Avis clients de Saint Quentin En Yvelines - Montigny Le Bretonneux

Évaluations clients Saint Quentin En Yvelines - Montigny Le Bretonneux

• 5 / 5

  

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  personnes très disponibles . souriants , et véhicules propres .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service nickel. Rien à redire. Très pros.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ___

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil irréprochable par une équipe souriante et agréable ! Et des véhicules nickel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, excellent accueil je reviendrai

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Maigres une réservation sur internet j’ai attendu 30 min en agence avant d’obtenir mon véhicule. La prochaine fois je ferais une réservation directement en agence car les prix sont identiques à internet et les conditions sont bien plus souples notamment sur le kilométrage.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parking pour laisser sa voiture le temps de la location, agent courtois

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation...

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, aimable aucun problème. Je n'ai pas pu tester les tarifs car prise en charge assurance. La caution est très élevé et grignote sérieusement la capacité CB même si pas débitée

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande rent a car, la chef d’agence est accueillante,disponible et de très bon conseil

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, professinonel et souriant. Très bonne prestation.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop cher !! Manque d’information !!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march�. Nous vous pr�sentons nos excuses quant au manque d'informations, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  excellent service, sympathique et très professionnel

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil cordial. Mais la grille tarifaire n a pas été expliquée. Ce qui a empêché d ajuster la demande au besoin et un éventuel paiement d une journée à la place de deux, pour une location du vendredi 15h au samedi 17h.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Concernant le manque d?informations concernant certains points cruciaux en mati�re de location, sachez que nous formons tr�s r�guli�rement nos �quipes afin de pallier ce manque et d?offrir � notre client�le un service le plus irr�prochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'�taient pas assez explicites puisque vous n?�tes pas satisfait des informations qui vous ont �t� communiqu�es. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  RAS, exceptés l'odeur de tabac froid dans le véhicule.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très positivement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et très pratique, bon accueil, véhicule neuf impeccable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule neuf 80km En retraite aurai aimé avoir les tarifs entreprise que javais à l,époque non le tarif public plein pot Pour les prochaines locations je vais mieux comparer la concurrence

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est parfaitement déroulée, le responsable de l'agence était très courtois et efficace.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil cadeau des 10 km sup 😀

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Se serait bien de pouvoir payer la caution en chèque

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top aimable et pratique

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réservation d'une voiture familiale pour 11 jours et 2000 km. Lors de l'enlèvement, le conseiller a été insistant pour que je prenne une assure facultative permettant le prêt d'un véhicule en cas de panne alors que le véhicule loué n'avait que 13 km. Retour du véhicule après 8 jours et 1500 km. Aucun geste commercial. Erreur dans la facturation. Conseillé pointilleux quant à la propreté du véhicule rendu.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne agence.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable bon accueil

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l’agence est très aimable et accueillant, voiture dans un état impeccable.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, la responsable était accueillante et souriante, ses explications étaient clair. Je recommande!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, juste un problème pour obtenir la facture à casue d'une panne informatique

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un impact sur le pare brise que j’ai annoncé à la réstitution que l’on me fait payer!!! Vous n’avez pas des assurances competante pour ça??? Ce n’est pas de ma faute!!! Moi quand ça m’arrive mon assurance prends en charge 100% Honteux, vous pompez le fric jusqu’au bout!!!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able de se voir facturer des frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous avons d'ores et d�j� transmis vos commentaires � notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses �quipes sur les informations communiqu�es � nos clients sur les �ventuels frais suppl�mentaires qui peuvent �tre factur�s au retour du v�hicule. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

Avis affichés par ordre chronologique