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Résumé des avis
Chez Rentacar Ales, l’établissement est décrit comme simple à vivre, avec un accueil sympathique et un personnel agréable, poli et professionnel. Les clients retiennent aussi une prise en charge rapide, des formalités claires et un retour sans surprise, ce qui rend la location fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et à l écoute"
"Très bon service de la part de Mr Frank à Rentacar Alès comme d'habitude. Je recommande sans hésiter"
"Très bon accueil et disponibilité du responsable de l'agence"
Expertise des équipes
"Accueil agréable et prof ."
"Une agence à taille humaine. Un commercial très professionnel. Des véhicules à des tarifs très attractifs."
"Accueil vraiment sympathique. Localisation à Ales au top !! Véhicule impeccable Je recommande"
Réactivité
"Très satisfaite du véhicule moderne et propre , le loueur est sympathique et professionnel. Merci"
"Formalités simples et rapides et accueil sympathique et professionnel à la fois."
"Prise en charge du vehicule rapide et depose du vehicule aussi personnel efficace et tres aimable"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès accessible et compréhensif
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéVéhicule très sale intérieur comme extérieur Qui puait la cigarette
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n'était pas propre lors de votre départ. Malheureusement, il peut arriver que le client précédent n'ait pas restitué le véhicule dans l'état de propreté demandé et en retard. Par conséquent, notre équipe n'a pas eu suffisamment de temps pour le nettoyer. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil rapidité de prise en charge véhicule en très bon état
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéprofessionnel, sympathique
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et très aimables
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule en très bons état j ai fait 300 km sans aucun problème Manque juste le GPS pour que ce soit parfait
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et service de qualité.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéein einziger Punkt, den wir kritisieren im ganzen Ablauf: bei der Übernahme des Autos hat der zuständige Agent uns nicht darauf hingewiesen, dass kein Pannendreieck (Triangle) und Gilets im Auto sind und er hat auch vergessen, sie uns auszuhändigen...als wir dies bemerkten, war die Agentur bereits geschlossen...das hat eine zusätzliche Fahrt zu unserem Auto erfordert, wo wir unsere eigene Ausrüstung holen mussten!
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéThis servey is in French, i do not read and write French that good.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule mis à notre disposition était dans un état général très limite avec une carrosserie très endommagée (portes fermant mal, éléments de parechocs à refixer suite aux vibrations véhicule, plancher du fourgon en mauvais état). En revanche, nous n'avons rien à signaler sur le fonctionnement mécanique du véhicule et sur les équipements de sécurité.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très serviable.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBonne entreprise de location de véhicule. Les véhicules sont propres, en bonne état et le personnel est réactif.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéFluide et facile. Bons conseils v
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge efficace.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéFacile, fluide avec un bon accueil.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéAccueil fort sympathique matériel impeccable à recommander 👍
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTout était parfait, dommage que l'état du véhicule était très moyen
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