Avis clients de Mauguio - Frejorgues

Évaluations clients Mauguio - Frejorgues

• 4 / 5

  

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  L'agent de Rent a Car a assuré l'interface avec l'assurance pour faire valoir mes droits suite à une crevaison

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service with professional staff.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et amabilité

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car à Mauguio au top

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait rapport qualité prix et personnel très accueillant.A refaire

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rent a car se présente comme étant situé à l'aéroport. Or, les avions arrivent très souvent tard, c'est pourquoi les agences SUR l'aéroport ferment tard. Or, vous fermez à 18h. J'ai donc perdu une journée de location mon avion étant arrivé à 18h15. La journée m'a tout de même été facturée. Mon retour pour dimanche n'a pas été possible votre agence étant fermée le dimanche. J'ai rendu la voiture a l'ouverture le lundi matin. J'ai attendu mon taxi dans le froid dehors. Pas de proposition autre. ...

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander, très satisfait de leur prestation, véhicule impeccable, et la personne avec qui nous avons eu à faire, très sympathique. Parfait.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et professionel

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sans plus

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel disponible pour nous récupérer sur le trajet aéroport vers leur établissement.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable, personnel accueillant, souriant, sympathique et compréhenssif

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et super service

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agréable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien reçu très s'activer des voiture très propres et les agents très sin pastique merci.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fine service, but I want to pick up at the airport

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Good morning, We thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire and for your rating. We are constantly seeking to improve the quality of the service we offer to our customers. We thank you for the trust you place in Rent A Car. We hope to see you again very soon in one of our agencies. Sincerely, The Rent a Car team

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, personnel à l’écoute et aimable, à recommander.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service pargait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun soucis.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon rapport qualité / prix

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas facile avec une compagnie qui n’a pas de bureau à l’aéroport, Les instructions n’étaient pas très claires Il nous a fallu trouver quelqu'un afin de passer un coup de fil pour faire venir votre employé Et aussi Au retour, votre bureau était fermé. Il y’a avait un message sur la porte disant qu’il fallait laisser le véhicule à un autre endroit. Quand on s’y a rendu c’était fermé aussi. Très stressant

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Le personnel est tres avenant. Dommage que les départs et retour des véhicules ne peuvent plus se faire via le service car hôtel de l’aéroport.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et tarifs attractif

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The advertising should have made clear the location was not on site

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu. Très bon service. Simple, rapide et efficace. Merci.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, sens du service bien fait. Très professionnels à la prise en charge comme au retour !

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil personnel cordial et professionnel. Il faudrait sur le site de réservation indiqué que vous allez chercher les clients à l aéroport et vous les déposé au retour .se serait vraiment une information importante.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La base de Montpellier est plutôt problématique … les variations concernant le num du vol est les horaires d’arrivée et de restitution de la voiture n’ont pas été reçu .. aucune navette au retour tjr à cause de l’horaire …

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Merci pour le service et à la prochaine location

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heures d'ouverture limitées

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, courtois, juste un p’tit manque de place sur le parking sinon RAS

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence aéroport de Montpellier = super accueil et très professionnel Merci

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Equipe très sympathique, tout s'est très bien passé!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe agence avec un très bon personnel aimable.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une prise en xharge du client à la gare TGV DE Montpelier serait souhaitable.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil a montpellier

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'employée était TRES aimable, serviable et avait des explications très claires

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil exceptionnel Personnel super sympa Vient nous chercher et reconduire à l aéroport A recommander

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very kind and helpful stuff with excellent offers for our needs

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Cheap

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We would like to express our gratitude for taking the time to complete the satisfaction survey, both for your rating and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with the aim of improving our services. First and foremost, please know that we are sorry for not fully meeting your expectations. Customer satisfaction is our top priority in all circumstances. We work diligently every day to enhance the quality of our services, and your feedback is valuable. We apologize for not meeting your expectations and hope to leave a better impression during your next visit. Our teams will make every effort to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal for any further inquiries. Best regards, The Rent a Car Team

• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et vraiment sympa ! Non seulement je recommande, mais j’y retournerai moi-même !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Je recommande vivement

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu gentillesse RAS

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre et neuve. Bon service d’accueil

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle expérience, maison mais attention l’agence pour votre retour ouvre à 8h ! Si vous avez un vol plus tôt, cela peut être compliqué.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à la description sur Internet et entretenu

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique Très bonne agence

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Prise en charge rapide au départ et au retour du véhicule. Voiture impeccable à l’intérieur comme à l’extérieur. Tarifs compétitifs. Agence à recommander!!

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superb team, efficient and polite. Car was great.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vos services

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil extra Retour de l’auto impeccable Personnel très efficace et très prononcé nous a même déposé à l’aéroport 👍 Royal Je reviendrai sûrement Bonne continuation

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, super gentil Je recommande à 100% !

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans souci, simple et efficace.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne communication

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amazing service

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car à aéroport de Montpellier Le personnel très professionnel et accueillant 4 eme fois que je loue une voiture à Montpellier et je suis toujours autant satisfaite je vais les recommander autour de moi

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture très propre Accueil très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette expérience Très sympa et sérieux

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe à Rent Car Frejorgues (Montpellier): sympathique et dynamique. Je n'avais jamais remarqué l'agence à cet endroit. J'ai également eu une expérience positive à votre agence Près d'Arène au début de l'été. Bravo!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Brill

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE DES PRESTATIONS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la voiture sentait le tabac ....pas cool et on devrait interdire de fumer dans les véhicules. Il y avait des préservatifs dans la boite à lunette !!!! mais je ne m'en suis pas servi .....

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rented Economy car, the luggage storage was smaller than expected.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to raise the awareness of our teams with a view to improving our services. First of all, we're sorry we didn't fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your feedback is important to us. We apologize for not meeting your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team

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  Aucun problème, service parfait avec un personnel très sympathique, nous recommandons cette enseigne et reprendrons très certainement ce prestataire pour un prochain voyage.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Great service and friendly staff in Montpellier airport branch. Quick check in and return.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Aucun souci, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bien mais véhicule dans un sale état extérieur comme intérieur Tarifs un peu chère pour ce type de véhicule

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Voiture Trés bien équipée, Accueil Pro parfait

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Très bien sauf fermeture entre 12:00 et 14:00. ……………………..

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Équipe sympathique, disponible et très efficace

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  très bonne prestation. des gens aimables. rien a dire

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Prix nettement plus bas que les concurrents. Professionnalisme, rapidité et sourire des agents. Que demander de mieux ?

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  fantastic service! great value for the money.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Vol retardé et agence fermée. 50€ de taxi à ma charge car l'agence ferme à 18H et nous sommes arrivés à 19H30.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  Très bonne agence, personnel sympathique et rapide.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Excellent service as usual.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Accueil sympathique, bonne disponibilité pour nos questions. Nous avons bénéficié d'un excellent rapport qualité prix sur cette location Je recommande

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Tres Satisfait

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Agence très sérieuse, personnel très aimable et très serviable

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  equipe desagreable, m'ont facturé 1 jante sans facture ...et j'ai acheté la jante mais ne l'ai pas

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  The best price on the market.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique