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Résumé des avis
L'établissement ALES se distingue par un accueil chaleureux et un service réactif. Les clients soulignent la propreté des véhicules et une gestion efficace des formalités. La convivialité du personnel et la qualité des voitures louées contribuent à des expériences toujours positives.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPrix affiché sur le camion à 29€90 par jour .pour un déménagement de 2 jours de location coût de la facture 247 € avec assurance. Publicité mensongère ou non approprié à ce véhicule .
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiétrès sympa, bon acceuil!
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil,
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu un très bon accueil, on m’a bien expliqué les choses, le jeune homme a été vraiment au top. Le véhicule était très récent et super agréable à conduire. Je recommande
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéUne équipe sympatique, disponible, sérieuse et à l'écoute. C'est la raison pour laquelle je suis devenue une cliente fidèle.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBien accueillit
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCompliqué de restituer le véhicule, agence fermée aux heures où elle devrait être ouverte.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. L'assistance /assurance très très mal gérée.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil . Service adapté et à l’écoute
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonne très souriante professionnelle
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu était très sympathique et professionnelle
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Personnel compétent et efficace.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout et parfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAmabilité, efficacité, ecoute et rapidité
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil à l écoute de nos besoins
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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