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Résumé des avis
L'établissement Marseille Catalans offre un service de location efficace avec un personnel aimable et professionnel. Les clients apprécient la rapidité de mise à disposition des véhicules et les prix attractifs. Les options de véhicules, incluant des modèles récents, sont souvent louées pour leur propreté et leur confort.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéVéhicule presque neuf, pas ce que j'avais réserver en ligne mais très similaire. Accueil en agence passable, expéditif mais okay. Aucun problème sur la route. Retour en agence très simple et rapide. Caution récupérée dans les 24hrs. Bonne première expérience.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès gentille accueil professionnel et souriante. Merci
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique et véhicule impeccable.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre service !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et services
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top !
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéRas, tout s'est passé comme prévu Personnel toujours très sympathique
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéProbleme de fenetre sur la route identifié et connu de rent a car, pas de compensation proposée, service et acceuil agreable dans l'ensemble
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes relations avec le personnel de l'agence à proximité de mon domicile
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma location de véhicule
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSephora à la réception souriante, rapide et professionnelle.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJe remercie l'équipe du 13007
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéParfait de A à Z
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéFormalités trop longues aussi bien au départ qu'au retour.un seul agent au comptoir .pour la location d'un fourgon j'ai eu énormément de mal a connaître le véhicule exact.C'est important de connaître les dimensions exactes.Dans la catégorie 20 12m3 vous avez un petit 10 m3 ford et un bon12 m3mercedes.Au Même Prix ce n'est pas normal. Nous avons eu un fort mavero en mauvais état. Impossible de fermer a clef la porte passager et la porte latérale.pas d'eau dans le lave-glace.jauge de carburant approximative. Voyant de révision s'allume en permanence pour l'huile.carrosserie farcie de rayures et coups.en bref une poubelle!
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable Véhicule en bon état -RAS
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute des clients locaux très propre je recommande seul loueur de voiture ils sont super super sympa ils font tout leur possible pour nous satisfaire pour moi c'est une première mais je suis très contente de de ce service
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAucun soucis quand on n'a pas eu de problème
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel très agréable ,surtout la charmante jeune femme de l'accueil lorsque nous sommes venu chercher et déposer le camion
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