Evaluations clients Montpellier - St Jean De Vedas
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *
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Très bon accueil . Aucune perte de temps. Démarches claires et précises.. Véhicule réservé par mon assureur dans le cadre d une assistance... la seule contrariété fut d avoir dû conduire un kangoo utilitaire car il n y avait plus d autre voiture disponible et cette expérience (manoeuvres sans rétro,sans vitre arrière) a généré un stress supplémentaire à celui du dépannage m amenant à revoir le recours à son utilisation à la baisse , au point de renoncer à qq jours de vacances Mais l impression globale en termes de professionnalisme et de relationnel se résume néanmoins à de l efficacité et de l humanité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Tres bon accueil service efficace Je renouvellerai certainement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Equipe de Saint-Jean de Védas accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *
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a ameliorer les horaires de samedi. Agence fermee entre 12 et 16h
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Svp louer des véhicules avec le plein c’est compliqué de remplir à 5/8eme et j’ai perdu de l’argent.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Bon accueil aucun problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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c'est OK, équipe très bien, je reviendrai louer une voiture chez vous. Avez vous pensé à des cartes de fidélité ?
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Location d'un véhicule en remplacement de mon véhicule personnel en panne. J'ai pu récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Personnel très accueillant, le véhicule était neuf. Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Parfait. L'Agence à trouvé une solution alors qu'il n'y avait plus de véhicules de disponible. Très accueillants et très pro. Prix défiant toute concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Parfait ! Excepté le fait que je ne savais pas qu'il fallait augmenter le plafond de paiement sur mon compte pour la caution et nous avons perdu 30 mn. Équipe très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Tout c’est très bien passé. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Le 3 août n'est pas la date de réservation mais la date de retour du véhicule chez Rent a car. Mon avis sur Rent a Car est très négatif pour plusieurs raisons : véhicule intérieur sale, banquette arrière avec des auréoles et des tâches, véhicule non révisé alors que le témoin orange était en permanence allumé dès la prise du véhicule jusqu'au retour ; j'ai bien précisé que j'avais besoin de ce véhicule pour 15 jours pour des déplacements professionnels sur la région parisienne. Réservoir du lave glace complètement vide, Après avoir rendu mon véhicule le 3 Août, je voulais effectuer des achats dans la semaine du 3 au 8 août, je n'ai pu les régler du fait que ma carte bancaire ne pouvait fonctionner car l'empreinte faite pour la caution était toujours bloqué sans que j'en sois averti et double surprise, lorsque j'ai appelé l'agence, ils m'ont informé que cela restait bloqué pour un mois et sans que j'en sois informé au départ. Ne comptez pas sur moi pour parler en bien de Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Très bien passé et véhicule correspondait à ma commande. Très bien organisé et conditions sanitaires respectées à la lettre! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Très bien juste inquiétude pour un seule salarié qui doit tout gérer seule et avec célérité malgré tout. Nécessité d'une personne supplémentaire le matin le samedi
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Excellente agence! Facile d'accès. Staff très compétent, aimable, accueillant et efficace malgré le stress lié à la situation sanitaire. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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-Les informations sur les modalités de paiement fournis par téléphone et ceux en magasin était différentes. -Le véhicule était en réserve lors de la récupération -Le véhicule est tombé en panne. Même si le service de dépannage à était rapide, ceci laisse tout de même un dernier avis un peu négatif. (les véhicules Mercedes avec les problème d'add blue ne sont pas très fiable -D'habitude j effectue mes locations au magasin "Rent a car aeroport de Montpellier", magasin efficace avec du personnel vraiment agréable. Cette fois, J'ai du louer au magasin de saint jean de vedas et j'ai était deçus (toute proportion gardé) pas ce magasin. La prochaine fois j'irai soit chez rent a car de l'aeroport, et si il n'y a pas de véhicule, j'irai chez un concurents du secteur.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Concernant le véhicule, nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Qualités d’accueil et de services Distributeur d’eau très utile par les fortes chaleurs! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Accueil très professionnel et agréable. En revanche, climatisation HS alors qu'il faisait 35 °C !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Bonne expérience Aucun problème rencontré Ouvert le samedi (mais un seul employé de disponible...) Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Entreprise sérieuse sans mauvaises surprise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout a été parfait l'accueil les explications du fonctionnement du véhicule le retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Location dans le cadre d'une assistance panne Mondial Assistance
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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SERIEUX ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Tout s'est très bien passé. L'Agence de Saint Jean de Védas est très professionnelle et efficace. Personnel souriant et réactif. Si nous devons reloué une voiture, nous passerons par eux.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Bon accueil, personnel très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Mauvais accueil et très mauvaise expérience de l’emprunte bancaire !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe très serviable et sympathique. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Plutôt sympathique, dommage que le véhicule donne du voyant à tour de bras et sans raison. Sinon personnel accueillant et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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tout simplement meilleur rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Lave glace non remplis
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Bon rapport qualité prix. Simplicité des démarches. Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Globalementvtres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Un peu d'attente en ce moment car très demandé, s'y prendre bien à l'avance pour réserver. Deux personnes à l'accueil ne seraient pas de trop en ce moment... Services sans problèmes, véhicules ok
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Prix abordable et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Service cheap
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel répond au attentes avec justesse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Pro et arrangeants
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Ensemble correct
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Excellent rapport qualité prix, et professionnel attentionné. Je reviendrai si besoin. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Véhicule en mauvais état : portes qui ferment mal, plancher intérieur du fourgon en morceaux peu pratique pour demenager des meubles ! Personnel professionnel mais à mon avis pas assez nombreux, une seule personne pour un samedi à gérer départ et arrivée des véhicules !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture non vérifiée mécaniquement, bruit de frein et courant révision allumé quand j’ai pris la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Agence et services sérieux , disponible rapidement et efficacement, prix corrects selon le marché actuel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Camion en bon état et facile à conduire. agence très ponctuelle et agréable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
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Vous nous avez pas rendu la caution du camion
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Très bonne société
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Très bon accueil, explications parfaites... Recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Parfaite prise en charge. Un bémol, l'empreinte carte bleue pour la caution, car ce système provoque un plafond bancaire atteint pendant 30 jours et il faut appeler sa banque pour pouvoir réutiliser sa CB
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Bon conseil. Interlocuteur arrangeant. Formalités rapides. Nous recommandons sans souci!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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