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Résumé des avis
À AUBAGNE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil humain, une prise en charge rapide et une vraie disponibilité quand il faut louer dans l’urgence. Beaucoup retiennent une équipe souriante, à l’écoute, avec des démarches simples et un véhicule prêt sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier."
"Accueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace"
"une équipe au top agence AUBAGNE"
Expertise des équipes
"Très bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel"
"Entreprise sérieuse et agent aimable"
"Équipe impeccable top. A l'écoute"
Réactivité
"La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner…"
La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner du temps lors de la remise du véhicule. Personnel sympathique. Pour ma part, vehicule neuf !
"Un énorme merci à l'employé qui nous a permis de louer une voiture dans l'urgence et a sauvé notre arrivée au mariage !"
"Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a…"
Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéToujours bien accueilli par le personnel de l'agence d'Aubagne avec des services toujours de qualité et des véhicules propres.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéL'accueil super bien
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSuite a un pret de voiture pris en charge par l'assurance, nous avons eu une très bonne expérience. Le véhicule était très bien (fonctionnement, entretien etc...) Merci à Marie pour son accueil et son efficacité autant pour la prise du véhicule que pour le rendu.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéagence au top
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLocation de d'utilitaire , Bonne expérience. Service professionnel et très honnête tout comme le personnel. Merci.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTres satisfaite des services comme toujours
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéUn accueil de qualité, une gamme large de véhicules à l'agence d'Aubagne que je recommande, une tres bonne experience.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le seul petit bémol étant l'état du camion : bcp de cabosses, feu arrière cassé mais surtout 2 pneus en dessous de la limite d'usure.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéje tiens à remercier particulièrement marie pour son professionnalisme et sa sympathie
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de Marie qui a fait le maximum mais le véhicule n'était pas nettoyé, feu arrière cassé et carburant sur la réserve.
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicules. Disponibilité. Prix.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil correct, un peu plus de cordialité ne ferait pas de mal
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et efficace
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéRent a car Aubagne Karine très pro et empathique
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéL'hôtesse était très mal aimable est n'avais pas envie de travaillé rent a car aubagne par contre Marie était au top merci à toi
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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