Evaluations clients Montpellier - St Jean De Vedas
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Efficace et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Tres bien, comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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..........
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Très pros, sympas et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Très bon accueil, personnel arrangeant et aimable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Voiture récupérée alors que le voyant révision est allumé, le lendemain niveau d huile à ajuster, pression des pneus insuffisanteet pour terminer en beauté assurance périmé depuis décembre 2021 !!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON I. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Superbe équipe à St Jean de Vedas. Professionnels et à l’écoute. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Très bon accueil et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Super entreprise de location meilleur rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule en mauvais état. Pas de plein de carburant au départ. Énorme caution malgré l'assurance maxi Une catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Bonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Scandaleu la facturation d une petite rayure a 180 €
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide et efficace 😄
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Très bonne relation avec l'équipe RENT A CAR. Je loue plusieurs fois par an, un véhicule et à chaque fois une relation de confiance s'installe entre nous. C'est TOP!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Expérience parfaite, du personnel très agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Pas de liquide de refroidissement dans son réservoir j'ai dû en rajouter
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Très bon service. Accueil très sympathique. Seul bémol, le coût onéreux du Pack sécurité. Dommage qu'il n'y ait pas une permanence le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Équipe super sympa je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Sympathique efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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LES PERSONNES A L'ACCUEIL SE SONT MONTREES DISPONIBLES ET PROFESSIONNELLES
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Simplicité sympathique tout est OK Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Parfait, très bien et votre réceptionniste est extrêmement compétente !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Très bien à tout les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Accueillants, agréables. Saint Jean de Védas.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Madame Elodie, trés professionelle et atentive.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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cool
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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TES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Je suis satisfaite mais location un peu élevée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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L’accueil très bien, la rapidité du service également. La voiture par contre n’a pas été très propre.. à part ça tout s’est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Équipe de Saint Jean de Védas toujours au top ! Accueillants, professionnels et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Efficace et pro
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *
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sympa véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Excellent accueil et professionnalisme à l'agence proche de la clinique saint roch à st jean de védas
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Accueillant.Simplicité des formalités de location.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Les frais ont été pris en charge par l'assistance donc je n'ai été facturée raison pour laquelle je ne peux répondre au point 3. Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Nous sommes RAVIS par le service RentaCar !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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je ne recommande pas, on a essayé de me faire payer un morceau sous le pare choc avant, alors que je n'ai rien touché, bizarrement la fille qui contrôlait le retour s'est directement dirigé à cette endroit et m'a dit que le pare choc était cassé en dessous ! lors de la réception de la voiture, en aucun qua je n'ai vu son collègue vérifier cet endroit.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client et qui vous a été remis. Nous allons sensibiliser nos équipes sur les informations à communiquer suite à un dégât afin de vous permettre de comprendre que notre démarche est totalement transparente et honnête. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d?une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Suite à ma demande pour un 20 m3 pour faire 1500 km votre conseillère ma proposé un véhicule qui nous a donné entièrement satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Sérieux et bien accueilli, a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Vous êtes les meilleurs au niveau des tarifs sur la location mensuel. En revanche, mécontent suite à une augmentation tarifaire sans consentement et mis devant le fait accomplie rétro activement. Mécontent aussi d'envoi de factures d'easy péage, sans contrat, sans badges, sans le modèle ni l'immatriculation du véhicule depuis 07/2020. Avec des péages sur toute la France alors que travaille que sur Montpellier. INCOMPREHENSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché , pour cela une mise à jour tarifaire est faite régulièrement. Nous regrettons que vous ayez subi cette augmentation qui est nécessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise et nous nous excusons pour la gêne que cela a pu vous causer. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite de ce lieu de location de voitures
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Très bon accueil aussi bien à la récupération qu'à la restitution du véhicule, aucun problème à déclarer du début à la fin de la location.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Tres bon échange ! Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Personnel peu aimable, état des lieux du véhicule bâclé car envie de finir plus vite, manque d’informations, véhicule prêté avec vidange à faire depuis 500km !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et écoute , efficacité pour trouver des solutions en dernière minute : parfait ! Grand merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Bon accueil de l'équipe, respect des attentes du client
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Parfait. Je me suis rendue sur place à la dernière minute et j'ai eu le type de véhicule que je souhaitais à une vitesse et une qualité de service records.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Location prise en charge par l'assurance. Personnels rapide et courtois
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Très bon accueil, personnel très sympathique et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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C'est franchement honteux de faire un état des lieux ou le véhicule est déclaré propre et de prélever après mon départ la somme de 20€ pour nettoyage. C'est tout bonnement du vol manifeste
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l?agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Mais si vous avez un état des lieux qui déclare que le véhicule est propre, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle par mail : service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation et l'objet de votre réclamation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon véhicule de prêt personnel d’accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Très bon service, agents disponibles pour la préparation de la location (type de véhicule, disponibilité). Petit bémol : les véhicules devraient être fournis avec le plein de carburant. Cela faciliterait le re-remplissage du réservoir au retour du véhicule (parce que par exemple remettre environ 1/4 du plein n'est pas pratique...).
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Prévenir de faire augmenter le plafond, carte bleue pour la caution, sinon, la caution ne passe pas
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Parfait mais une surprise avec la demande d’attestation de domicile demandée à l’arrivée mais pas par téléphone. Surtout pour un client régulier.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Professionnel, efficace, parc de véhicules neufs et bien entretenus, bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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excellente attitude commerciale
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Acces difficile pour atteindre l'entrée du magasin
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Voiture impeccable et service parfait Mais il faut espérer ne pas se faire voler ou incendier car 1800 euros à payer si cela arrivait, ça fait très cher ... Mais jusque là, tout va bien ...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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Dommage de ne pas pouvoir restituer la voiture à l'aéroport
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Que vos collaborateurs son accueillant sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Tout était ok depuis la prise du véhicule jusqu'à sa restitution.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Impécable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Merci Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Rapport qualité/prix des service exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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RAS tout s'est très bien passé!!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Très satisfaite du véhicule prêté et surtout de l'accueil. Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE K. *
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Au moment de la restitution du véhicule, aucun document ou mail n’est fourni qui atteste de la restitution de la caution. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Equipe de Saint-Jean de Vedas professionnelle, efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Les voitures sont louées sans être réellement contrôlées, il manquait le kit sécurité qu'on a été obligé de demander, 1 enjoliveur sur 4, pas d'eau pour nettoyer le pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n?était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d?imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitué le véhicule à l?heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très efficace et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Je suis très satisfaite de la location de voiture personnel très agréable et a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Disponobles, agreables et fiables. Une belle experience client cjez Rent A Car Saint Jean de Vedas
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Merci de revoir les conditions d'accueil des clients lors des retours de véhicules le samedi . Je pense qu'il faut prévoir plus d'agent afin de fluidifier l'attente
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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rtes satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très sérieuse agence Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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équipe dynamique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique