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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Aubagne se distingue par un personnel sympathique, professionnel et attentif, offrant un accueil chaleureux et des explications claires. La satisfaction des clients est souvent mise en avant, tout comme la prestation et la qualité des véhicules.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable, mais voiture non disponible à l'origine malgré une réservation sur internet. Voiture sale qui sent la cigarette. Ce n'est pas agréable.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, courtoisie, rapidité, merci.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéOoooo
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis un professionnel et eux ce sont des vrais professionnels. Encore merci
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéFacturation d'un deuxième jours pour un retard de 15 mns / fermeture à 18h30!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, dans la limite des horaires d'ouverture de l'agence, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée Les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait du véhicule mais ne peut pas juger les tarifs car loué par mon assurance
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil, service et sourire. On reviendra dans quelques mois !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, ponctuel, cordial, clair. C'est ce que j'attends d'une relation commerciale en général.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéR à s
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant et sympathique
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture très bien, je recommande
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéService de qualité, accueil agréable mais plus du tout compétitif, prix trop élevé par rapport à la concurrence. Je vais commencer à repenser mes locations
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéComme une agence peu serieuse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe merveilleuse prise en charge au top de vrais professionnel
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule sale dans la cabine et ils y avaient des palettes a l'intérieur et du sables au sole Ce Véhicule n'a pas était contrôler lors de sa restitution dommage J'ai du enlever les palettes avec la personne qui me la louer et ensuite j'ai dû balayer l'intérieur car ils y avait du sable et de la terre il était très sale et je l'ai louer pour un déménagement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Merci à Magali
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme.... ACCUEILLANT DISPONIBLE
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