Avis clients de Saint Quentin En Yvelines - Montigny Le Bretonneux

Evaluations clients Saint Quentin En Yvelines - Montigny Le Bretonneux

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  Personnel super

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par NATH F. *

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  Le véhicule que j'ai loué ne contenait pas d'AD Blue (niveau 0 %). Je n'ai donc pas pu dépasser les 20 kms pendant toute la durée de location. Lors de la prise en main du véhicule, il m'a été signalé que "je n'avais qu'à remplir le réservoir d'Ad Blue et que la facture me serait remboursée lors de la restitution du véhicule". Inadmissible, je n'ai jamais vu cela ! J'attends un geste commercial de votre part.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MARC M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Marc M

  

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  Mis à part le fait d'être désolés de l'état du véhicule, c'est le seul geste que vous me proposez pour la gêne occasionnée .. A vous lire, merci

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  Excellent rapport qualité prix. Véhicule neuf. RAS

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par BENOÎT B. *

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  Personnel accueillant. Agence propre. Tarifs intéressants

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ZACHARIE B. *

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  Très bien

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par GÉRARD R. *

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  RAS - accueil agréable - véhicule correspondant aux attentes

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par DANIELLE B. *

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  très bonne agence

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ZOÉ R. *

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  Le seul pb. Pas de carnet descriptif des diverses fonctions de ce véhicule.

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ANDRÉ C. *

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  Très satisfait du véhicule.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par THÉOPHILE P. *

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  Personne à l'agence tant au départ qu'au retour. Il a fallu 20 minutes d'attente pour voir un personnel arriver

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par THIBAUT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Tout s'est très bien passé. Personne accueillante et serviable.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ÉRIC B. *

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  Agence efficace, j’ai apprécié la rapidité avc laquelle j’ai pu partir avec la voiture louée.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par MARTIN B. *

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  Satisfaisante

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par PÉNÉLOPE F. *

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  Parfait

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par JULIE J. *

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  Mauvaise expérience à la prise du véhicule et au retour du véhicule. J’aI mis plus de 10 litres pour faire 80 km en Toyota Yaris en parcours extra-urbain. Je n’aI même pas pu patienter dans l’agence en attendant le taxi alors qu’il pleuvait. Vraiment mauvaise expérience. À eviter

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par DAVID R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Dommage que nous sommes obligés de faire la révision par internet.nous sommes obligés de payer par carte

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par NICOLE M. *

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  Sans commentaire

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ÉLÉONORE D. *

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  Bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par FRANCK R. *

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  Tout a été pour le mieux !

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par AGATHE P. *

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  à l écoute et disponible,

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ALEXANDRE L. *

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  Merci pour les personnes

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ALEXANDRE B. *

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  ras bonne prestation et bonne agence

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par HENRIETTE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique