Avis pour Nimes Ouest

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant l'assurance que vous avez souscrite, consultable sur notre site. Celle-ci permet : - La réduction de la franchise à 300€ en cas d’accident, incendie, vol ou vandalisme pour les véhicules de tourisme et les véhicules utilitaires jusqu’à 14 mètre cube. - La réduction de la franchise à 500€ en cas d’accident, incendie, vol ou vandalisme pour les véhicules utilitaires dont le cubage est supérieur à 14 mètre cube et le camion benne. - Une couverture jusqu'à 300€ en cas de perte ou vol des clés et papiers, dommages aux pneumatiques ou erreur de carburant valable pour l’ensemble des véhicules. - Une franchise réduite de 1200€ à 90€ en cas de bris de glace valable pour l’ensemble des véhicules. Le montant de la franchise sans le pack sérénité varie de 900€ à 2000€ selon la catégorie de véhicules et le prix du pack sérénité varie également selon la catégorie. Après vérification, nous constatons que vous aviez loué un utilitaire de 20m3, vous avez été facturé de la franchise réduite à 500€ au lieu de 2000€. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr