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Résumé des avis
Le magasin à Coignières est salué pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la simplicité des formalités, garantissant une expérience agréable. Un bon rapport qualité-prix renforce les recommandations.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service à l’écoute si besoin
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service et véhicule de qualité ! Merci à l’équipe de Coignières et Montigny !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAu top, le personnel au top
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience, personnel gentil et a l'écoute ( François)
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEquipe professionnelle, je recommande
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCaution pré paiement bloqué 1 mois!!!! Qu'est qui justifie ce délai???
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. La caution est ainsi débloquée automatiquement sous 30 jours après le retour du véhicule. Sachez qu'il vous est possible d'appeler l'agence afin de demander l'annulation du dépôt de garantie. En fonction de vos délais bancaires, la caution est restituée sous 2 à 8 jours. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTRES BON CONTACT. RAPIDE. EQUIPE EFFICACE ET AGREABLE.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéNous avons loué un iveco grand fourgon pour une déménagement du vendredi 14h au samedi 16h30. Déjà deux jours ont été compté, hors cela fait à peine 26h30 alors que l'agence est en coupure le samedi de 12h à 16h. Puis une caution de 1500€ en emprinte banquaire est demandé en plein déménagement ( nous avons du étaler sur plusieurs CB car nos plafond de paiement ne nous le permettait pas d'une seul fois) Ensuite mon mari qui fait 2m et qui était le conducteur ne pouvait pas reculer le siège suffisamment pour conduire dans de bonne condition. De plus il n'y a pas possibilité de remettre les clefs quand l'agence est fermé ( nous avions fini le déménagement à 13h et nous ça nous aurait éviter de payer une journée de plus, "pour 2h30 d'utilisation"). Enfin la personne qui nous a accueilli à été super agréable, très professionnelle, plein de bon conseils, très claire, parfaite.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. En r�gle g�n�rale, nous travaillons par tranche de 24h (par exemple de lundi 8h � mardi 8h). D�s lors que la deuxi�me tranche de 24h est entam�e, cela compte 48h. Voil� pourquoi votre location durait deux jours et non un seul. De plus, pour toute location, un d�p�t de garantie est demand� (location de voiture, appartement, etc). Ces informations sont mentionn�es lorsque vous effectuez votre r�servation. Effectivement, le syst�me de remise de clefs par bo�te aux lettres n'existe plus, la restitution doit se faire dans les horaires d'ouverture de l'agence. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéNickel aucun problème et bien accueilli
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLa location s’est très bien passée, voiture propre et en bon état. Personnels réactifs et pro.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour , Je n'ai rien à re dire sur la qualité des vehicules proposés, ni sur l'acceuil à l'agence qui est irreprochable: amabilité.. Cependant je let un gros bémol sur votte système de caution car helas j'ai loué un camion 20 m2 et il est arrivé un accident de la circulation où le deuxième chauffeur déclaré était en tort, le devis de reparation dépassé les 1800 euros de caution. Ce que je vous reproche c'est cette caution et que l'on ne m'a pas dit à la reservation qu'avec une carte visa premier la caution est pris en charge, d'autant plus que suite à une location similaire chez l'un de vos concurrents pour ne pas citer U Express des Essarts le Roi vous pouvez "racheter" leur caution , qui elle s'élève à 1200 pour le même type de vehic, pour 15 euros. Voila cette histoire m'a couté 1800 185 1er location 50 2ème location . Je suis absolument dégoûté.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications complètes
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéSympa mais très au dessus des prix du marché
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march�. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéTres bon contact clientele
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiébonjour
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIncompréhension entre l’agent qui m’a reçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule top
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