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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Béziers est appréciée pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la compétence du personnel, notamment José qui se montre particulièrement serviable. La satisfaction est générale concernant le rapport qualité/prix et l'expérience de location.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix vraiment bne agence
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJe loue une voiture chez Rent a car depuis des années et suis toujours très satisfaite. Personnel très agréable et excellentes voitures.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéParfait très bon accueil.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSuper service dû en partie à la sympathie et au professionnalisme de José! Merci.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait comme toujous
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSimply the nicest place to rent a car from. Just a short distance from the station where the airport shuttle stops. The guy there is really great and he knows all sorts of things about the area and is always fun to chat to. Highest recommendation.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé simple rapide véhicule correct rien à dire je relouerais si besoin et employé très sympa
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTout à été parfait !
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLes 2 personnes qui m"ont remis et repris la voiture sont très bien ,mais ne pas rendre la caution quand voiture a été remise sans remarques,et dire au client que la remise de la caution peut prendre ,entre 48h et 8 jours pour une possible prise de pv c'est indigne de vôtre société et c'est faux. Merci
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBelle voiture ,conforme a notre espérance. Prise et remise du véhicule facile et rapide ;loueur sympa et professionnel
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéPeut être le véhicule avec le plein au départ et à restituer avec le plein serait plus judicieux, pas de pertes de temps en partant de l'agence (prêt suite à une panne sur l'autoroute)et plus facile à gérer à la restitution.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéVenant plusieurs fois ds votre région, je reste fidèle, très satisfaite de José, agence de Beziers
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéUn super accueil par une personne extrêmement sympathique et professionnelle à la fois. Merci à vous José.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRien à signaler José très sympa et cordiale. Très satisfait .
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLocation de véhicule dans le cadre d'un accident de la route. Expérience très satisfaisante
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPrise du véhicule rapide retour également très bon accueil
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéL'agence de Béziers est fermée de 12h à 16h, un samedi de vacances scolaire... Lamentable. Journée de vacance perdue alors que les véhicules sont loués à prix d'or. Bloquée à Béziers pendant 4h le temps que l'agence réouvre, personne ne répond au téléphone et personne ne prévient des horaires de l'agence. L'autocollant sur la porte indiquant "élu meilleur service client 2024" me fait donc beaucoup rire. Seul point positif : le standardiste très professionnel et efficace. Merci à lui. Rent a car plus jamais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Nous tenons toutefois à vous rappeler que votre réservation était prévue à 11h30. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéVery helpful staff.
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