très bon accueil des équipes sur place
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N. M.
30 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons loué une voiture via internet. Accueil à l'agence sympathique. Marie est très professionnelle et souriante.
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R. R.
25 sept. 2024
Avis vérifiéplusieurs véhicules
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P. S.
22 sept. 2024
Avis vérifiéprés du vehicule organiser par mon assurance. inscription rapide, le personnel est trés bien et le vehicule etait neuf rien à dire
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A. S.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLe service et la réactivité du personnel sont très professionnels. Je remercie tout particulièrement Karine qui a toujours été très disponible et réactive ! Je reviendrais chez rent a car si besoin, merci à toute l'équipe !
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C. H.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire ! Accueil au top, prise en charge rapide et facile.
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F. V.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéCLIENT DEPUIS PLUS DE 15 ANS DE FACON QUOTIDIENNE
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel de l'accueil a été super ! Je recommande
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et voiture niquel
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéAccueilli par deux personnes souriantes et charmantes compétentes toutes les deux
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSympathique aimable accueillant
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéIl nous a été remis un véhicule « cabossé » et embouti de tous les côtés. L'essui glace arrière était manquant. Il nous a été reproché de rendre la voiture avec des gravillons sur les places avant, alors qu'à part de faire le niveau d'essence le reste n'avait pas été demandé. Aux autres coups déjà existants, sur la même aile, un portail électrique s'est refermé sur voiture en faisant un tout petit tapage de peinture, il nous a été pris des travaux pour 310€ alors que les autres dégâts n'avaient pas été fait. Ma femme qui est venu le chercher avait un problème de vessie. On lui a dit qu'il n'y avait pas de toilette. La personne aurait pu lui dire que les toilettes étaient juste derrière, en dehors du local!?
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous avons vérifié les détails de votre location et l'état des lieux de retour a confirmé un dégât supplémentaire sur le véhicule. En conséquence, des frais de 310€ ont été facturés pour couvrir les réparations nécessaires. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, surtout si le véhicule était déjà endommagé à la prise en charge. Nous nous excusons pour tout désagrément et souhaitons vous assurer que ces frais correspondent uniquement aux dommages constatés lors du retour, conformément aux termes de notre contrat de location. Concernant les autres problèmes rencontrés, nous prenons note de vos remarques sur l'état général du véhicule et le manque d'information concernant les commodités. Nous allons enquêter sur ces aspects pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de cette facturation, n’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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