Evaluations clients Bandol
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Delphine et Magalie sont très professionnelles et ont été très réactives à notre demande. Nous recommandons et retournerons chez elles. Merci infiniment.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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efficace
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Très bon accueil
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Bon accueil
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Bonne voiture, service bon, voiture était à dispo à temps. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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tres bon accueil et tres conciliant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Je n'ai pas eu le véhicule au jour que je devais l avoir mais quand je l ai eu le lendemain j ai été très bien accueilli et a été très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Véhicule sale. Lave glace VIDE. Panne de batterie. Dépannage durant une heure et demie faute de réponse de l assurance. A la reservation demande de justificatif de domicile ! Accueil juste commercial
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras
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accueil sympa et efficace, ne changez rien!
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très bon accueil et un service loyal.
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Le véhicule est arrivé en retard et au-delà de l'aspect carrosserie présentait des defaux gênants sur tout pour un utilitaire. pas de liquide de lave-glace. impossible de maintenir les portes arrières ouverte problème d équilibrage roues avant. Rien de catastrophique mais très gênant.pour ce type de vehicule
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Tout s'est bien passé, merci !
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Une opératrice très efficace et sympathique et qui a su s'aligner sur les prix du marché. Dommage que le véhicule était très endommagé et les fenêtres ne fonctionnaient pas (pas pratique du tout au péage!!!).
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Un peu cher pour la location d'une journée
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Personnel efficace et agréable Je reviendrais
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Très bon accueil, la commerciale a fait avec moi l’inspection de la voiture et les gestes barrieres ont bien été respectés. Au retour toujours très bon service. Je n’ai rien a redire. Juste une petite chose est de ne pas pouvoir rendre la voiture le dimanche mais bon je me suis débrouillé. Je conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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location tres satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Rien à redire, très bonne prestation.
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Un loueur très pratique pour louer à partir de Bandol
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RAS
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Jean Claude a été très réactif et très sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Merci très satisfaite Tres bonne équipe
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Personnel très accueillant et arrangeant
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Excellent contact
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bonne relation client agent
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Ils sont efficaces et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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tres bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Bon accueil, ponctualité, véhicule en parfait état. Un bon esprit commercial.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Tout s’est très bien passé le véhicule était neuf le personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Dossier de réservation bien géré, personnel souriant et performant. Je regrette la carte de fidélité...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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PERSONNEL TRS BIEN LOCAL DELABRE
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Conforme aux attentes. A quand une carte de réduction après plusieurs locations
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Très bien
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L’employé de Rent a Car Bandol (Jean Claude) est extrêmement sympathique
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Toujours une bonne voiture à la location. Malheureusement la voiture était imprégnée d'une odeur de cigarette, sûrement l'ancien locataire qui ne s'est pas montré très respectueux pour les suivants. À part ça, personnel très amical
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Une équipe au service du client très sympathique et efficace Des prix affichés sur des véhicules utilitaires qui ne correspondent absolument au prix de la location du véhicule : anormal
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très mauvaises prestations. Voiture ne correspondant pas à la catégorie de ma voiture , comme me le certifiait mini assistance . J ai passé un mois dans une voiture qui sentaiT le tabac froid à outrance !!!! Très mauvais accueil de la personne au bureau , attente seule dans le bureau pendant 25 mn, à très mal perle au taxi qui s impatientait en m attendant ! , qui de plus m a demandé de payer 30 euro , Pour une carrosserie qui n était pas , apparemment, nickel, mais il pleuvait ce jour là!!!!!! Très mauvaises expériences.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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location tout a fait satisfaisante. A recommander, rien a redire, courtois, efficace. Véhicule un peu cabossé coté carrosserie mais sans gravité.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Une équipe au top des véhicules au top que dire déplus ! Parfait toujours depuis quatre ans....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Personnel très compétent, serviable, aimable et sympathique ! 😉
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Satisfait du service proposé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Bon accueil. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Le camion est dans un état pitoyable. Les porte latérale ne de verrouille pas. La prise remorque est pendante. Retard imposé d’1 heure pour la mise à disposition du véhicule qui n’est pas nettoyé. La prise de garantie de 1200€ sur place....
