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Résumé des avis
L'agence de LA CIOTAT offre un excellent accueil, un personnel professionnel et réactif, ainsi qu'une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de ma location, accueil sympa et efficace et véhicule disponible à la date souhaitée.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique de la part des Hôtesses
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe comprends que vous vous sécurisiez avec des règles stricte par rapport à la situation des entreprises, j'ai du proposer d'avancer les locations à pris fort avec des cautions encaissées que vous avez fini par accepter, j'ai respecté les conditions mais il y avait écrit nul part que j'allais subir des discriminations sur la qualité et l'état des véhicules que j'ai du changer 3 fois pour finir quand même avec un véhicule avec des alertes trop d'huile moteur, sans feu arrière droit, carrosserie très endommagée et intérieur sale. Bref ! très insatisfait.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLocalisation peu accessible Personnel avenant mais débordé ou désorganisé lors de la restitution du véhicule le vendredi fin d après-midi
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPratique, rapide, conforme à l'attendu : c'est nickel !
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLocation 5 jours prise en charge par assurance voiture
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Rien à dire concernant la dame qui s’est occupée de moi, tres sympathique, souriante... Mais en ce qui concerne le véhicule de prêt... déçue, pare-brise sale de l’intérieur et extérieur, essuie glace abimés, pneus sous gonflés repeté sans cesse au démarrage. Dommage. Une recommandation : plus simple de prêter le véhicule avec le plein d’essence... plutôt qu’au 3/4, car lorsqu’on doit rendre le véhicule, l’essence est une prise de tête.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire équipe très sympathique
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon matériel assez rare à trouver et à prix très compétitif : un camion benne
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéGentillesse du personnel et faciliter de location dommage que votre assurance est trop chère.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiénickel
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéMise à part le prix un peu élevé rien à redire société au top
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