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Résumé des avis
À MARSEILLE CATALANS, l’expérience décrite reste surtout marquée par un accueil chaleureux et un personnel jugé professionnel, serviable et efficace. Plusieurs clients disent avoir trouvé une prise en charge simple, avec un vrai sens du relationnel et un accompagnement rassurant lors de la location.
Accueil et amabilité
"Je suis absolument ravie du service, des tarifs L'équipe est très accueillante , très professionnelle"
"Très bon accueil"
"Bon accueil, prise en charge rapide."
Réactivité
"Clarté, efficacité et sympathie Je recommande l'agence de MARSEILLE CATALANS"
"Accueil au top jeune femme en agence hyper courtoise gentille professionnelle avec le sens du relationnel je recommande à 100%"
"Accueil chaleureux et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnelle en agence très bien ( agence catalan 13007) et serviable"
"Accueil professionnel et amabilité"
"Je reste très satisfaite de cette expérience. L'employé agence catalans qui m'a reçu est très sympathique, professionnel et efficace ."
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R. A.
22 août 2025
Avis vérifiévehicule sale au depart, pneux endommagé n'autorisant pas sa circulation mais pourtant pas changés. AUcun rapport avec le personnel il s'agit juste d'une politique de la marque de travailler sur les marges et aller au maximum d'economie. Mais ici véhicule dangereux.
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M. A.
20 août 2025
Avis vérifiéBon service Merci
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B. F.
19 août 2025
Avis vérifiéAlles super. Service gut und Konditionen sind fair. Danke
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T. P.
18 août 2025
Avis vérifiéLe rétroviseur droit était sérieusement endommagé et se repliait sur l'autoroute à cause de la vitesse de l'air, ce qui faisait que je n'avais plus de visibilité à droite pour me rabattre. Heureusement que j'avais quelqu'un pour remettre le retro en place à plusieurs reprises, sinon j'aurais probablement eux un accident.
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Samuel A.
18 août 2025
Avis vérifiéPersonne incompétent Véhicule pas disponible alors qu'il est réservé 45 min pour le récupérer et le même temps pour le rendre
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jacques P.
17 août 2025
Avis vérifiépersonnel peux nombreux un temps d attente un peux long mais service impecable dossier bien géré merci
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Sylvie A.
16 août 2025
Avis vérifiéRent car il mon prélever 47€ il savent même pas le pourkoi donc je voudrai le remboursement assez rapidement merci
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #47175 « Renboursement ».
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U. F.
16 août 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa mais état du camion désastreux et dangereux pour la route
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Maxime B.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. V.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu. Très bon rapport qualité prix.
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M. C.
6 août 2025
Avis vérifiéOn m'a loué une voiture sans antenne radio avec le voyant de crevaison allumé en m'affirmant que c'était normal. 3 jours après un pneu était à plat … A la livraison de la voiture la personne chargée de faire le tour de celle-ci avec vous a fait ses photos et commentaires dans son coin et s'est offusquée du fait que je veuille participer
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. P.
5 août 2025
Avis vérifiétres bon services gentx tres gentil
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M. S.
2 août 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Z. A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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Patrick S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéRapide , Simple un accueil Super
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Mohamed M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCorrect
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L. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéParcours client simple et rapide
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Pierre G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLe responsable n'a pas hésité à m'attendre le samedi à 18h30 passé pour la livraison du véhicule et quand j'ai retourné le véhicule le vendredi suivant, super accueil très professionnel de l'équipe qui parait très soudée. Encore merci
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D. C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéNikel
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Mikael M.
16 juil. 2025
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