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Résumé des avis
Rentacar.fr à LA CIOTAT laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, les échanges simples et la prise en charge sans attente inutile. Les clients décrivent une restitution fluide, un service réactif et des véhicules adaptés aux besoins du moment, avec une expérience qui facilite clairement le départ comme le retour.
Accueil et amabilité
"Tout s est très bien passé .Le personnel est top"
"Je viens chaque année de l'étranger agence la Ciotat le personnel accueil réceptif toujours à écoute"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience en terme d'accueil de prix, je vous solliciterai si j'ai d'autres besoins. Cordialement"
"Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la…"
Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
"suis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil .sérieux et rapide"
"Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma…"
Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
"Location d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous"
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace, réactif, sympathique, merci rent à car la ciotat.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéun service compétent et efficace et toujours avec le sourire Je recommande Rent a Car
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable, personne disponible et professionnelle.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire.. je recommande!
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéVoiture conforme, mais remise avec une portière passager qui n’ouvrait pas sans forcer car antécédent d’accident pour 3 semaines de location. Et ceinture de sécurité passager arrière non accessible, nous n’avons pas pu voyager à plus de 3 dans la voiture!
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUn accueil parfait. Vraiment. premier véhicule donné déplorable avec vitre arrière cassée. Révision à faire à la prise en main. Sur le 2nd véhicule, les vitres fermaient bien mais des dizaines d’endommagements. Un bas de caisse même défoncé. Propreté intérieure non Correcte. Révision à faire à la prise en main également. L’état des véhicules n’est pas vraiment correct.
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.Véhicule en bon état et personnel à l'écoute. Merci
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiépersonnel agréable - aucun problème
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Rien à signaler.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon véhicule. Bravo pour le professionnalisme et la sympathie des 2 hôtesses qui se reconnaîtront ;)
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnel
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil merci
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié les compétences de la demoiselle qui m'a reçu: rapidité de la mise à disposition, remplissage des documents et mise à disposition du véhicule. BRAVO
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique rapide et efficace … Véhicule propre et de qualité
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