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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne est apprécié pour son équipe accueillante et efficace, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules sont souvent jugés propres et bien équipés, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPas en sécurité en conduisant ce camion. Bruit suspect. Sale, poussiéreux ( habitacle, sièges, ...), volant crâne, pare brise plein de déjections de pigeon côté conducteur et pas de produit lave-vitre !!! Bref, camion pas du tout entretenu. Et cerise sur le gâteau, la jauge carburant est fausse. Total : 20 litres/ 100 km !!!!!! Et la dame dit que c'est normal. Je croyais cette enseigne sérieuse. Quelle déception....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéUn bon service de location
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéL'équipe de l'agence est excellente.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéPour une location d'un camion utilitaire ou je devais parcourir plus de 500 km, le véhicule était sale et en mauvais état. Des voyants allumés sur le tableau de bord. Un bruit assourdissant des roulements de l'essieu arrière. Et un pneu sous gonflé. Bref pas très sécurisant pour 500 km de route. Je l'ai signalé après mon retour mais aucunes réactions. Étrange.....
Réponse de rentacar.fr
**Bonjour, ** ** ** **Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. ** ** ** **Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. ** ** ** **Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. ** ** ** **Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. ** ** ** **Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. ** ** ** **Vous remerciant par avance pour votre compréhension. ** ** ** **Cordialement, ** **L’équipe Rent a Car **
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéService client déplorable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéRas très bon accueil merci
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro Au top
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTout etait très bien, le seul regret; c'est les cendres et l'odeur de cigarette dans un véhicule quasi neuf....
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéService pratique et efficace, merci !
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiévoiture parfaite
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe rès pro et très arrangeante. Désormais je ne passe que par vous.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule impeccable et amabilité des agents
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel au top a l’écoute
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant, sympathique qui communique des informations claires. J'ai fais appel à rent a car via mon assurance et Mondial assistance. En 15 mn un véhicule a été mis à ma disposition. J'ai eu la chance d'ailleurs d'avoir un véhicule tout neuf. Efficace, rapide. Je recommande vivement.
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