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Résumé des avis
Rentacar COIGNIERES ressort comme un établissement où l’accueil et la prise en charge font vraiment la différence. Les clients décrivent un contact simple, des explications claires et un personnel agréable, professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours évoquent aussi une location fluide, avec des démarches rapides et un véhicule propre ou très correct.
Accueil et amabilité
"Prise en charge rapide après avoir renseigner les éléments au préalable sur le site. Hotesse agréable et professionnelle. Rien à redire parfait"
"Bonjour j'ai un très bon accueil et aucun problème avec les explications que j'ai demandé"
"Équipe très accueillante, je recommande , véhicule très propre et récent . Je sais où aller sans hésiter si l'occasion se représente."
Expertise des équipes
"Accueil agreable et compétence"
"Très bon contact avec le personnel de l'agence. Le véhicule était propre et correspondait à la définition communiquée."
"Première expérience auprès de Rent a car positive. Réservation réalisée par l'assistance de la concession automobile."
Réactivité
"Très bon accueil, disponibilité"
"Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux…"
Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux fermés.
"Personnel aimable et compétent, véhicule en bon état"
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel courtois, sympathique. Tout à été expliquer clairement. Je recommande volontiers rent a car à mon entourage
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifié- Service satisfaisant - Je ne peux pas donner un avis sur les tarifs car cette location a été entièrement prise en charge par mon assureur
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéC vraiment nulle......me donner une Fiat 500 alors que je roule en Peugeot 508 ....les contrats sont nulles
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil correcte par compte la caution est exorbitante pour le type de véhicule louer
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéBON ACCEUIL ET BONNES EXPLICATIONS...POUR LE RETOUR VEHICULE UNE SEULE PERSONNE DISPO ET ATTENTE CAR 3 PERSONNES AVANT MOI. LE PAUVRE COURRAIT PARTOUT.....................
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace et réactif
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel serviable et a l'écoute
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bons professionnels ! Merci beaucoup.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, courtois.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSympa, convivialité,. Je recommande
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéAgence de Coignieres au top 👍
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTombés en panne le lundi de Pentecôte, nous avons été plutôt mal reçus par une dame fort peu amène. La même dame nous a obligés à faire laver la voiture quand nous l'avons rendue (chose totalement inhabituelle), alors qu'elle était encore très peu sale, du fait qu'il n'avait pas plu depuis deux mois. La voiture, par contre, était presque neuve, en très bon état.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAgence de coigneres. Excellent accueil de la part du monsieur qui s'occupe du parc et de la location. Le véhicule a comblé toutes nos attentes. Je recommande à 100%
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiérien à redire tout était parfait
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiétrès bonne prise en charge, compétente et arrangeant
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu à l’agence
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