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Résumé des avis
Rent a car ALES laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec un personnel agréable et des échanges simples. Les clients évoquent une prise en charge rapide, des explications claires et un véhicule adapté, ce qui rend la récupération comme la restitution très fluides.
Accueil et amabilité
"Véhicule ressent et personnel tres agréable je recommande l agence d Alès."
"Prise en charge du vehicule rapide et depose du vehicule aussi personnel efficace et tres aimable"
"Personnel agréable et prix compétitif. Véhicule adapté et en excellent état"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience, tarif bas, personnel sympa, véhicule récent, que du bon"
"Rien a dire tout est clair et net Franck a était parfait et très professionnel. Merci"
"Auto werd prima geregeld.Correcte afhandeling door de desbetreffende medewerker!"
Réactivité
"Service et accueil très professionnel et sympathique."
"Personnel sympathique !"
"Très réactifs et à l écoute"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil super. Très bon professionnalisme. Echanges chaleureux. Rien à voir avec une usine à fourguer des véhicules de location.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPremière expérience de location chez Rent A Car très positive ! Au début j'ai eu un peu peur lors de l'état des lieux très minutieux à la réception de la voiture qui était dans un état impeccable (peur de me faire facturer une micro-rayure) mais au final le loueur était très sympa et faisait confiance. Je recommande !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRent Car Ales Agence au top
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéAccueillant et arrangeant! Rien à dire!
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibles, sérieux, reactifs
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique..
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon contact lors de notre venue. A contrario, lors d'une précédente transaction, nous avions été fortement déçu d'un loueur concurrent, dont le nom en trois lettres commençant par a-- nous avait rendu un service de pietre qualité en comparaison, en surfacturant un véhicule de catégorie inférieur.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, merci pour l'accueil et votre professionnalisme !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéService exceptionnel, très bonne équipe alésienne, merci pour tout !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Tout a été parfait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéparafit
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrix trop élevé et horaire d'ouverture et de fermeture de l'agence pas adaptée
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence et nos prix. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Concernant nos prix, ils varient selon l'offre, la demande et la concurrence. Nous essayons aux mieux d'être au prix du marché. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien, surprise pas le plein à la prise de voitrue.
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