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Résumé des avis
L'établissement ALES se distingue par un accueil chaleureux et un service réactif. Les clients soulignent la propreté des véhicules et une gestion efficace des formalités. La convivialité du personnel et la qualité des voitures louées contribuent à des expériences toujours positives.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique..
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon contact lors de notre venue. A contrario, lors d'une précédente transaction, nous avions été fortement déçu d'un loueur concurrent, dont le nom en trois lettres commençant par a-- nous avait rendu un service de pietre qualité en comparaison, en surfacturant un véhicule de catégorie inférieur.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, merci pour l'accueil et votre professionnalisme !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéService exceptionnel, très bonne équipe alésienne, merci pour tout !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Tout a été parfait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéparafit
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrix trop élevé et horaire d'ouverture et de fermeture de l'agence pas adaptée
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence et nos prix. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Concernant nos prix, ils varient selon l'offre, la demande et la concurrence. Nous essayons aux mieux d'être au prix du marché. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien, surprise pas le plein à la prise de voitrue.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéC'est une agence de location de voiture. Si on réserve quelques jours à l'avance il y en a qui sont disponibles. Cela rend bien service quand on voyage en train pour avoir une voiture sur le lieu de vacances.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPERSONNEL COMPETENT ACCEUIL PARFAIT RIEN A DIRE RECOMMANDE A 100%
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien ,je recommande.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLocation entièrement prise en charge par l'assistance KIA, je n'en connais pas les tarifs.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiétout c,est parfaitement bien passé
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéDifficilement joignable
Réponse de ALES
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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