Avis clients de Saint Quentin En Yvelines - Montigny Le Bretonneux

Évaluations clients Saint Quentin En Yvelines - Montigny Le Bretonneux

• 2 / 5

  

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  Manque de communication

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de communication au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  excellent accueil personnel agréable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture que j'ai louée était très propre et quasi neuve. Un plaisir à conduire.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Améliorer le fonctionnement du système informatique peu performant trop de temps d’attente pour l’impression du contrat

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème particulier. Véhicule neuf, 20m3 pour un déménagement avec plateau de chargement ,c'est super.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la jeune fille pour sa gentillesse, excellent accueil.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la demande de véhicule un peu précipité, très bon accueil, et très bon service.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trop long pour rechaufer le vehicule et ainsi supprimer le givre ur le parebrise

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro.et sympa

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pneu sous gonflés. Et voiture trop minimaliste

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande RentaCar et encore plus particulièrement l'agence St Quentin Yvelines. J'ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance avec un service exigeant allant jusqu'à me guider dans mes échanges avec mon Assureur et l'Assistance. La disponibilité des opératrices est remarquable ainsi que leur promptitude à mettre à la disposition du client la solution la plus pertinente selon ses besoins.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  l'accueil pas a la hauteur

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire at été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le différent point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bonjour Rien à signalé un accueil génial

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil melle l'aura

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé, super accueil.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, personnel sympa et arrangeant.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, renseignement précis, personnel professionnel et attentif. Véhicule conforme.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa, personnel très agréable et arrangeant.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top !!

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide, souriant. Véhicule propre. Vraiment rien à redire.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service. Personnel accueillant et competent. Horaires d ouverture satisfaisants.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS aucun problème

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, le personnel présent à l'écoute du client

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très agréable merci

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas reçu ma facture à ce jour

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillants Professionnel Je recommande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable ! Le professionnalisme et le relationnel de votre collaboratrice de l’agence de Montihny le Btx a fait toute la différence. Bravo continuez !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au service du client, Equipe dynamique et à l’écoute, efficacité des services.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil poli, Charline est souriante et aimable !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le montant de garantie est bloquer pendant 1 mois ? Pourquoi ? Ce n’est pas autorisé au niveau légale.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'Assurance Assistance MATMUT, n'a pas pris en compte le type de véhicule confort et carburant m'appartenant en panne sur le retour des vacances... D'où prêt d'un véhicule non adapté et petit.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil agréable, le véhicule est très ressant c'est rassurant.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette agence propose des véhicules en très bon état et conforme aux critères demandés. Je recommande.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe pro a l écoute sérieuse et souriante

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service fonctionnel. Personnel agréable et prix raisonnable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une éraflure sur la carrosserie n'avait pas été notée avant remise du véhicule et constatée au moment où je l'ai rendu. L'agence a du remonté dans l'historique pour confirmer que la rayure était existante avant de me donner le véhicule. Suspicion infondée désagréable et perte de temps!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE ET RAPIDE

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Véhicule de qualité

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne à cueille équipes sympathique et efficace

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, relation humaine de très bonne qualité, par contre le tarif a été excessivement élevé.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Reactif mais prix non competitif.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Bon service

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est très bien déroulée dans son ensemble. Le véhicule était récent, propre et la personne en agence très professionnelle. Prix un peu élevé mais qualité au rendez vous.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil disponibilité Camion impeccable

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL TRES PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et souriant. Personnel à l'écoute

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'accueil

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel compétent et très professionnel.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent service et une très bonne écoute sur l'agence de St Quentin En Yvelines

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Montigny est au top

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, voiture à la hauteur du budget

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compétente et serviable, matériel nettoyé. Je recommande

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, location d'un 20m3. Véhicule en bon état, propre et récent.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT CONTACT AVEC Mesdames PATRICIA et CHARLINE. A l'écoute, si je retombe en panne j'y retournerai....(mais il n'y y rien qui presse!!)

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A conseiller

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite du service du tout

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Location efficace et rapide

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule propre et bien entretenu. Merci.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le siège enfant n'a pas été adapté à la taille de l'enfant malgré trois essais.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil et le service parfaitement adapté aux circonstances.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Montigny le bretonneux adorable pro et à l’écoute.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un véhicule pour le 26; 27 juin pour un retour le 28 juin au matin. Des évènements ont réduit mes besoins d'utilisation à la journée du 26 juin uniquement. Le personnel RentCar n'a pas voulu modifier le contrat. J'ai payé plein pot pour 3 jours pour un temps d'utilisation d'environ 5h.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  J’ai loué un véhicule il y a 2 semaines rien a dire le véhicule super propre ! très bon accueil bonne expérience je recommande.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, professionnel.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  L'agence dans laquelle je suis passé est bien tenue. Le personnel est très agréable, les locaux et les voitures sont propres.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Service impeccable. Très bon accueil.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Accueil de Patricia et Charlene très agréable avec le sourire!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  très bon accueil et prise en charge immédiate

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Que des compliments à faire sur l'agence de MONTIGNY le B (78) ... gentillesse, disponibilité, professionalisme.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Une catastrophe

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pr�alablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Saint Quentin en Yvelines. Votre location s'est d�roul�e du 28 mai au 29 mai. Vous avez lou� un utilitaire 20m3. Au retour du v�hicule, vous avez signal� � l'agence avoir endommag� le c�t� droit du v�hicule. Celle-ci a donc effectu� l'�tat des lieux de retour et a constat� les d�g�ts, tout cela en votre pr�sence. Ensuite, l'agence vous a inform� du montant du devis des r�parations par t�l�phone, que vous avez r�gl� sans contestation. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Service au top, accueil sympathique et chaleureux.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Honteux de facturer une journée additionnelle pour une heure de décalage, à l’heure du déjeuner qui plus est, lorsque l’agence est en pause déjeuner

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able pour vous d'�tre factur� de frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très aimable. Bien conseillée

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Accueillant, arrangeant, ponctuel

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bonne expérience. Il serait mieux si vous disposiez de forfait kilomètres illimité mais sinon rien à dire

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  RAS véhicule louée par l'assurance

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Très bon service et personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande Charline, Patricia qui sont très professionnelles.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Accueil aimable et efficace

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Equipe au top, toujours sympathique et prévenante, qui écoute le client et lui propose le meilleur service. Je suis très satisfait.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience. Bien reçu et voiture impeccable !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  J’avais un problème d’essuie glace que j’ai signalez et après je n’ai plus eu de retour

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonne accueil

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Prix attractif Utilitaire en très bon état Personnel efficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Un accueil chaleureux et professionnel.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique