Avis pour Bandol

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré(e) que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieuse d’améliorer constamment la satisfaction de nos clients, notre équipe a d’ores et déjà organisé un rappel interne afin de renforcer nos standards d’accueil et d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cet incident. Concernant le véhicule, nous tenons à préciser que nos réservations portent sur une catégorie de véhicule correspondant à des critères précis (type, nombre de places, gabarit, confort, etc.) mais sans garantie d’un modèle particulier. Une veille tarifaire régulière est par ailleurs réalisée afin de proposer le meilleur service au meilleur prix. Notre agence reste bien entendu à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’accueil et l’état de propreté du véhicule lors de votre départ. L’accueil et la qualité de service sont au cœur des engagements de notre enseigne, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes afin de leur rappeler l’importance de la qualité d’accueil et du contrôle de la propreté des véhicules avant chaque départ. Sachez que vous pouvez, dans ce type de situation, demander un nettoyage avant la prise en main du véhicule ; nos collaborateurs sont à votre disposition pour y répondre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre réseau. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction lors de votre location. Suite à l’accident survenu sur le premier véhicule prévu, un remplacement a dû être effectué afin de vous permettre de réaliser votre trajet. Nous regrettons que le véhicule de substitution n’ait pas répondu à vos attentes et qu’il ait pu occasionner des désagréments. Un geste commercial a été appliqué : seule l’avance de réservation vous a été facturée, et non le montant total de la location. Nous comprenons malgré tout votre déception et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre service et de nos véhicules. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le camion ne vous a pas semblé en parfait état. Toutefois, nous constatons que vous avez pu profiter de votre location. Votre avis est précieux et un retour sera fait auprès de notre équipe afin d’améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr