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Résumé des avis
Le magasin à Perpignan Nord offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. Les véhicules sont bien entretenus et la réservation est facile, rendant l'expérience agréable et efficace. Les tarifs sont compétitifs, même si légèrement plus élevés que la concurrence, et le parking sécurisé ajoute un plus indéniable.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAvec tous les chocs de la voiture louée et chaque fois vous facturez suite à une rayure par exemple lorsque vous la faites réparer la location est longue
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil aucune remarque négative seul point un peu gênant: impossibilité de rendre le véhicule après 18h le reste RAS
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéservice au top
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSimple rapide et efficace et prix imbattable je recommande vivement.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéAgence Perpignan aéroport très sérieuse efficace et toujours à votre disposition Véhicule de la catégorie souhaitée et propre
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéC est une expèrience négative . Aucune explication fonctionnement voiture au dèpart . Appel téléphonique pour demander des precisions . On me repondait que je n avais pas louer ce type de voiture .J ai arrété d appeler Retour catastrophique ou on m a debité une mini griffire sur para choc avant lors d un stationnement chez moi et je n avais pas jugé cela grave au point de m encaisser 489 euros . J espère que des prestataires comme les assurances voitures ne vous feront plus confiance . En tous cas j ai tout fait pour . Je suis à ce jour encore en train de me débattre dans les déclarations d assurance pour cette griffure à l avant . En considération de tous les chocs que j ai eu , rent a car en a ajouté . Et je qualifie cela de vol . Comme me l a confirmé mon entourage et le taxi qui est venu me chercher avec ce commentaire . OUI il le font pour avoir de l argent sans jamais réparer .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel à notre service avec compétence
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule trop léger pour faire de l autoroute - Swift
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuper équipe souriant à l écoute merci
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et rassurant, les secrétaires et l'employé qui s'occupe de la remise du véhicule sont adorables et professionnels. Un petit bémol sur les horaires de retrait et restitution du véhicule car il faut venir le chercher à une horaire précise et le ramener à la même heure du retrait ce qui n'est pas toujours évident quand on travaille. En conclusion, Bonne expérience.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéService de qualité.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéexcellente prise en charge, personnel agréable
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel efficace et professionnel
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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