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Résumé des avis
L'agence de Nîmes se distingue par son accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Le service est rapide et efficace, avec des véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée à leurs besoins.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLouer une voiture pour la première fois, j'en suis ravie, j'ai été accueillie par une jeune dame très gentille qui explique tout correctement à l'écoute attentionné agréable souriante, malheureusement je ne sais pas son prénom c'est l'agence Émile jamais sur Nîmes une personne qui a beaucoup de tatouages très commercial très à l'écoute toujours le sourire, je recommande vivement cette agence de location pour le prix pour les formalités, j'ai pris une petite Twingo sur deux jours propre intérieur et extérieur il y a rien à dire, je reviendrai sans aucune hésitation merci pour tout.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire Tout était au top
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès sérieux.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéDans le cadre d’une assurance. Prise en charge rapide et respect des exigences. Petit bémol sur l’accueil pas toujours très souriant mais les prestations sont au rendez vous et le personnel est très compétent.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe au top à l’écoute et compréhensive.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéPresque parfait
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge très agréable
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe meilleur rapport qualité prix pour la location d’un utilitaire.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, véhicule conforme aux attentes.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLa jeune fille n'était pas commerciale du tout, je n'ai pas été prévenue du déménagement du site, station service à 100 mètres, la jeune fille n'a pas voulu que j'aille compléter l'essence à rajouter, pour une barre de carburant manquante j'ai du payer 19€ de carburant...inadmissible!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéParfait de A à Z
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace et très agréable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne équipe Professionnel Merci a eux
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéje loue toujours chez rent a car, je trouve toujours des prix accessibles et des véhicules disponibles rapidement. les formalités sont vite faites. très bien.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Démarches rapides et simples. Je recommande.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil impeccable, véhicule prêt Parfait
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTarifs compétitifs. Véhicule en mauvais état. Habitacle sale, très poussiéreux, sièges maculés de tâches. Bruits et vibrations dans la cabine. Le fourgon loué est très "fatigué". Je voulais louer une catégorie inférieure. On m'a proposé un véhicule de volume plus important prétextant qu'ils ne disposaient pas de la catégorie demandée. Or, j'ai remarqué que deux véhicules tels celui que je voulais au début étaient stationnés sur le parc à mon arrivée comme à mon retour, sans avoir visiblement bougé...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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