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, prix justes
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Très bien passé, pas de soucis, accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Bien
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super accueil des filles de bandol
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Tout a été très bien, hormis le délai d'attente à l'arrivée car la personne en charge de l'agence a du effectuer des livraisons de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Beaucoup beaucoup trop cher en comparaison a d'autres sociétés de location.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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compétant
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Compétant
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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Non je ne recommande pas!!on me propose un vehicule accidenté on me dit qu'il ny a pas d'autres vehicules de la catégorie obligée de prendre une twingo pour faire 1600km sale rayée sans produit lave glace et je n'ai pas été remboursée de la difference de prix entre les 2 vehicules
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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un acteur efficace pour la location de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Disponible, courtois, flexible et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Bon rapport qualité prix. Mais le véhicule était vraiment très endommagé
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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proberen door de bril van de klant mee te kijken.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Dommage qu'il n'y ait qu'une personne seule pour cette agence
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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La voiture que nous avons louée avait des pneus lisses à l'arrière et un bruit inquiétant au freinage;Nous avons hésité à faire des kms. par contre nous avons été satisfait de l'accueil et de la rapidité prise en charge de la voiture .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Tres bonne première expérience
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bon accueil et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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Efficacité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Comme d' habitude....
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Le GPS était défectueux ou pauvret !! Durant tout le trajet...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Service basique pouvant être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Grosse erreur de la part de l'employée: les 1200 eur de caution ont été encaissés et non pré autorisés. Mais le sourire, l'amabilité et le charme désarmant de la très jolie jeune fille rousse qui s'est occupée de moi, étudiante par ailleurs, ont compensé ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Les explications sur la franchise ne sont pas claires du tout.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Bien accueillis et renseignés, véhicule propre, nous sommes très contents. Merci à la personne qui s’est occupée de nous.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Location de voiture pour 5 jours à un prix convenable alors que nous étions en pleine période estivale.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Nous avons rencontré souci avec le prêt de véhicule : tout a été réglé sur l aprem avec un véhicule de remplacement et courtoisie et compréhension du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Impardonnable de ne pas pouvoir utiliser comme prevu le véhicule pour défaut de maintenance et de n'avoir aucun geste commercial et en plus aucune ristourne pour des kms on parcourus sur le forfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Bon service , même si à clio était vraiment en mauvaise état extérieur ( accidentée). Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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correct même si le véhicule était très endommagé
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Diane CSignalerIl n'y a pas de problème. Le fait qu'il soit très endommage peut aussi être un avantage !!! car si nous avions du l'endommager nous mêmes cela ne se serait pas vu... A bientôt
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l emplacement dans bandol n est pas tres grand et pas pratique du tout
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Equipe impeccable multi casquette serviable et arrangeante. Flotte de véhicules propres et bien entretenus. Recommandation les yeux fermés +++
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Accueil chaleureux, rapidité de l'établissement du dossier, véhicule en parfait état de marche. En conclusion; nous sommes satisfait sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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pas cher
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Le boîtier de fermeture centralisée ne marchait pas ! J ai donc dû revenir pour changer de véhicule ! Pas de triangle ni de gilet jaune dans le véhicule !!! Réservoir plein aux 3/4 ! La personne était sympathique mais les prestations et les tarifs laissent à désirer....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Je ne conseillerais pas votre agence car une erreur a été commise lors de la constitution du dossier par l'agent et votre agence n'a pas voulu reconnaître l'erreur et ma facture et 80 € en plus
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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très bonne prestetion
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
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Société sympa
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Toooop ! Embauchez ma petite rousse de Bandol en CDI 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Perte de matériel sur la route car les porte ne fermaient pas. Je suis dans l' attente d' un retour.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Accueil au top avec une jeune fille hyper investie dans son boulot!!!c'est rare
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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